Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Pavel123]

Здравствуйте.
Я конечно все понимаю, но прошла неделя и ничего нетответили ни на один вопрос. Что мне делать прикажите?

W1512150628143940

W1512160912055251
Что с этим заказом? Так же открыл в суппорт центре проблему.

[hoklet]

gearbest official, я же согласился, чтобы меняли. Почему опять игнорируйте, хватит тянуть время. Да, буду менять.

[clavic]

Vut сказал:

Заказ был сделан для подарков родственникам и друзьям, я не могу затягивать с ним. Поэтому меня интересует как скоро мне вышлют мой заказ и вышлют ли его вообще?

Возвращайте Ваши деньги через Пайпал, и делайте покупку в другом месте, на али вы вполне найдете такие же товары по аналогичным ценам.
А гирбест сначала Вас промурыжит с отправкой, а потом с доставкой. И это не считая, что Вас уже начали мурыжить с оплатой.

Lidiya_owl сказал:

именно из-за этой надписи телефон может не дойти и где-нибудь "потеряться"

Если там телефон, то при наличии другой надписи, возрастают шансы непрохождения таможни.

[gearbest official]

Vut сказал:

W1601011352091067

мы просто хотим, убедиться, что безопасность этой покупки,поймите

<p>hoklet,можно дать ваш номер заказа </p>


<p>

Цитата

<br />
W1512150628143940<br />

http://www.17track.n...t/en/track?</p>

[sagittarius_ua]

Уважаемые. Пожалуйста проверьте и исправьте Ticket: T15121093119 в нем почему то изменили статут на Closed и исчезло поле для введения текста, хотя в тексте от support сказано:
Please kindly contact us on 2016-01-13 if you do not receive your package. We will offer resolution to you this day.
Thanks for your cooperation and kind support.
Best Regards
Gala
GearBest Customer Service

[vladlat]

sagittarius_ua сказал:

Пожалуйста проверьте и исправьте Ticket: T15121093119

Это у них нормально: Вам придётся написать им новое письмо...

Сообщение отредактировано.

[SpartacuS]

W1601020841224828
Заказал телефон, доплатил 30$ за доставку, но дали какой то левый трэк код XF..........CN . Раньше почтой EMS треки был EX...SG(cn). на странице покупки написано доставка 6-8 дней, а на почте мне написали доставку 10-25 дней, тоесть как у обычной почты! Поддержка мне тоже ответила ждать 10-25 дней, но вопрос, зачем же я тогда переплатил 30 баксов?

Сообщение отредактировано.
Удаление форматирования

[hoklet]

gearbest official, спасибо, но уже отправили. сам не знаю, что. Разбирались, разбирались. А тут статус: уже отправлено. То ли все таки поменяли Evic Vtc на Eleaf 60W, то ли нет. Сам и не понял.

[Андрей Георгиевич]

Доброго времени суток gearbest official ! Ситуация такова Я сделал заказ (W1601050113099251, 5 января 2016 15:13:09 PM) Статус заказа "ожидается платеж", хотя мне пришло такое сообщение на почту (We are delighted to inform you that we have received your payment for order W1601050113099251 and will process your order immediately.) и транзакция (списание средств с карты) до сих пор не произошла ,Сообщение от Paypal "We appreciate your shopping! Your order has been submitted successfully, please remember your order number: W1601050113099251.The payment amount is: $34.01 ." Подскажите что мне делать?

Сообщение отредактировано.

[clavic]

SpartacuS (06 Январь 2016 - 14:43) писал(а):

W1601020841224828
Заказал телефон, доплатил 30$ за доставку, но дали какой то левый трэк код XF..........CN . Раньше почтой EMS треки был EX...SG(cn). на странице покупки написано доставка 6-8 дней, а на почте мне написали доставку 10-25 дней, тоесть как у обычной почты! Поддержка мне тоже ответила ждать 10-25 дней, но вопрос, зачем же я тогда переплатил 30 баксов?

У меня с аналогичным треком шел СДЭКом. 2 недели с доставкой на дом в подмосковье.

[Tarnumn]

WP1512221719264763
Дайте всю информацию по заказу, не понятно нифига. Когда примерно приедет?

Сообщение отредактировано.

[Василий Ющенко]

gearbest official



Спасибо за оперативную отправку моей очередной посылки !!!

Теперь вопрос по следующему заказу --- http://www.gearbest..../pp_274475.html , просьба проверить есть ли в наличии эта камера и такой монопод http://www.gearbest..../pp_175350.html

И еще ,вы можете отправлять почтой HK Post? Заранее спасибо за ответ

[Max338]

Дали такой трек (Q1820248116XX) как на меня странный трек кто сталкивался с подобным.

Сообщение отредактировано.

[Pavel123]

Народ кто подскажет.
Заказал телефог в геарбест в Венгрии, пришла посылка телефон из сингапура, прямо в налоговую, нужно заплатить одну четвертую от стоимости, но трэк номер другой и что внутри фиг его знает, что делать?
W1512150628143940 order

Сообщение отредактировано.

[clavic]

Pavel123,
Страна какая?

[Василий Ющенко]

gearbest official


просьба проверить есть ли в наличии и эта камера -- http://www.gearbest..../pp_274491.html

[RUSalka]

Pavel123, Ваш заказ только с 4 января на экспорте http://trackitonline...512150628143940, трек отслеживаемый, поменяться не должен. Вы уверены, что проблема именно с этим заказом?

[Pavel123]

clavic (06 Январь 2016 - 22:39) писал(а):

Pavel123,
Страна какая?

Всмысле?

RUSalka (06 Январь 2016 - 23:23) писал(а):

Pavel123, Ваш заказ только с 4 января на экспорте http://trackitonline...512150628143940, трек отслеживаемый, поменяться не должен. Вы уверены, что проблема именно с этим заказом?

Не уверен. Но налоговая прислала фотки, там написано телефон, стоимость 40 баксов. Я ничего не заказывал с сингапура...
ЗЫ аброад это заграницу тобишь отослали 4 января?
Спасибо вам большое... учту.
Т.к я не могу ничего налоговой написать из за того что я не знаю что там.

[clavic]

Pavel123 сказал:

Всмысле?

Просто хотел узнать где такие драконовские правила.

Сообщение отредактировано.

[Pavel123]

clavic (07 Январь 2016 - 00:13) писал(а):

Pavel123 сказал:

Всмысле?

Просто хотел узнать где такие драконовские правила.

Эстония