Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[clavic]

kost2 сказал:

вы что устроили то!?!?!? я вас просил отменить заказ через два часа после оплаты!!!!

http://shoptips.ru/b...140#entry202567

[Нурав]

добрый денЬ, товар ен пришел, просил возврата. В личном кабинете палки показывает, что вчера 12 долларов были вовзращены. однако там счет пустой, в GB счет тоже пустой, куда они могли сесть? на карту тоже не приходило

[i93859]

Здравствуйте.
21 декабря Вы ответили, что связались с транспортной компанией по поводу заказа W1510280931188312.
Есть ответ от транспортной компании?
Спасибо.

Сообщение отредактировано.

[kost2]

to

clavic сказал:

clavic

да, я понял с кем связался!

[trianon148]

Здравствуйте ! Мне отправили посылку через город Суйфэньхэ, откуда я так понял она пойдет во Владивосток, он рядом. Но несмотря на правильно указный адрес ( Московская область) накладная указана - Калининградская область !!!! Я написал на сайте вопрос, что бы посылка не шла до Калининграда от Владивостока (через всю страну) ,,а потом уже в Москву , ну глупо же ! Но ответ был похож на ответ робота. Также был указан номер транспортной компании СДЭК, которая будет доставлять посылку по России. Позвонил им ,они сказали накладную может менять только продавец. Самое невероятное ,что теперь в информации о доставке, информация о компании СДЭК исчезла, но по в адресе прежнему стоит Калининградская область.
Кому и куда нужно написать ,что бы несмотря на правильный адрес на посылке, изменили также и транспортную накладную на тоже правильный адрес ?

Сообщение отредактировано.

[clavic]

Нурав (31 Декабрь 2015 - 16:47) писал(а):

добрый денЬ, товар ен пришел, просил возврата. В личном кабинете палки показывает, что вчера 12 долларов были вовзращены. однако там счет пустой, в GB счет тоже пустой, куда они могли сесть? на карту тоже не приходило

Ждите на карту.
С палки может неделю идти, но обычно пару дней.

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

Нурав, если в палке есть возврат, значит вернулись на ваш счет, привязанный к палке. Когда деньги отобразятся на счету - зависит от банка. От 3 дней до 30. И, кстати, часто возврат в выписке отражается по дате списания, а не по дате возврата - поищите там еще.

[sagittarius_ua]

Заказ Order No.:W1510221300399883. Дата заказа: 23 октября 2015 4:00:39 AM. нет доставки уже 59 дней. Почему Support center не отвечает на ticket: T15120805222. Что же вы творите?!

[arnel]

W1512230950078014
Dec 24, 2015 03:50:07 AM
Почему так долго обрабатывается заказ?

Сообщение отредактировано.

[hoklet]

gearbest official, а этот мод в наличии? http://www.gearbest..../pp_241755.html

[gearbest official]

Нурав,можно сказат ьваш номер заказа

hoklet, сейчас есть

arnel сказал:

W1512230950078014

этот заказ уже ваыслан 2015-12-31 22:09:16,проверьте вашу электронную почту

sagittarius_ua сказал:

T15120805222

Приносим свои извинения за неудобства, мой коллега отвечает вам в тикете,проверьте позже

i93859 сказал:

W1510280931188312

ещё нет,подождите ст ерпением,когда есть ответ,,то вы получите информации от нас

trianon148 сказал:

W1510280931188312

,можно сказать ваш номер заказа

[ppi1]

clavic сказал:

ppi1 сказал:
Да, давайте подождем еще 5 дней.
-----------------------------------------------
Вы за темой внимательно следите?
Прочитайте мое сообщение на предыдущей странице.
Все, что gearbest official здесь пишут про сроки отправки, ровно ничего не значит. Мне тоже говорили ждите еще 2 недели, потом еще 2, а в тикете сказали ждите не менее месяца.

Cлежу , спокойно, игнорирую истерики вашу и некоторых других несдержанных форумчан.
Имею более чем трехлетний опыт покупок в китайских магазинах, насмотрелся всего. Для покупок в Китае надо иметь холодный ум и долгое терпение, с вашим темпераментом это дело, похоже, не для вас.
По моему заказу - магазин чуть затянул обусловленную двухнедельную отправку 11дюймового WIN-планшета, в тикете выяснил , что планшет есть а заказанной к нему клавиатуры нет, магазин предложил подождать еще 5раб дней в связи с ожидаемой получением на склад клавы, я согласился. На самом деле через неделю заказ в комплекте планшет+клава отправлен, сейчас он вышел из таможни Суйфеньхэ. в сторону Владивостока, а потом СДЭКом будет доставляться по России, ожидаю как раз после новогодних праздников. Так что ссылка на меня у вас неудачна.

