Перейти к содержимому

gearbest.com - решаем проблемы #2


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1644

#21 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 16 Август 2016 - 19:22

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

часть 1

#22 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 19 Август 2016 - 13:04

Просмотр сообщенияPixel сказал:

не навешают кредитов?)))
И как Вы себе это представляете? :)
В любом случае, где-то в предыдущей теме была ссылка по поводу проверки, и там даже была рекомендация при сканировании прикрыть некоторые детали, оставив самое основное.

#23 Weiss07

Weiss07

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 66 сообщений

Отправлено 19 Август 2016 - 13:11

Приветствую! Подскажите, как быстро зачисляются пойнты за фото и видео в отзыве? Написал несколько отзывов почти неделю назад, а за 4 до сих пор не начислены пойнты.

#24 Pixel

Pixel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 19 Август 2016 - 21:41

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

была рекомендация при сканировании прикрыть некоторые детали, оставив самое основное
где-то такое читал,но многие потом писали,что если затереть что-то GB пишет,что не может принять документ почему-то :huh:

#25 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 19 Август 2016 - 21:48

Pixel, нет, затирать ничего не нужно, достаточно перед сканированием чем нибудь частично закрыть документ (кусочком бумаги, например)

#26 Pixel

Pixel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 19 Август 2016 - 22:40

RUSalka, а чем этот способ тогда от затирания (замазкой инфы в photoshop) заключается? да и при сканировании же необходимо документ лицом вниз ложить , ну или на камеру фотографировать тогда)))

#27 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 19 Август 2016 - 22:43

Просмотр сообщенияPixel сказал:

а чем этот способ тогда от затирания (замазкой инфы в photoshop) заключается?

Тем и отличается, что редактирование запрещено.

#28 Pixel

Pixel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 19 Август 2016 - 22:48

RUSalka,ммм, а вот этого я не знал , спасибо Вам за разъяснение) Тогда если попросят залеплю бумагой и сфоткаю на свою супер камеру на дроиде)))

#29 Василий Ющенко

Василий Ющенко

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 72 сообщений

Отправлено 19 Август 2016 - 23:09

Я , когда палка просила выслать документы, номер карты замазал в фотошопе. Оставил только первые две цифры и последние две. Все прошло на ура. Так что не баламутьте народ


Главное фамилия видна и имя , а номер никто не заставит показывать


Допустим я за границей , что я не имею права платить своей картой у делать подарок для друга например, в другую страну?

#30 Pixel

Pixel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 19 Август 2016 - 23:13

Просмотр сообщенияВасилий Ющенко сказал:

Допустим я за границей , что я не имею права платить своей картой у делать подарок для друга например, в другую страну?
согласен с Вами, имеет место быть!

#31 ppi1

ppi1

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 355 сообщений

Отправлено 20 Август 2016 - 04:08

Просмотр сообщенияVladusya сказал:

Почему аккумуляторы не могут быть доставлены в Украину
Потому что прежние каналы доставки литиевых акков к вам накрылись м.тазом, а новые способы доставки они еще не нашли.

Сообщение отредактировано.


#32 Weiss07

Weiss07

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 66 сообщений

Отправлено 20 Август 2016 - 11:06

Повторю вопрос, неужели никто не сталкивался?

Просмотр сообщенияWeiss07 сказал:

Приветствую! Подскажите, как быстро зачисляются пойнты за фото и видео в отзыве? Написал несколько отзывов почти неделю назад, а за 4 до сих пор не начислены пойнты.



Сообщение отредактировано.


#33 Pixel

Pixel

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 20 Август 2016 - 13:31

Weiss07, честно говоря не знаю, напиши им в службу поддержки!

#34 Weiss07

Weiss07

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 66 сообщений

Отправлено 20 Август 2016 - 22:36

Писал, ждите 3-5 дней, а уже вторая неделя пошла. Ладно, ничего не остается.

#35 IUV

IUV

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 21 Август 2016 - 00:24

gearbest official,
заказ W1607280215369856, покупка на $164.35 совершена 28.07.2016.
20.08.2016 товар еще не отправлен.

Хотел бы узнать причины настолько значительной задержки.

Сообщение отредактировано.


