Некоторое время назад на aliexpress был сделан заказ, который быстро и успешно был отправлен продавцом компанией J-NET
Через некоторое время заказ начал отслеживаться по России и закончил свой путь 24 мая на складе. И тишина.
Звонок от курьерской компании случился через 7-8 дней после прихода посылки на склад.
Поскольку возможности ответить на звонок не было выяснили, что груз доставляется компанией СДЭК.
Ок. Уже стало немного легче.
Заходим на сайт, согласовываем у них доставку на 2 июня. Ждем.
Проходит срок, ни посылки, ни звонка, ничего.
Начинаем разбираться с доставкой, пишем письма по доступным адресам, на форуме.
Через некоторое время от сотрудника компании приходит ответ, который несколько поражает и заставляет задуматься не только о сервисе, который они предоставляют клиентам заказчика, но и о уровне сервиса самой компании.
Цитата
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!
Их ответ, конечно, оставлен менеджерам магазина. Но такой шантаж и такое отношение к получателям посылок просто вызывает немое изумление.
Сообщение отредактировано.