Перейти к содержимому

gearbest.com - решаем проблемы #2


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1570

#1561 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 148 сообщений

Отправлено 16 Август 2016 - 19:22

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

часть 1

#1562 19frost

19frost

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 06 Июнь 2018 - 22:28

Просмотр сообщенияconstb1 (06 Июнь 2018 - 15:33) писал(а):

19frost, почему шутка?- каждой шутке есть доля шутки :) - Судя по информации в СМИ у них там жёстко борются с ворами.
Может стоит попробовать?-Будет опыт.Напишите письмо дядюшке Си.Опишите свои мытарства. B)
constb1

А впрочем, почему только я должен страдать? Если я не получу назад деньги, то пусть хоть кого-то накажут! Напишу жалобу именно на имя Генерального секретаря ЦК КПК, а уж там найдут, где крайнего искать ))

Сообщение отредактировано.


#1563 Ирина Васильевна

Ирина Васильевна

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2018 - 10:47

Добрый день! Пожалуйста, подскажите, зачем нужно покупать страховку на Гербест? Я совсем недавно в интернете покупаю. Раньше покупала только на Алиэкспрес, там никакой страховки платить не нужно было. Вот здесь пишут, что её обязательно нужно покупать https://gearbestpro....hovka-gearbest/ особенно на дорогие товары. Я уже все облазила и вот на ваш сайт попала. Здесь вроде бы помогают, помогите и мне, как быть? Хочу сделать подарок сыну дорогой, стоит ли покупать страховку или это лишняя трата денег, ведь если что, то деньги должны будут вернуть, как и на Алиэкспрес? Там мне всегда возвращали, если товар не приходил. Однажды привезли посуду, а она разбилась в пути. Все вернули до копеечки.

#1564 constb1

constb1

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 20 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2018 - 19:38

Ирина Васильевна,а Вы ветку почитайте, хотя бы последние 15 страниц.-Думается все вопросы отпадут

#1565 su77

su77

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 62 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2018 - 21:31

Ирина Васильевна, советую Вам не покупать подарки в этом магазине, поберегите свои нервы и время . Если все таки решитесь, оплачивайте обязательно через PayPal.

#1566 gearbest official

gearbest official

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 772 сообщений

Отправлено 11 Июнь 2018 - 18:00

Ирина Васильевна, если дорогой товар то лучше покупать

#1567 voltozmar

voltozmar

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 13 Июнь 2018 - 10:30

gearbest official,Заказал планку оперативной памяти . При заказе выбрал тип доставки RU EXPRESS LINE. Доплатил за это. Никакого экспресса не наблюдаю. После отправки мне был выдан номер отслеживания вида SD000xxx где xxx - число немного больше 500. Ни разу не видел таких номеров отслеживания (сайт gearbest предлагает его отследить на 17track.net) . После отправки прошло 12 дней. Разумеется там по этому номеру информации нет. В информации по доставке - метод доставки RURAMZE / Через поиск google, что это за транспортная компания, и что за треки SD000xxx ничего не нашел. Создал тикет T18060938108 номер заказа 18053000956308111431 . Поддержка не может прояснить , что это за транспортная компания и где мой заказ. Отвечает шаблонно каждый день : требуется несколько дней, ждите. Я бы хотел увидеть движение моего заказа ко мне. Номер отслеживания неизвестной транспортной компании(а скорее всего это не номер отслеживания) и если это не ошибка то номер чутка за 500 говорит о том, что только начала работать.

#1568 gearbest official

gearbest official

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 772 сообщений

Отправлено 14 Июнь 2018 - 17:24

<p>

Просмотр сообщенияvoltozmar сказал:

<br /> ном<br />
<br /></p> я узнавать про ваш вопрос!

#1569 gearbest official

gearbest official

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 772 сообщений

Отправлено 15 Июнь 2018 - 18:30

voltozmar, https://t.17track.net/ru#nums=SD000**1 ваш трек, пока не отслеживается, давайте немного ждать изменения в базах почты

#1570 John74

John74

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 15 Июнь 2018 - 20:36

Просмотр сообщенияJohn74 (08 Май 2018 - 21:17) писал(а):

Просмотр сообщенияgearbest official (08 Май 2018 - 16:22) писал(а):

John74, у вас есть ответ на тикет - техническая поддержка занимается вашим вопросом
нет, в тикете все без изменений, может новый открыть? Последнее сообщение в файле

Извините, а про меня забыли ? С момента обращения сюда, тех поддержка только предложила компенсировать только часть затрат, если там так плохо с деньгами, пусть хоть товар повторно вышлют, меня бы это тоже устроило.

#1571 gearbest official

gearbest official

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 772 сообщений

Отправлено 20 Июнь 2018 - 17:54

John74, напишите еще раз в тикет, я тоже писать поддержка про вас

#1572 John74

John74

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 23 Июнь 2018 - 19:09

Просмотр сообщенияgearbest official (20 Июнь 2018 - 17:54) писал(а):

John74, напишите еще раз в тикет, я тоже писать поддержка про вас
написал, тикет T18062302919