#36 gearbest official

gearbest official

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 912 сообщений

Отправлено 21 Август 2016 - 06:34

Просмотр сообщенияJinny сказал:

ETSSD1000769442YQ
ETSSD1000769442YQ уже был отправлен,2016-08-20 22:07:34,Москва 莫斯科 货物已到达转运仓库 http://www.ets-expre...ndex/guiji.html[/font]

<p>

Цитата

<br />
W1607280215369856<br />
извините,товар нет в наличии из-за поставщика,появистя между Aug 25 - Sep 5,можно ли ждать или найти замену или отменить его вы хотите?</span></p>


<p>Weiss07, можно сказать ваш код ID отзыва?я передам нашему коллегу,чтобы он проверял для вас</p>


Просмотр сообщенияLashko199 сказал:

Если возможно, верните деньги, а я выберу другой товар и куплю.
Если нет, то выберу равноценный по цене другой смартфон, или другой товар. Что скажете?
можно ешё раз сказать ваш номер заказа?мы проверим его статус для вас

Просмотр сообщенияPixel сказал:

вообще стоит скан паспорта им отправлять? не навешают кредитов?)))
Для безопасности платежа на нужно фото паспорта или кредитной карты,наша цель заключается в обеспечении безопасности

Просмотр сообщенияVladusya сказал:

Почему аккумуляторы не могут быть доставлены в Украину
политика изменилась,сейчас аккумуляторы только доставят в Россию и США

Сообщение отредактировано.


#37 Weiss07

Weiss07

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 66 сообщений

Отправлено 21 Август 2016 - 07:20

gearbest official ticket T16081804605

#38 vladlat

vladlat

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 275 сообщений

Отправлено 21 Август 2016 - 12:47

Просмотр сообщенияgearbest official сказал:

политика изменилась,сейчас аккумуляторы только доставят в Россию и США
А в страны Европейского союза отправляете? Или этим занимается почты Швейцарии, Швеции и Нидерландов? С Алиэкспресс шлют через почту Швеции, город Мальме...

Сообщение отредактировано.


#39 SecondShadow

SecondShadow

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 185 сообщений

Отправлено 21 Август 2016 - 15:08

Просмотр сообщенияgearbest official сказал:

Для безопасности платежа на нужно фото паспорта или кредитной карты,наша цель заключается в обеспечении безопасности
Это зачем это магазину подобные сведения? Деньги поступили и хватит с магазина. Ладно, когда банк запрашивает, для оформления кредитной карты, или счета. Это понимаю, но ни магазину, ни платежной системе типа PayPal, или AliPay никогда не требовались ни фото, ни сканы паспорта, а если вдруг потребуют, я их пошлю подальше.
И это очень просто поясняется. - оплату произвожу не я, а мой банк, который мне выдал карту, и у которого все эти данные уже есть, и сканы паспорта и сканы странички с пропиской. Как только сторонние системы пытаются меня околпашить на сведения обо мне - досвидания.

Просмотр сообщенияPixel сказал:

необходимо заказать телефон в Беларусь, но т.к. у нас лимит 22 евро , то хочу заказать через российского посредника (почти почта),соответственно заказ будет делаться на российский адрес и российское лицо, слышал что GB может запросить фото карточки и паспорта , как тогда в таком случае быть?
Вы что-то путаете, в связи с незнанием своих же белорусских законов. Давайте начнем заново, Вы почитаете про доставку товаров из интернетмагазинов в свою страну, а потом продолжим?
Если что, в России тоже есть ограничение, только это не имеет никакого отношения к покупке из-за бугра товаров личного пользования.

Просмотр сообщенияgearbest official сказал:

политика изменилась,сейчас аккумуляторы только доставят в Россию и США
Только что получил из Китая набор "5шт 3.7 V 600 мА / ч 30C Lipo аккумулятор" с ebay.com для своего второго квадрокоптера. Смотрим отслеживание ETSSD1000593649YQ. Никаких проблем, там есть ограничение, но насколько я понимаю, на батарейки(определенных модов), а на аккумуляторы не прокатывает.

Сообщение отредактировано.


#40 IUV

IUV

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 21 Август 2016 - 22:16

gearbest official,
по заказу W1607280215369856, от 28.07.2016.
Вы пишете "извините,товар нет в наличии из-за поставщика,появистя между Aug 25 - Sep 5,можно ли ждать или найти замену или отменить его вы хотите?"

Мой ответ: буду ждать, но варианты замены с аналогичными характеристиками могу рассмотреть.
Спасибо за помощь.

Сообщение отредактировано.


#41 peeoner

peeoner

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 433 сообщений

Отправлено 22 Август 2016 - 01:23

Ребят подскажите..если я сразу в отзыве на товар не добавил фотки или видео..можно сделать это позже?типа дополнить.. а то поинты закончились(..