Сообщений в теме: 439

[PAVK]

Получил свой мелкий пакет с треком ZA015******LV. Отодрал верхнюю наклейку с адресом, под ней другая наклейка (краткое содержание):
Штрихкод Intl Tracking No: ZA015******LV
To: (Мои ФИО английскими буквами)
Shipping: Aliexpress далее иероглифы
From: Allen Hu
Tel: номер телефона продавца

Номер заказа на Aliexpress PRINT 2017/8/30 17:13:25
Иероглифы, 3 строки
LP: LP00081072091523
Иероглифы, 1 строка
2USB-BM * 1 ; (очевидно артикул товара)

Номер LP* нигде не отслеживался, штрихкода на него нет. Про номер ZA015******LV Почта Латвии не в курсе. Смотрел на http://www.pasts.lv/...f_Postal_Items/ На www.pochta.ru отмечены следующие статусы (хронология сверху вниз):
Мелкий пакет из Латвии
Почта Латвии
Принято в отделении связи 22 сентября 2017, 21:25 LV1022, Латвия
Почта России
Прибыло в место вручения 02 октября 2017, 14:07 350***, Краснодар
Получено адресатом 03 октября 2017, 17:36 350***, Краснодар

Сообщение отредактировано.

[ppi1]

PAVK сказал:

LP00081072091523

Не напутали ли с номером LP когда сдирали наклейку. Дело в том что он не трекается на CAINIAO, а все 3 номера LP найденные под верхними наклейками моих посылок ZA****LV, и с полдюжины номеров, выложенных другими покупателями на различных форумах ВСЕ трекались здесь - http://global.cainiao.com/detail.htm

Сообщение отредактировано.

[werywolf]

За последние полгода делал кучу заказов, из 12 безтреки. Не дошёл ни один. Начал системно открывать диспуты. Решил пока по 2 в месяц, на остальные ставлю продление, далее открываю диспуты и возвращаю деньги.
Теперь вопрос, где обязательное присвоение номера?

В то же время покупаю на ебэй, там безтреки приходят быстро.

[macrel]

werywolf сказал:

Теперь вопрос, где обязательное присвоение номера?

в смысле где? где платите за регистрируемый трек, там и будет.... на али советую после заказа обратить дополнительно на это внимание продавца

werywolf сказал:

В то же время покупаю на ебэй, там безтреки приходят быстро.

просто повезло, у меня те же 40-45 дней, если вообще придут

[AmigosTeam]

macrel сказал:

на али советую после заказа обратить дополнительно на это внимание продавца

Либо не читают, либо игнорят.

[werywolf]

macrel,

Цитата

где платите за регистрируемый трек, там и будет....

Алиэкспресс запретил же безтреки. А по факту шлют.

Цитата

советую после заказа обратить дополнительно на это внимание продавца

По последним 3 диспутам продавцы даже не ответили - деньги автоматом возвращают. Либо им глубоко без разницы, либо они ничего не посылают.

[RUSalka]

werywolf сказал:

Алиэкспресс запретил же безтреки. А по факту шлют

Вы заказы внимательно оформляете? Сдаётся мне, что не очень)


Какие-то крестики и галочки под отслеживанием, что бы это значило?))) У кого какие варианты?

[AmigosTeam]

RUSalka сказал:

Вы заказы внимательно оформляете?

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

AmigosTeam, походу прод Вас прокатил с доставкой, такое иногда случается)
Я к тому, что безтреки никто не запрещал, если верить крестикам в таблице)

[macrel]

AmigosTeam сказал:

Либо не читают, либо игнорят

от продавцов зависит... у меня было несколько, которые сначала писали какой-нибудь saver shipping, потом отвечали на мое письмо и зачеркивали трек, выдавая нормальный

но были и такие, которые даже несмотря на отдельно оплаченный, отправил тем же сейвером... и были такие, которые, конечно, игнорируют....

самое забавное другое - сейчас не открыть диспут на неправильную службу доставки. С тем товарищем, который выслал сейвером отедльно оплаченное, я изучила вопрос. Диспут можно только открыть только если выбрать отсылку назад - тогда дает выбрать причиной неправильную службу доставки. Во всех остальных сочетаниях - нет.
Вот интересно - это баг или фича?
Вот примеры
 1.png   10,74К   12 Количество загрузок:  2.png   17,89К   14 Количество загрузок:


С тем моим решилось все проще - посылка просто не пришла

werywolf сказал:

По последним 3 диспутам продавцы даже не ответили - деньги автоматом возвращают.

Если была доставка saver shipping - то, судя по всему, продавец даже не видит диспут, потому что он сразу эскалируется и решение уже принимает али.
У меня по двум таким диспутам по недоставке решение о возврате было принято али буквально моментально - по одному на следующий день, по второму - через 10 минут

Сообщение отредактировано.

[vot]

werywolf сказал:

По последним 3 диспутам продавцы даже не ответили - деньги автоматом возвращают. Либо им глубоко без разницы, либо они ничего не посылают.

