Перейти к содержимому

Диспут не в пользу покупателя


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 7

#1 dixonhawk

dixonhawk

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 08 Декабрь 2017 - 08:15

Здравстауйте.

Был оформлен возврат SPSR программа международной доставки. Через месяц, когда уточнил что посылка отправилась обратно продавцу, открыл диспут. Его закрыли не в мою пользу. Продавец в ПМ ответил что посылка отправилась на склад EBAY, не к нему. Звоните им по этому поводу. Телефона у склада нет. На письма ebay отвечает: мы сожелеем. Пожалуйста помогите. Какие действия предпринять? Остался без товара и без денег, посылка на 850$.

#2 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 026 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2017 - 09:59

Вы какую то небывальщину написали.
Посылка назад отправится по обратному адресу, указанному продавцом.
Палка это всегда однозначно признавала возвратом, да и продавцы обычно не ерепенятся, по крайней мере я ни разу не сталкивался.
Если это действительно имело место быть, значит какая то хитрая схема кидалова.
Маловероятно, что Вам кто то поможет.

#3 dixonhawk

dixonhawk

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2017 - 12:01

Просмотр сообщенияclavic (09 Декабрь 2017 - 09:59) писал(а):

Вы какую то небывальщину написали.
Посылка назад отправится по обратному адресу, указанному продавцом.
Палка это всегда однозначно признавала возвратом, да и продавцы обычно не ерепенятся, по крайней мере я ни разу не сталкивался.
Если это действительно имело место быть, значит какая то хитрая схема кидалова.
Маловероятно, что Вам кто то поможет.

Подал апелляцию. Так же не в мою пользу. Ситуация интересная. Буду разбираться дальше.

#4 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 233 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2017 - 13:09

Просмотр сообщенияclavic сказал:

Палка это всегда однозначно признавала возвратом
Ключевое слово-ПАЛКА.Автор первого коммента.видимо,с карты напрямую платил.И раз не среагировал в ответе на это слово-видимо,даже не в курсе,что это(PayPal)

#5 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2017 - 15:07

Просмотр сообщенияvagonsky сказал:

.Автор первого коммента.видимо,с карты напрямую платил.
На ебее без палки покупка не прокатит, ЕМНИП. Даже оплата киви там под защитой палки.

Сообщение отредактировано.


#6 Andy52280

Andy52280

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 288 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2017 - 15:20

Палка=Ибей. Кто-то знает иные официальные варианты оплаты на Ибее? Так же, ИМХО, никаких складов у Ибея нет в помине. Это электронная коммерческая площадка. Они только байты туда-сюда пересылают и за это бабло стригут. Идеальный способ заработка америкосов. Если прод и Палка далее будут артачиться, то нужно обращаться в банк и отзывать платеж. Для проверки должны потребовать подтвердить факт возврата товара.
А вообще Ибей и Палка в предыдущие год-полтора окончательно оборзели. Я уже просто боюсь оттуда что-либо крупное заказывать. Или не дойдет и денег назад не вернешь или пришлют хлам и заставят отсылать назад. Погано, короче.

Сообщение отредактировано.


#7 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 556 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2017 - 17:23

Просмотр сообщенияAndy52280 сказал:

Кто-то знает иные официальные варианты оплаты на Ибее?
есть там такое

Цитата

При оплате с помощью PayPal на покупку распространяется действие гарантии возврата денег eBay. При оплате с помощью кредитной или дебетовой карты на покупку не распространяется действие гарантии возврата денег eBay, но на вас может распространяться действие программы защиты покупателей PayPal или эмитента кредитной карты.

https://ocsnext.ebay.../sr?&query=2527

и вот еще

Цитата

Другие принимаемые способы оплаты
Для товаров некоторых категорий (например, Автотранспортные средства и Недвижимость), а также товаров, которые покупатель забирает лично, продавцы могут предлагать оплату при самовывозе, оплату наличными при доставке, банковским переводом, чеком, платежным поручением или через другие платежные сервисы. Однако на эти способы не распространяется действие Гарантии возврата денег eBay.

Короче, про гарантии возврата как-то мутно...

https://ocsnext.ebay...Hierarchy=1a2a1

#8 postradavshiy

postradavshiy

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 18 Январь 2018 - 17:15

Просмотр сообщенияAndy52280 (09 Декабрь 2017 - 15:20) писал(а):

А вообще Ибей и Палка в предыдущие год-полтора окончательно оборзели. Я уже просто боюсь оттуда что-либо крупное заказывать. Или не дойдет и денег назад не вернешь или пришлют хлам и заставят отсылать назад. Погано, короче.
Подтверждаю мнение. Моя ситуация здесь http://shoptips.ru/b...020#entry280940