Перейти к содержимому

gearbest.com - решаем проблемы #2


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1035

#1021 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 066 сообщений

Отправлено 16 Август 2016 - 19:22

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

часть 1

#1022 Apach7771

Apach7771

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 16 Октябрь 2017 - 11:51

Это капец. Товар был оплачен еще 1 октября. Сегодня уже 16 и до сих пор отправки нет.

#1023 Игрек

Игрек

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 00:15

Просмотр сообщенияApach7771 сказал:

Это капец. Товар был оплачен еще 1 октября. Сегодня уже 16 и до сих пор отправки нет.
Я ждал с 20 сентября. Еще неделю бодался и сегодня получил наконец то рефанд! По другой посылке хуже, ее якобы "отправили" и ждать еще полтора месяца!
Похоже кидалово там полное пошло!

Просмотр сообщенияAlbеr сказал:

Делают акции с очень привлекательной ценой, получают платёж за заказ, ничего не высылают, через месяц клиент отменяет заказ. Беспроцентый кредит даём им.
Точно так же уже месяц мипад "высылают"
Судя по сообщениям, это уже не исключения, а обычная практика.
100% Люди, бобик сдох, это уже не магазин, реально высылают только мелочь до 5 долларов или с конской ценой. Акционный или сломан или некомплект или вообще не высылают!

#1024 1fil

1fil

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 10:31

Купил Vernee Mars Pro и оплатил через PayPal и часть поинтами (2500), страховку не оплачивал, т.к. на карте не хватило денег (брал по флеш-сейлу и не успевал пополнить). Посылка потерялась - последний трек 04.08.2017. Как вернуть поинты?

#1025 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 545 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 11:01

Просмотр сообщенияИгрек сказал:

100% Люди, бобик сдох, это уже не магазин
Вы панике не поддавайтесь! Организованно спасайтесь! :D
Бобик живее всех живых

#1026 DrLeshy

DrLeshy

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 18:35

Добрый день. Прошу помощи знатоков.
29/09/17 оплатил пл.картой Xiaomi Mi5s 3/64 с купоном по хорошей цене в 215,99$ (заказ W1709291100221534). С отправкой товара долго тянули, после создания тикета по задержке отправки мне вчера ответили, что товара нет и не ожидается (хотя он спокойно предлагается к продаже и сейчас, но уже по 229.99$), и предложили либо выбрать другой товар, либо вернуть деньги на их кошелек, либо на карту. Я в ответ категорически отверг отмену заказа, отписал, что буду ждать отправку. Сегодня вижу, что мой заказ закрыт и куда то сделан рефаунд. Вопрос - как заставить GB выполнить взятые обязательства или хотя бы вернуть дс на GB Wallet? При возврате на карту я дважды теряю на конвертации, и просто остаюсь на 1,5 месяца без денег....Разве может магазин вот так без согласия клиента в одностороннем порядке отказаться от заказа, просто прокрутив чужие деньги 1-2 месяца и сухим выйти из воды?

Сообщение отредактировано.


#1027 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 545 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 19:39

Просмотр сообщенияDrLeshy сказал:

Вопрос - как заставить GB выполнить взятые обязательства или хотя бы вернуть дс на GB Wallet?
Уже никак

Просмотр сообщенияDrLeshy сказал:

При возврате на карту я дважды теряю на конвертации, и просто остаюсь на 1,5 месяца без денег...
Так не надо покупать там дорогие вещи. Я больше сотни никогда не отовариваюсь. И только через палку.

Просмотр сообщенияDrLeshy сказал:

Разве может магазин вот так без согласия клиента в одностороннем порядке отказаться от заказа, просто прокрутив чужие деньги 1-2 месяца и сухим выйти из воды?
Элементарно. Скажите спасибо, что вообще вернули

Сообщение отредактировано.


#1028 Pashach

Pashach

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 18 Октябрь 2017 - 10:59

Заказал LiitoKala Lii - 100, специально доплатил 75р. за отправку с регистрацией, а после отправки мне выдают трек 959642980295.
Да пусть засунут в ж... такой трек. Без нормального трека я могу вообще не получить посылку, у меня уникальное отделение, они даже уведомления не приносят на посылки без регистрации. Из-за этого я всегда доплачиваю за трек.
Ну хоть зарядку со скидкой урвал. В следующий раз ещё 100 раз подумаю, прежде чем в этом магазине что-то заказывать.

#1029 serafin

serafin

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 18 Октябрь 2017 - 16:09


Здравствуйте,сегодня получил данный товар U8 Smartwatch Watch и очень огорчился т. к. это подделка,просто я знаю и видел оригинал,многие функции не работают,отсутствует звук,описание не соответствует. Заказ WW1709161714133505. Хочу вернуть деньги,как это сделать?


#1030 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 545 сообщений

Отправлено 18 Октябрь 2017 - 18:31

Просмотр сообщенияserafin сказал:

т. к. это подделка
Доказать сможете?

Просмотр сообщенияserafin сказал:

Хочу вернуть деньги,как это сделать?
Вначале свяжитесь с ТП гира, если не поможет- спор на палке. Но все надо доказывать с фото-видео.

#1031 serafin

serafin

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 18 Октябрь 2017 - 19:29

конечно могу,это клон т.к.на сервисные коды совсем не реагирует,оригинал принимает,а ещё то,и самое главное,что у него нет звука вообще тишина,как и при включении так и при выключении.Написал в ТП гира пока тишина,спор на палке не открывал пока

#1032 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 545 сообщений

Отправлено 18 Октябрь 2017 - 20:02

Если будете просить 100% рефанд, то велика вероятность отправки товара продавцу

Сообщение отредактировано.


#1033 Inkeri

Inkeri

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 43 сообщений

Отправлено 18 Октябрь 2017 - 21:10

Просмотр сообщенияvot сказал:

Если будете просить 100% рефанд, то велика вероятность отправки товара продавцу
Если докажет, что подделка, а не брак данного экземпляра, то можно и не возвращать, ссылаясь на запрет пересылки контрафактных товаров в МПО.

Сообщение отредактировано.


#1034 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 545 сообщений

Отправлено Вчера, 13:35

Просмотр сообщенияInkeri сказал:

Если докажет, что подделка

Просмотр сообщенияInkeri сказал:

то можно и не возвращать
Не везде и не всегда. Как повезет. На ебае и на али я доказывал, но один раз не прокатило. Но я все-равно деньги не потерял

#1035 sky777

sky777

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено Вчера, 16:12

для справки. сегодня приехала ТВ приставка - вдребезги разбита. причем приехала СДЭКом прямо в руки, так что на них тоже никакой надежды.
Упаковка в магазине ну просто никакая - засунули тоненькую картонную коробочку с девайсом в обычный целофановый почтовый пакетик.

#1036 Inkeri

Inkeri

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 43 сообщений

Отправлено Сегодня, 00:40

Просмотр сообщенияvot сказал:

Не везде и не всегда.

Ну хорошо, возможно я слишком категорично высказался - "можно и не возвращать". Следовало бы написать: "можно попробовать оспорить требование возврата ссылаясь на нормативные документы, в т. ч. и международные, в случае если таковое требование будет предъявлено".
Полагаю, serafin нас услышал.

#1037 vetochkin

vetochkin

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 232 сообщений

Отправлено Сегодня, 12:07

добрый день
такой вот вопрос: заказывал 2 телефона LeEco. По заказуW1709010120092799 телефон давно получен. А вот по W1708300733246386 телефон не доехал - потерялся с 16го сентября на почте нидерландов.
Что делать? как решить вопрос?