Сообщений в теме: 55

[Omni]

sergejkov, у вас ни разу на почте не спрашивали паспорт?

[sergejkov]

Omni, вот у вас соответствующий статус под аватарой есть, а вопрос риторически-провокационный задаете.
ну да ладно,спрашиваете -- отвечу, конечно, ДА.
теперь давайте разбирать по порядку:
1. Почта России -- это почта России. это не ИП спср. разницу между ними, я думаю, объяснять не нужно(да и не буду я этого делать в любом случае)
2. документ на почте России спрашивают в момент получения отправления, а не запрашивают на деревню дедушке через интернет.
кстати, спрошу в ответ:Omni, вы в ответ на любой запрос по е-майл отправляете копию паспорта?
3. где гарантия, что ип спср не сольет или не пролюбит персданные на сторону?
4. где гарантия, что ип спср удалит мои персданные по первому моему требованию?
отсюда пункт 5. зачем?! разбрасывать свои документы всем дядявасям подряд, если этого можно и не делать?

ps раздавать/не раздавать -- дело сугубо личное каждого. лично я стараюсь избегать.

[shmoky]

Fire_Bird сказал:

SPSR - отвратительнейшая конторка.

- поддержу абсолютно. Мы много получаем документов через них, по работе. Оплачена доставка курьером. Обычно доставка происходит так - " але..это доставка. У нас это..нет свободных курьеров, вы это, зайдите к нам, заберите ваши письма". Офис их черт те где, время работы неудобное, хамы и неадекваты. За заплаченые деньги мы еще к ним и ездим за оплаченной доставкой! А получить нам чьи то чужие отправления - это в порядке вещей. Неполучить что-то свое и услышать "вас много а мы одни, ну ошиблись, че такого то" - это рядовое событие. Гнилейшая контора. Почта РФ - милочки по сравнению с ними.

[Omni]

sergejkov, ну вот. как-то странно,
то вам мои вопросы не нравятся. а то сами риторически-провокационные вопросы задаете.
вы уж определитесь.
и да.
где гарантия что их не сольет почта россии, банк, милиця, загс и т.д.
успокойтесь пожалуйста. никому ваши данные не нужны.
обязаны по новым законам спрашивать - спрашивают.

и да. самое главное. это вы к ним пришли, а не они к вам.
не нравится -заказывайте другой службой доставки.
в какие рамки контора поставлена, в таких и действует

[Destr84]

macrel сказал:

В воскресенье позвонили с московского номера (я в Питере), адрес рабочий у них уже был записан, уточнили все еще подробнее и сказали. что привезут в среду.
Сегодня с утра позвонил курьер. еще раз уточнил, потом позвонил уже когда подъехал.
В целом, все достаточно адекватно.... правда, какое-то слишком большое кол-во звонков)))

Вам повезло. Мне должны были тоже в ту пятницу привезти, но т.к. я был на работе, то позвонил им и договорился на понедельник на работу. В субботу позвонил курьер и сказал, что у него в пятницу сломалась машина, поэтому он готов привезти сегодня (никто ему мой заказ не отменил), но не на тот адрес где я в этот момент находился. В воскресенье в СПб подъехали еще 2 заказа, а в понедельник мы договорились, что все 3 заказа привезут во вторник. Во вторник позвонили и сказали, что заказы не привезут и мы еще раз договорились перенести вручение на пятницу. Сегодня (в пятницу) вижу, что мои заказы курьеру не выданы, на горячей линии это подтвердили. Узнал, что мои заказы лежат в офисе на Парнасе, хотел забрать их сам в выходные (оператор сказала, что в выходные они работать будут, а на сайте написано, что этот офис в выходные не работает) До офиса в СПб не дозвонится, в Москве сказать точно не могут. Писал им на мыло express@spb.spsr.ru, но оттуда письмо возвращается обратно.
Вот такая экспресс доставка.

[sergejkov]

Omni сказал:

успокойтесь пожалуйста. никому ваши данные не нужны.

да я совершенно спокоен. вот именно, что не нужны и незачем их раскидывать направо-налево.

Omni сказал:

и да. самое главное. это вы к ним пришли, а не они к вам.

вы это с чего решили? я заказал товар с доставкой по умолчанию. сам я ничего не продаю и не отправляю. у меня нет никаких отношений с этими "почтальонами", отношения у меня только с продавцом.

Omni сказал:

в какие рамки контора поставлена, в таких и действует

в данной ситуации -- мне все равно. это первое.
второе -- свою точку зрения по вопросу рассылки моих личных персданных я озвучил. так же озвучил, что если кто-то считает по-другому -- это его выбор.
вот цитата тем кто пропустил:

sergejkov сказал:

пункт 5. зачем?! разбрасывать свои документы всем дядявасям подряд, если этого можно и не делать?

ps раздавать/не раздавать -- дело сугубо личное каждого. лично я стараюсь избегать.

третье -- то что для получения отправления совсем необязательно передавать свои персданные хз кому я доказал практически. т.е. фактически -- это рабочий метод для других шопоманов, не желающих отправлять свои данные "почтальонам".

[macrel]

Destr84, да они, похоже, совсем зашиваются... кто-то недавно писал как раз, что разговаривал с курьером, они такого потока никогда не видели...не рассчитали, короче, что не справятся с таким заказом на доставку

а с каждым днем все больше и больше доставок идет... я вон недели две назад им писала, так мне через 5 минут на письма отвечали...
а счас народу и не отвечают быстро, и не дозвониться

Сообщение отредактировано.

