Сообщений в теме: 32

[mihchesn]

Не успел прочитать рейтинги об этом посреднике. Но есть только один способ узнать - сунуться в это самое.

Хроника событий:
25 Мая оплачен заказ. Стоимость заказа - 2688.00 рублей. Объект заказа - рюкзак.
http://item.taobao.c...?id=43319802728
30 Мая на электронную почту пришло странное подтверждение - заказ оплачен. "Ваша оплата поступила! Ваш заказ активирован. Спасибо за Ваш заказ!" (5 дней на перевод)

Продолжение следует...

[mihchesn]

Продолжение 1
все как то стало тихо
На обращения в местной службе поддержки никакого ответа.
На письма - никакого ответа.
Информации никакой - ни номера посылки, ни хотя бы упоминания о продукте в списке покупок.
Кидалово?

[RUSalka]

mihchesn сказал:

Кидалово?

глядя на эти чудесные отзывы, ничего другого на ум не приходит (сайт без приставки mega, но контакты те же)

[mihchesn]

Продолжение 1.1
Попытка дозвона по бесплатному(!) телефону 8-800-250-4070
С первого раза удачно соединился
Молодой человек очень тихо сообщил что мой товар уже на складе в Чите и в течении 3 дней будет отправлен.
Ладно подождем. Надо же верить людям
Но заяву в прокуратуру пока приготовим...

Сообщение отредактировано.

[mihchesn]

Смешное письмо на почту
+++++++++++++++++++
Здравствуйте!
Заказ - 22222
Старый статус Оплачен
Новый статус Заказан
+++++++++++++++++++
25 (!) мая заказал, кода на отправление до сих пор нет.
Прошло от заказа 11 дней...

Сообщение отредактировано.

[mihchesn]

...Продолжение...
Не поленился снова позвонить по БЕСплатному номеру (см. выше)
Снова тихий мальчик сообщил, что:
C 7 Июня ваш заказ в России и когда почта россии его обработает в личном кабинете появится номер заказа
Трактовка уже другая.

Прошло от заказа 14 дней.

[RUSalka]

mihchesn сказал:

C 7 Июня ваш заказ в России и когда почта россии его обработает в личном кабинете появится номер заказа

А, т. е. они ждут когда почта России сама к ним придет с трек-номером и обработает Ваш заказ?
Иначе бы они озаботились заранее получением и присвоением заказу трека, а потом бы ждали его обработки.

[mihchesn]

...Продолжение...
Здравствуйте !

В Вашем заказе ORD-0000022222 отправлена продавцом на наш склад позиция 1 - http://mega.prcmarket.ru/item?id=43333333333
Проследить движение можно на сайте транспортной компании YTO Express (www.yto.net.cn)
Трек номер отправления: V00111111111

---------
*Система находится в стадии тестирования, возможно, данный этап уже пройден.
Убедительная просьба, не переспрашивать операторов, что означает данное сообщение!
Так же заказ можно посмотреть на нашей карте: http://mega.prcmarket.ru/map.php
С наилучшими пожеланиями
КИТАЙСКИЙ МАГАЗИН В РОССИИ PRCMEGAMARKET
http://mega.prcmarket.ru

Залезаем на YTO Express
Видим
2015-06-10 02:10:31 Guangdong Province, Guangzhou City, a TD client company (Click Enquiries) has Lanshou
02:13:31 Guangdong Province, Guangzhou City, TD customers a company has packaged
04:37:32 Guangzhou transit center has revenue
04:41:14 Guangzhou transit center has been issued
2015-06-11 18:55:06 Beijing transit center has revenue
19:41:29 Beijing transit center has revenue
19:44:56 Beijing transit center packed
19:55:36 Beijing Transit Center has been issued
2015-06-12 20:13:28 Manzhouli City, Inner Mongolia, Hulun Buir City, the company has revenue
2015-06-13 05:53:26 Manzhouli City, Inner Mongolia, Hulun Buir City Corporation (Click Enquiries) send pieces of people: Highlight faction member faction member who phone 15694707885
18:42:15 Customer sign person: Wang Xinlei have been received

Если коротко то отправлено из Гуанджоу 10 июня.
13 июня гн. Ванг Ксилей подписался под получением в городе Манжули.

https://www.google.r...904f502b249fa9f

Всего три дня.

