Перейти к содержимому

rosegal.com - решаем проблемы


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 18

#1 nikam

nikam

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 13:31

Вчера увидел новость про купон, зарегился на rosegal мне дали 110 пойнтов, я заказал фонарь за $12.80 и применил купон RGTWDE.
Убрал платный трекинг в файерфоксе, в результате к оплате $0.80. К этой сумме rosegal разрешил применить всего 4 пойнта. То есть он ПОДТВЕРДИЛ, что итого $0.80, иначе бы rosegal разрешил применить все 110 пойнтов.
Меня перебросило на PayPal, там тоже говорят, что к оплате $0.80. Жмакаю и с меня снимают $12.80!!!
ПОЛНУЮ СУММУ!!!
Я написал в саппорт об отмене заказа:
I have applied your coupon "RGTWDE". Your site and PayPal said me, the total price of my order is $0.80.
But now PayPal said you took $12,79.
Please, cancel this order and return money back.

Ответа пока нет. Как сказать PayPal, чтобы отменили платеж? Скриншоты в процессе не делал.

#2 SEM

SEM

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 011 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 13:45

Просмотр сообщенияnikam сказал:

Убрал платный трекинг в файерфоксе
И кто тут жульё?

#3 Anqrew

Anqrew

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 15:08

Просмотр сообщенияnikam (03 Ноябрь 2017 - 13:31) писал(а):

Вчера увидел новость про купон, зарегился на rosegal мне дали 110 пойнтов, я заказал фонарь за $12.80 и применил купон RGTWDE.
Убрал платный трекинг в файерфоксе, в результате к оплате $0.80. К этой сумме rosegal разрешил применить всего 4 пойнта. То есть он ПОДТВЕРДИЛ, что итого $0.80, иначе бы rosegal разрешил применить все 110 пойнтов.
Меня перебросило на PayPal, там тоже говорят, что к оплате $0.80. Жмакаю и с меня снимают $12.80!!!
ПОЛНУЮ СУММУ!!!
Я написал в саппорт об отмене заказа:
I have applied your coupon "RGTWDE". Your site and PayPal said me, the total price of my order is $0.80.
But now PayPal said you took $12,79.
Please, cancel this order and return money back.

Ответа пока нет. Как сказать PayPal, чтобы отменили платеж? Скриншоты в процессе не делал.
С Пэйпалом, это известный косяк, особенно часто встречается при покупке с Gearbest во время флеш-распродажи. При оплате в Paypal одна сумма, а списывают другую. Отменяйте заказ, все деньги должны назад вернуть. В самом заказе какая сумма к оплате, полная? Если сейчас посмотреть детальную информацию

Сообщение отредактировано.


#4 nemoi13

nemoi13

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 141 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 19:52

Как магазин обманывать-так мы честные.
А как у самих 12 баксов сняли по ЧЕСТНОЙ СТОИМОСТИ ТОВАРА, так магазин жульё.
да вы батенька лицемер!

#5 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 735 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 20:54

Просмотр сообщенияAnqrew сказал:

С Пэйпалом, это известный косяк, особенно часто встречается при покупке с Gearbest во время флеш-распродажи. При оплате в Paypal одна сумма, а списывают другую.
Ни разу не было

#6 nikam

nikam

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2017 - 01:07

В выставленном счете:

Payment Information
Payment Method: PayPal
Item Price: USD 12.87
Shipping Cost: USD 0.00
Order Total: USD 12.79

На счете у меня 110 пойнтов rosegal, но при оформлении разрешили потратить всего 4 пойнта, т.е. rosegal оnталкивался от цены товара $0.8. Если бы цена товара была $12, то дали бы потратить все 110 пойнтов.

Насчет лицемерия, это был официальный купон на 12 баксов скидки. Уж не знаю кто у них мозги простудил.

#7 Kvakosavrus

Kvakosavrus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 572 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2017 - 07:32

Ой, да чего стонать.
Мы пытается обжулить их, они нас.
Нормальный рабочий процесс, надо просто быть внимательней

#8 nemoi13

nemoi13

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 141 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2017 - 10:42

Просмотр сообщенияnikam сказал:

Насчет лицемерия, это был официальный купон на 12 баксов скидки. Уж не знаю кто у них мозги простудил.
Автосервис.
Клиент смотрит счет и спрашивает у мастера:
- А что за пункт "Прокатило" - 10000 руб???
Мастер:
- Не прокатило? Вычеркиваем...

#9 Vinnypuh

Vinnypuh

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 271 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2017 - 20:39

Просмотр сообщенияnemoi13 (03 Ноябрь 2017 - 19:52) писал(а):

А как у самих 12 баксов сняли по ЧЕСТНОЙ СТОИМОСТИ ТОВАРА, так магазин жульё.
Та цена у них - такая же ЧЕСТНАЯ, как я - испанский лётчик.
Почитайте отзывы на муське - даже за товар с "честной" стоимостью 4,5 бакса, для оплаты которого применили купон на 12 баксов, магазин просит доплату 5 баксов.

#10 Nick Jack

Nick Jack

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2017 - 03:15

Интересно, кому-нибудь уже доходили посылки (с "честно" убранной платой за доставку)?

Сообщение отредактировано.


#11 j.c.

j.c.

