Перейти к содержимому

JD.com - решаем проблемы - v12


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2812

#2801 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 148 сообщений

Отправлено 25 Февраль 2016 - 14:00

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP
Скрытый текст

для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст

В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

#2802 sibemol

sibemol

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 66 сообщений

Отправлено 29 Май 2018 - 11:24

Моя гарнитура QCY QY19 за более чем 2 месяца так в Буларусь и не дошла бельгийской почтой. По треку последняя отметка - 4 апреля отправлено в страну назначения. И все... На ЖД заказ закрыли, спор закрыли, типа иди на почту и разыскивай там. В споре больше писать им не могу, так еще и сообщения заблокировали, не могу написать продавцу ЖД Колекшн. (((
Написал пока письма на
contact@jd.com и
postsales@jd.com
Пришло служебное письмо, что postsales@jd.com выведен из сервиса, то есть не работает. Эт я к тому, что можно из шапки убрать.

#2803 apan

apan

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 236 сообщений

Отправлено 29 Май 2018 - 12:42

sibemol, Шапка тут вообще уже давным давно актуальность потеряла.

#2804 krysa

krysa

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 266 сообщений

Отправлено 29 Май 2018 - 20:35

Просмотр сообщенияchuk83 сказал:

После оплаты заказа на JD.ru, когда выбираешь "Информация о заказе" в поле "Адрес доставки" нету данных из поля "Адрес 2"
Такая же хрень как на Gearbest. Лучше никогда не пользоваться полем Адрес 2, в процессе заказа или передачи адреса от одного перевозчика другому оно может потеряться. Жалобы в поддержку ничего не дают.

Сообщение отредактировано.


#2805 tost

tost

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 18 Июнь 2018 - 02:02

Подскажите пожалуйста, как отвязать банковскую карту?
Вопрос в тп не дал результатов, ответили что не видят привязанных карт.

#2806 Mussy

Mussy

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 105 сообщений

Отправлено 19 Июнь 2018 - 01:11

Купил на распродаже мибэнд из коллекции, написано, что доставляется, но трека нет :(
Курьерская служба:
Трек-код:
    Отследите посылку на официальном сайте курьерской службы.

Курьерская служба:
JD-GZ-EE SP

Где трек искать?

#2807 russur

russur

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 25 сообщений

Отправлено 19 Июнь 2018 - 10:38

Просмотр сообщенияMussy сказал:

Где трек искать?
Ждать.

#2808 laleks

laleks

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 148 сообщений

Отправлено 19 Июнь 2018 - 17:12

Давненько у них покупал.
Стоит : Доставка Russia от China, Via JDYW-AIR-E-SP STD(Untrackable)
Высылают они б/треки нормально ? Цена вопроса 3,99$

Сообщение отредактировано.


#2809 vvmel

vvmel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 19 Июнь 2018 - 17:20

Просмотр сообщенияMussy (19 Июнь 2018 - 01:11) писал(а):

Где трек искать?
появится тут
Изображение

Просмотр сообщенияlaleks (19 Июнь 2018 - 17:12) писал(а):

Высылают они б/треки нормально ? Цена вопроса 3,99$
высылают, но до меня 2 раза не доехало, платить палкой.

#2810 laleks

laleks

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 148 сообщений

Отправлено 19 Июнь 2018 - 17:25

Просмотр сообщенияvvmel сказал:

высылают, но до меня 2 раза не доехало, платить палкой.
Вот и я про это , на али такие стержни стоят около 6$

#2811 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 991 сообщений

Отправлено 21 Июнь 2018 - 01:12

Просмотр сообщенияlaleks сказал:

Высылают они б/треки нормально ?
Высылают норм, дают полутрек, для отслеживания по Китаю, а дальше уже как повезет. Я пока ни один безтрек из JD не пришел, но сроки небольшие, три недели.
Есть возможность доплатить за трек 1.4$, но там схема бредовая. Закинул в корзину разных товаров, на чуть больше чем 10$, и уже в корзине выбрал в одном из лотов доставку с трек-номером. Все товары из JD коллекции.
В результате тот лот, в котором я сделал доплату за трек, отправили отдельно, с трек-номером. Остальные отправили безтреком... Такая вот китайская рулетка.

Сообщение отредактировано.


#2812 Mack5

Mack5

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 778 сообщений

Отправлено 22 Июнь 2018 - 10:08

Кто нибудь заказывал товар у продавца xiaomi digital?
Как быстро отправляет? Прошло 5 дней - ни слуху, ни духу. На сообщения не отвечает.

#2813 Mongol0101

Mongol0101

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 71 сообщений

Отправлено 22 Июнь 2018 - 10:33

Просмотр сообщенияMack5 (22 Июнь 2018 - 10:08) писал(а):

Кто нибудь заказывал товар у продавца xiaomi digital?
Как быстро отправляет? Прошло 5 дней - ни слуху, ни духу. На сообщения не отвечает.
Взял у него Редми нот 5, отправил через 3 дня, на письма не отвечает это верно! Но отзывы нормальные у него!

Кстати рекомендую Всем проверить почту, сегодня пришел купон на 5 от 5.01, на аккаунт с которого брал неделю назад телефон у Жидов. Срок использования 25/06/2018 - 30/07/2018 (GMT+8)

#2814 AlexeyScher

AlexeyScher

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 56 сообщений

Отправлено 22 Июнь 2018 - 10:49

Доброе утро! Подскажите, ситуация, вроде бы всё ок, отправили заказ, через неделю смотрю по треку посылка возвращена. ЖыДы втирают, что была какая то выборочная проверка и мою посылку развернули, какого черта, не понятна (в посылке очки и машинка для стрижки). Я попросил переотправить, они ни в какую, отменяй заказ и всё, за это тебе сначала купон 2 бакса втирали, потом 5 баксов. Но мне реально нужна эта посылка, цены уже не те, что на распродаже, как с ними бороться? На почте я так же настаиваю на переотправке.