3
Тема закрыта
(но может и в других странах та же схема с другими службами доставки)
Я часто заказываю товары с Алиекспрес, в последнее время стал не получать свои товары, если работает служба доставки Новая Почта, которая доставляет международные отправления и работает со службой SF eParcel. Мои посылки принимают другие люди, а новая почта, по обращению к ним, отвечает только: "Мы можем оставить заявку на рассмотрение ситуации специалистам".
Уже 5 отправлений получено другими людьми, причем последовательно, одна за другой и с разных аккаунтов. Оставлял не одно обращение новой почте, было несколько заявлений на рассмотрение ситуации работникам службы, причем несколько заявок на один трек-номер, и в результате ничего. Уже месяц прошел от первого обращения и результата нет, мне даже никто не звонил. Теперь уже это стало на постоянной основе, как только международное отправления идет ко мне через новую почту, я его не получаю.
Я не знаю куда правильно обращаться по данной ситуации, но я знаю что это нарушает закон о защите потребителей, и думаю, что это невыполнение служебных обязанностей сервиса международной доставки службы Новая почта. Если Новая почта является лидером доставки в Украину, то почему возникают такие недоразумения? Они уже набрали обороты и это значит что можно действовать как угодно? Они чувствуют безнаказанность?
Подозреваю, что алиэкспресс сделал умное решение, не искать и блокировать халявщиков, а бить их их же оружием.
Как работает схема?
Новая почта сообщает али подозрительное лицо, посылка якобы отправляется другому человеку (...но как так, она же заходит в Украину с правильным адресом доставки, а потом новая слоупочта меняет её зачем-то), дальше али блокирует аккаунт и хрен ты вернешь свои деньги, тойсть без денег и товара (босый Вася). Товар остается новой почте, али остаются деньги, и все счастливы
Я хочу чтоб эта тема была актуальна для тех кто сталкивался с такими ситуациями или же только заметил такое у себя. Как вы действуете?
П.С.: Если они думают, что один какой-то потребитель никак не повлияет, потому что они большая компания, и им можно не обращать внимание на мелочи, то они ошибаются, и это было недавно оправдано, я думаю вы поняли о чем я
, жаль только что из-за ублюдков страдают невиноватые нив чем люди.
Сообщение отредактировано.
Капс, Жирный шрифт.
а многократные запросы на новую почту, а обращения в службу поддержки али, которая уже не работает из заблокированных аккаунтов, а открытые споры... и даже то, что сюда написал +пожаловался в всеукраинское гражданское сообщество СОЮЗ СПОЖИВАЧІВ, а вы говорите что я ничего не делаю? 