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2017 - 03:27

Просмотр сообщенияNick Jack сказал:

Интересно, кому-нибудь уже доходили посылки (с "честно" убранной платой за доставку)?
Отвертки мне пришли и бабушке то же заказывал в дргом городе то же пришли.

#12 nemoi13

nemoi13

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 141 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2017 - 16:30

Кстати опишу сценарий поведения Тса:
Он увидел слово "скидка" и побежал покупать халяву, пока другие не раскупили.
Только он так торопился, что тыкал всё подряд.
В итоге проворонил финальный чекаут, и заплатил по полной стоимости.
И вот теперь взывает к общественности, пытаясь найти сочувствующих. Хотя сам себе он злобный буратино.
Я просто уже больше 10 заказов в этом магазине сделал. Причём не по халявным купонам которыми пару дней тут люди злоупотребляли, а самые обычные заказы. И никто меня надурить не попытался.

#13 Smith

Smith

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 215 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2017 - 18:41

nemoi13,

Цитата

— Радуйтесь! — кричит он им. — Это всё я, Плохиш, сделал. Я дров нарубил, я сена натащил, и зажёг я все ящики с чёрными бомбами, с белыми снарядами да жёлтыми патронами. То-то сейчас грохнет!
Обрадовались тогда буржуины, записали поскорее Мальчиша-Плохиша в своё буржуинство и дали ему целую бочку варенья да целую корзину печенья.
Сидит Мальчиш-Плохиш, жрёт и радуется.
Изображение

#14 nemoi13

nemoi13

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 141 сообщений

Отправлено 08 Ноябрь 2017 - 09:09

Smith,
Я давно заметил что у Вас не всё в порядке с головой.

#15 Smith

Smith

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 215 сообщений

Отправлено 08 Ноябрь 2017 - 19:41

nemoi13, из уст продажного коллаборациониста - звучит, как похвала. :)

#16 Romek

Romek

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 18 Январь 2019 - 00:57

[color=#494949][font=Arial, Helvetica, sans-serif][background=rgb(255, 254, 242)]Кто-то покупал розетку Xiaomi Mi Smart Socket Plug Power — ZigBee Version на сайте Rosegal.com в распродажу 23-25 ноября по купону BFHOT09 за цену 8.3 $? [/background][/font][/color]
[color=#494949][font=Arial, Helvetica, sans-serif][background=rgb(255, 254, 242)]Мне ехало 50 дней. На днях получил 3 штуки. Две из них накрылись на второй день.
Что делать посоветуете?[/background][/font][/color]

#17 Lars

Lars

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 27 Март 2019 - 12:42

Заказала на Розегал куртку. По их таблице размер выбрала с запасом. Курта оказалась меньше, хотя бирка соответствует.
Написала на Розегал. Извиняются, предлагают всякие варианты с возвратом куртки (выслать другую, вернуть деньги и т.п.) или вернуть 20% без возврата.
На Али бы, скорее всего, вернули всю сумму без вопросов.
Куртку обратно отправлять - 2/3 стоимости.
В итоге осталась без куртки и без денег. Платила "палкой" - есть шанс через них деньги вернуть?

#18 lekalo

lekalo

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 483 сообщений

Отправлено 31 Март 2019 - 10:11

Просмотр сообщенияLars сказал:

На Али бы, скорее всего, вернули всю сумму без вопросов.
В итоге осталась без куртки и без денег. Платила "палкой" - есть шанс через них деньги вернуть?

1. Вы на Али хоть раз диспут открывали ? Ответ - НЕт, раз пишите, что они вернули бы Вам деньги "без вопросов".
2. Почему Вы пишите, что остались без куртки ? Вы же не хотите куртку возвращать. Куртка осталась у Вас. Так что не надо.
3. Рекомендую открыть спор на Пейпале, чтобы Вас забанили раз и навсегда. Вот из-за таких любителей халявы Правила и ужесточают. И аукается это нормальным покупателям.

#19 Lars

Lars

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 01 Апрель 2019 - 10:21

Просмотр сообщенияlekalo сказал:

1. Вы на Али хоть раз диспут открывали ? Ответ - НЕт, раз пишите, что они вернули бы Вам деньги "без вопросов".
2. Почему Вы пишите, что остались без куртки ? Вы же не хотите куртку возвращать. Куртка осталась у Вас. Так что не надо.
3. Рекомендую открыть спор на Пейпале, чтобы Вас забанили раз и навсегда. Вот из-за таких любителей халявы Правила и ужесточают. И аукается это нормальным покупателям.
1. На Али диспуты открывала не раз.
Если в течение 60 и больше дней нет посылки или прислали товар с дефектами, то какие могут быть вопросы, особенно если во втором случае прилагаются фото-видео-доказательства?
2. Я эту куртку носить не могу - она мне мала. Поэтому фактически я осталась без куртки.
Что с ее возвратом, что без я получу обратно не больше 20% цены (с учетом стоимости пересылки) из-за того, что реальный размер изделия не соответствует таблице размеров продавца (по сути это брак изделия) - почему я должна платить за обман?
3. За что это меня могут забанить на Пейпале? За то, что меня китайцы обманули? Не нужна мне никакая халява! Мне нужна куртка годного размера, за которую я честно заплатила!

И вообще, с чего такой негатив и агрессия?