Призываю всех не истерить, спокойно в доброжелательном обсуждать с представителем магазина имеющие место проблемы развития молодого магазина.
Вы смотрите как магазин старается исправиться, каких красавиц он набрал русскоязычную поддержку!
А вас, очаровательные Инна, Софья, Яна, Кристина, Милана, Оля, Ася, Ксюша, Надя и не представленных на ролике Катю, Любу, Ириду, Марину, Ларису и Соню поздравляю с наступившим 2016 годом и желаю в этом году слышать от русскоязычных покупателей в основном слова благодарности за оказываемую поддержку.

sagittarius_ua сказал:

Дата заказа: 23 октября 2015 4:00:39 AM. нет доставки уже 59 дней.

Может и не к месту, но дам совет. Попейте валерьянки и сидите на попе ровно, ждите . Мой личный рекорд доставки из Китая безтрэка (не из Гербеста) - 108 дней, как раз в осенне-зимний период. За трехлетний период покупок в Китае из более чем 350 БЕЗТРЭКОВ пропало 2, и из около 150 пакетов с трэками тоже 2.

gearbest official, Кто вы из перечисленных на ролике?

[i93859]

gearbest official (01 Январь 2016 - 05:06) писал(а):

i93859 сказал:

W1510280931188312

ещё нет,подождите ст ерпением,когда есть ответ,,то вы получите информации от нас

Я жду. А сколько времени надо ждать ответа от почты? Есть какой-то максимальный срок ожидания?

[gearbest official]

i93859,спасибо вам за терпение,примерн очерез 7-10 работных дней

[bodic21]

Решил купить Сяоми редми ноут 2 прайм в Кибер- понедельник и товары к нему, как то защитное стекло, повербанк, чехол, наушники и ещё мелочёвка 9вусего 12 позиций). Само тело вышло со всем 164 енота, а мелочёвка - 102 енота. Заказа сделал 30 ноября и разбил на 2 части, тело и собственно сама мелочёвка. Оплатил палкой 7 декабря. 12 декабря дали треки. На тело - почта Нидерландов (сам выбрал), на мелочёвку - почта Швеции (по умолчанию). Всё в Украину, регион. 30 декабря уже держал Сяоми в руках. Учитывая предновогодние праздники и кучу заказов в магазин после чёрной пятницы - супер. А мелочёвка застряла в Мальме, статус трека не меняется с 23 декабря). Жду. Как то так)

[hoklet]

gearbest official, Хорошо, тогда из заказа W1512070914485922 меняйте Original Joyetech eVic VTC Mini 75W TC Box Mod на http://www.gearbest..../pp_241755.html, а также т.к. eVic стоит дороже, добавьте http://www.gearbest..../pp_277687.html

[kost2]

gearbest official
Order No.:W1512280423345794
что означает в инвойсе "8 10.2 inch Tablet"(с)!?!?!? я заказывал
Cube I6 Air Android 4.4 + Win 8.1 9.7

http://www.gearbest..../pp_216586.html
никак не "10.2 inch Tablet"
вы по своему разумению не стали отменять заказ, а теперь я вижу в инвойсе наименование другого товара!

Сообщение отредактировано.
Капслок!

[Василий Ющенко]

gearbest official

Здравствуйте , С Новым Годом !!!! Я хотел бы уточнить когда отправят мой заказ W1512300926130249 ?

[gearbest official]

Василий Ющенко сказал:

W1512300926130249

через 3-5 дней,потому что у нас много заказов для обработки,после отправки,вы получите электронное письмо от нас.

[Blaip]

WW1511270904496566 Nov 28, 2015 03:04:49 AM $208.09 Processing

Когда отправите мой заказ? уже больше месяца, как он оплачен....


W1510250014118816, WW1509092201528239, WW1508230053594885, WW1508280448098342 эти заказы не были получены. суппорт игнорирует! я так понимаю пайпал?

Магазин конечно мошенник!!! остерегайтесь покупок в нем!!!

Сообщение отредактировано.