Если продавец соглашается с вашим спором, то диспут автоматически закрывается. Продавцы могут ничего не писать

macrel сказал:

то, судя по всему, продавец даже не видит диспут,

Все они видят

macrel сказал:

У меня по двум таким диспутам по недоставке решение о возврате было принято али буквально моментально - по одному на следующий день, по второму - через 10 минут

У меня рекорд был 2 минуты, причем прод успел извиниться и попросить 5 звезд

[AmigosTeam]

macrel сказал:

забавное другое - сейчас не открыть диспут на неправильную службу доставки. С тем товарищем, который выслал сейвером отедльно оплаченное, я изучила вопрос. Диспут можно только открыть только если выбрать отсылку назад - тогда дает выбрать причиной неправильную службу доставки. Во всех остальных сочетаниях - нет.

Создать диспут "не тот способ доставки" нельзя.
Но если создать диспут по другой причине, то можно диспут редактировать и… в редактировании причина "способ доставки не соответствует описанию" уже есть.

[macrel]

AmigosTeam, о! отличная идея! буду иметь в виду на будущее

[Aliaksandre]

я заплатил за доставку с треком, а прод мне выслал безтрекком. Я спросил, мол, что за дела? А он мне не волнуйся, я выбрал более быстрый способ доставки. И не наврал, посылка прилетела за 2 недели. Так вот и пойми как лучше.

[AmigosTeam]

Aliaksandre сказал:

Так вот и пойми как лучше.

В случае покупки с купоном, с рандомным телефоном, коверканым аDp3с0м и ф@мU/\иEй вероятность получения безтрековой посылки снижается очень сильно.
В отличие от трековой.

[macrel]

AmigosTeam сказал:

вероятность получения безтрековой посылки снижается очень сильно.

вероятность получения любой безтрековой посылки снижается.... уже третий год стремится к нулю...

[PAVK]

ppi1 сказал:

Не напутали ли с номером LP когда сдирали наклейку. Дело в том что он не трекается на CAINIAO, а все 3 номера LP найденные под верхними наклейками моих посылок ZA****LV, и с полдюжины номеров, выложенных другими покупателями на различных форумах ВСЕ трекались здесь - http://global.cainiao.com/detail.htm

Спасибо за информацию, это действительно была моя ошибка. Пакет ещё не выбросил, ещё раз внимательно посмотрел с лупой. При отдирании верхней наклейки цифра "4" стала очень похожей на цифру "1". Соответственно, правильный номер LP00081072094523, теперь трекается нормально. Правда я так и не понял, каким боком тут была Латвия, ну да ладно.

[AmigosTeam]

AmigosTeam сказал:

если создать диспут по другой причине, то можно диспут редактировать и… в редактировании причина "способ доставки не соответствует описанию" уже есть

Способ есть, результата нет.
По поводу конкретно этого спора.
Результат:



Вердикт:



Вердикт в виде текста:

Цитата

We noitced that you claim the seller shipped the package by YANWEN_AM which is not the method you selected, but we can not compare the difference of the shipping fee. At he same time, the shipping method that the seller selected is cainiao which is faster and safer than the other shipping methord. You will received the package more quickly, so the complain about unauthorized change logistics is not accepted.

Гугло транслейт:

Цитата

Мы заявили, что вы заявляете, что продавец отправил пакет по YANWEN_AM, который не является выбранным вами методом, но мы не можем сравнить разницу в стоимости доставки. В то же время метод доставки, который выбрал продавец, является cainiao, который быстрее и безопаснее, чем другой метод доставки. Вы получите пакет быстрее, поэтому жалобы на несанкционированную логистику изменений не принимаются.

Обе мысли вердикта
1 "не можем сравнить разницу стоимости доставки"
2 "отправлено cainiao"

очевидный бред в контексте данного диспута.
Скорее всего ответ является копипастой от медиаторского бота.

Т.е. исчезновение причины диспута "не тот способ доставки" не случайно, али поменял свою точку зрения на этот вопрос.
Теперь она примерно такая; "если посылка всё таки была получена, то никаких претензий по доставке у покупателя быть не может".

Сообщение отредактировано.

[werywolf]

Цитата

Обе мысли вердикта
1 "не можем сравнить разницу стоимости доставки"
2 "отправлено cainiao"

очевидный бред в контексте данного диспута.
Скорее всего ответ является копипастой от медиаторского бота.

Т.е. исчезновение причины диспута "не тот способ доставки" не случайно, али поменял свою точку зрения на этот вопрос.

Теперь она примерно такая; "если посылка всё таки была получена, то никаких претензий по доставке у покупателя быть не может".

Надо было диспут открыть как не получил товар... Сейчас, конечно поздно.

Сообщение отредактировано.

[macrel]

AmigosTeam сказал:

Теперь она примерно такая; "если посылка всё таки была получена, то никаких претензий по доставке у покупателя быть не может".

мдя... печаль....

werywolf сказал:

Надо было диспут открыть как не получил товар.

ну а смысл тогда просить вернуть стоимость доставки, если даже товар не получен. Они ж там тоже не дураки, разобрались бы....