От заказа прошло 19 дней...

Сообщение отредактировано.

[Omni]

так этот ван тоже посредник или он получатель? )

[mihchesn]

....Продолжение...
Здравствуйте!
Заказ - ORD-0000022222
Старый статус Заказан
Новый статус Готов к отправке
........
Мучительно пытаюсь понять что это значит

От заказа прошло 23 дня...

Omni (17 Июнь 2015 - 10:05) писал(а):

так этот ван тоже посредник или он получатель? )

Похож на очередного посредника.

Сообщение отредактировано.

[mihchesn]

....Продолжение...

Дальше веселее
Новое письмо

Здравствуйте,
По Вашему заказу сформирована посылка. 4333

За ним еще одно
Обновлен заказ ORD-0000022222
Измененна стоимость посылки 4333
Старая стоимость сосавляет 390 руб.
Новая стоимость составляет 650 руб.
Пожалуйста, не отвечайте на это письмо, для получения более подробной информации перейдите по ссылке

Немного о....вая открываю ссылку
Там предлагают доплатить 260 рублей (!)
В разделе отслеживание посылок дают веселый код компании "PRC-CARGO-ECONOM Предоплата 100%. Доставка почтой России." (!) Это просто жесть

Я пишу им короткое письмо (в местную поддержку за не скажу что )

"Какие еще доплаты?
Перед заказом девушка в службе поддержки чего-то там считала и дала внятный ответ:
При весе посылки в 3 кг. стоимость составит 2 688 руб.
Все оплачено.
Куда делось 3 кг. Что там в посылке?
Почему нет стандартного трек кода для отслеживания адреса получателя и веса?"

Становиться веселее

От заказа прошло 23 дня...

Сообщение отредактировано.

[mihchesn]

....Продолжение...

Как я и ожидал никакого ответа нет ни на почту, не в личном кабинете.
Что надо писать в письме в прокуратуру (или куда там), может кто подскажет.

От заказа прошло 24 дня...

[mihchesn]

....Продолжение...

Ответов так и нет, но я весело пообщался с местным консультантом

Учитывая "забывчивость" в этот раз я сохранил лог
Вот этот юмористический диалог
Консультант
Здравствуйте, если у вас появились вопросы, я с удовольствием Вам помогу!
16:48:56

Гость
Почему у меня до сих пор нет номера для отслеживания отправления по заказу ORD-0000022293
16:48:58

Консультант
минуту, смотрю
16:50:12

Консультант
67200286089347
16:51:13

Гость
этот номер не несет никакой информации.
16:52:10

Гость
Как его отслеживать?
16:52:22

Консультант
как только база обновится, Вы сможете отследить
16:53:09

Консультант
у меня вообще пишет, что база временно недоступна
16:53:19

Гость
мой заказ был оплачен 100 процентов - что еще за долг по заказам?
16:59:19

Консультант
минуту
17:00:49

Консультант
260 рублей за доставку, т.к. итоговый вес посылки составил 1,8 кг
17:01:17

Консультант
Стоимость доставки по России зависит от веса выбранного Вами товара. Рассчитать стоимость доставки можно через калькулятор, указав примерный вес товара в граммах.
Калькулятор: http://mega.prcmarket.ru/calculator
17:04:09

Гость
почти месяц назад я задавал вопрос по оплате у вас или другого консультанта. Мне был дан ответ что при заявленном весе посылки в 3 кг. оплата составит не более означенной суммы.Вес товара по описанию продавца 3 кг. Почему вес посылки 1,8 кг и еще с меня спрашивают дополнительные деньги?
17:04:18