[alex _s]

Служба доставки отвратная, если доставку оформлять за свои деньги то лучше не связываться. В город посылка пришла в пятницу, в понедельник пришла смс о доставке в среду. Среда четверг тишина ни сообщений ни курьера, в пятницу вечером звонок, "сегодня доставить не можем переносим на понедельник", а в то-же время на сайте отметка что днем в пятницу была попытка доставки и никого не было дома, хотя в квартире всегда кто-то был и никаких звонков за это время нет. Посылка в городе уже больше недели, вот такая скоростная служба) Я мог понять высокую загрузку, но нафиг тогда махинации с левыми смс и статусом.

[Destr84]

<p>

sergejkov сказал:

<br />я заказал товар с доставкой по умолчанию<br />

<br /></p>
Именно поэтому вы сами и выбрали этот вид доставки. Доставка - это неотъемлимая часть заказа. Если не устраивает доставка, то лучше вообще не заказывать.

macrel, вчера удалось пообщаться с сотрудником местного офиса. Они все в шоке от количества посылок, у них там просто ад. К операторам притензий нет, а из СПб так вообще на 5+, только до них не дозвониться.

[sergejkov]

Destr84 сказал:

Именно поэтому вы сами и выбрали этот вид доставки. Доставка - это неотъемлимая часть заказа. Если не устраивает доставка, то лучше вообще не заказывать.

"мочало. начинай все сначала".......вы в чем меня пытаетесь убедить? в том что нужно раздавать песданные всем кто ни попросит? на это я уже выразил все сугубо лично мнение. и показал, как этого можно избежать в данном конкретном случае с спср.

[macrel]

sergejkov сказал:

я уже выразил все сугубо лично мнение

Вы выразили, мы услышали... думаю, на этом можно прекратить затянувшуюся дискуссию...

[Nikki11]

Вчера получил флешку с JD ,они мне 2 раза отправляли письмо на почту начиная с 20 ноября, чтобы я предоставил паспортные данные я оба раза нажимал отмена,а вчера позвонил курьер и через 30 минут привез флешку я расписался даже паспорт не нужен был,а вечером опять пришло письмо с просьбой предоставить паспортные данные.
Вывод такой ни для какой таможни паспортные данные не нужны,просто SPSR хочет собрать их для себя.

Сообщение отредактировано.

[macrel]

И снова продолжение разговора третья посылка СПСРом (слава богу, последняя). все ж не люблю я курьерскую доставку! с одной стороны, удобно. а с другой стороны - сидишь, как привязанный....
я, конечно, не знаю... может, мне такой приличный СПСР попадается)))
на этот раз даже не стали сразу гнать курьера (полагаю, что уже поняли, что у большинства никого дома не застать)
позвонили сначала из Москвы, уточнили домашний адрес... я сказала, что вообще-то работаю и в зависимости от того, в какой день повезут, может надо и на рабочий.
Сказали. что перезвонят, когда уточнят время курьера. Перезвонили на следующий день, сказали, что могут в субботу на домашний.
Ну вот теперь буду ждать)

[Destr84]

В понедельник, после недельного ожидания курьера, поехал в СПСР сам. У них там (конкретно на складе СПСР в СПб на Парнасе) действительно проблемы, но они связаны не с большой загрузкой склада, а с работой самих сотрудников. Все происходит лениво, вальяжно и совсем без спеха. Посылок от JD не более 30%. На поиски моих 3х посылок они потратили около 40 минут, не считая оформления. Трек номера и номера заказов JD их не устраивали, мне самому пришлось лезть в интернет и искать номера присвойки СПСР.
Вместе со мной ждали еще несколько человек (причем заказы не от JD): одного им удалось отправить домой не с чем; другого упорно уверяли в следующем:
-если операторы сказали, что можно приезжать сегодня за заказом, это еще не значит, что его можно сегодня получить;
-к операторам СПСР сотрудники склада СПСР не имеют никакого отношения;
-сегодня мы ваш заказ не найдем, но ночью сделаем инвентаризацию и завтра его вам вручим.

Охраны нет никакой, я 40 минут бродил по залу с кучей чужих посылок. Иногда в зале оставались только клиенты. Т.е. можно было спокойно набрать себе чужих заказов и уйти. Если бы я не забрал заказы сам, то даже и не знаю когда бы их привезли. А самое интересное, что к вечеру по всем моим заказам появились статусы: "Отправление покинуло офис SPSR", "Отправление выдано курьеру для доставки" и "Отправление доставлено".
Я в студенческие годы работал на складе крупнейшей спортивной сети России (даже вроде как крупнейшей в Европе), и прекрасно знаю, как должен работать склад, куда сегодня поступила гора товара, а завтра часть из этого плюс что-то еще уже должно разъехаться по другим местам. Склад - это прежде всего порядок и организованность. В СПСР этого и близко нет. Кто в этом виноват? Слабое руководство, отсутствие квалифицированного персонала или малые площади, но уж точно не навал посылок от JD. JD знал объем товара, пущенного на распродажу с доставкой СПСР. Я сомневаюсь, что они утаили эту информацию от СПСР.
В сухом остатке имеем, что СПСР это не то что не экспресс, это вообще не служба доставки.

macrel сказал:

Перезвонили на следующий день, сказали, что могут в субботу на домашний.
Ну вот теперь буду ждать)

Удачи. Надеюсь, что вам повезет! Я свою халяву от JD уже получил.

[macrel]

Destr84 сказал:

Удачи. Надеюсь, что вам повезет!

*задумчиво* наверно, СПСР меня любит
все, как положено, сегодня прислали СМСку, что будет курьер, она отзвонилась потом, и вот, еще 12-00 нет. мне уже все привезли....

[Destr84]

Мне по черной пятнице обещали несколько заказов привезти на следующей неделе. Посмотрим, что изменится. Только первый минус уже есть: пока посылки в Москве сказали, что нельзя сменить адрес доставки. Как будто они не в базе адрес меняют, а на посылке переписывают Потратил 20 мин., чтобы узнать эту новость.