Перейти к содержимому

Joom


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3

#1 Пояркова Полина

Пояркова Полина

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 09 Июль 2018 - 15:17

Всем Привет ! Я хочу спросить , заказала на Joom себе топ , заказывала 23.06.18 сегодня 09.07.18 , вот в отслеживании мне написало , что заказ прибыл в место вручения ( Новокузнецк) , а я живу в Екатеринбурге . Что значит место вручения ? И уже ли это проблема доставки ?

#2 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 159 сообщений

Отправлено 09 Июль 2018 - 16:17

Просмотр сообщенияПояркова Полина сказал:

Что значит место вручения ?
Почтовое отделение по индексу получателя.

Просмотр сообщенияПояркова Полина сказал:

И уже ли это проблема доставки ?
Судя по отзывам пользователей приложения данного магазина, неполучение товара оттуда уже стало закономерностью.

#3 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 830 сообщений

Отправлено 31 Июль 2018 - 22:14

Пришёл мелкий пакет с джума....пустой...с записью "Поступило в ММПО Москва в повреждённом виде".На запрос в поддержку в джуме , мне ответили,что ничего не компенсируют,так как пакет доставлен.Теперь жду окончания срока доставки(1 сентября)-буду пробовать кусаться с причиной "товар не доставлен".Ведь фактически мне товар не пришёл.Трек неотслеживаемый

#4 SEM

SEM

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 666 сообщений

Отправлено 01 Август 2018 - 09:34

А они не поднимут вашу переписку, в которой вы признаётесь что пакет пришёл?
М.б. правильнее будет открывать диспут с причиной "товар не соответствует заказанному"? Заказали одно, а получили только рваный пакет.