Консультант
соответственно введите 1800 грамм
17:04:20

Консультант
стоимость товара 2298 руб
17:04:40

Консультант
и 650 руб доставка, за вес 1800 грамм
17:04:52

Консультант
я подняла переписку, но диалога с Вами не нашла, к сожалению
17:05:10

Гость
мне прислать лог чата с вами?
17:05:14

Консультант
будьте добры
17:05:32

Консультант
я подняла переписку, но диалога с Вами не нашла, к сожалению
17:06:37

Гость
странно
17:06:46

Гость
также странно что на мои обращения в вашу службу поддержки я не получаю ответов уже 3 недели.
17:08:01

Гость
Надеюсь это не является причиной для беспокойства
17:08:23

Гость
Например в недобросовестности в исполнении обязательств.
17:08:56

Гость
по договору
17:09:05

Консультант
Михаил Евгеньевич, беспокоиться не о чем - посылка отправлена, в чате Вам отвечают. Были технические сложности, но их удалось устранить
17:09:14

Гость
Единственным доказательством отправления посылки является трек номер почты. Вы его предоставить не можете, ссылаяст на технические сложность, на пустом месте без согласования со мной стоимость была увеличена. Я уверен что у меня есть причины для беспокойства.
17:12:11

Консультант
трек Вам выслан
17:12:46

Консультант
на скорость обновления базы у Почты России мы не влияем, т.к. это сторонняя организация
17:13:14

Консультант
Вы подписали пользовательское соглашение, согласно которому Вы ознакомлены с возможностью изменения стоимости доставки и согласились с этим
17:13:53

Гость
К этому вопросу мы еще вернемся, сейчас я бы хотел уточнить - трек номер предоставленный вами
17:14:56

Гость
это трек Почты России?
17:15:07

Консультант
67200286089347 трек отправления по России, почтой
17:15:19

Консультант
на сайте Почты России вводите этот трек и следите, где Ваша посылка
17:15:38

Гость
Вы наверное не будете против если опубликую всю переписку с вами в моем блоге.
17:18:20

Консультант
совершенно не против
17:18:37

Гость
Если все будет хорошо то это будет прекрасная реклама вашего магазина.
17:19:37

Консультант
уверена
17:19:48

Гость
Был рад пообщаться
17:19:59

Консультант
Взаимно!
17:20:01

Консультант
Хорошего вечера!
17:20:08

Гость
И вам
17:20:16

По крайней мере со мной пообщались в чате. За две с лишним тысячи

От заказа прошло 24 дня...

[Omni]

увы, но почта россии такого номера не знает.

[YAS1]

У СДЭКа есть еще подобные номера, но этот там тоже не знают.

[Omni]

консультант вроде говорит что это пр

[mihchesn]

Omni,
Да единственное что понравилось, это как консультант легко со всего спрыгивает и ничего не боится.
Профессионал.
25 Июня будет месяц как начался этот тупой (с моей стороны) эксперимент.
Они должны выполнить заказ за 4 недели.
Послушаем что будут петь когда срок выйдет а номер не появится.

Сообщение отредактировано.

[mihchesn]

...Продолжение...

Посылка проснулась:

Обработка 23.06.2015 05:55 672960 Чита МСЦ Покинуло сортировочный центр

Принято к пересылке:
Чита МСЦ
Посылка с объявл. ценностью и налож. платежом

Без отметки

Интересно что там?

От заказа прошло 28 дней...

Сообщение отредактировано.

[Omni]

ооо.. "и налож. платежом"
т.е. заплатил при покупке.... заплати и при получении? антиресный посредник

[mihchesn]

Omni,
Да мне тоже это понравилось.
Сейчас они вымогают 260 рублей. Если наложеный платеж будет больше то тпосылка пойдет взад.