Перейти к содержимому

JD.com - решаем проблемы - v13


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 44

#41 MaxOmetr

MaxOmetr

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 06 Январь 2019 - 15:54

Voldemaar, Привет. Ситуация такая же с этим же телефоном. Таких как мы ждунов достаточно много(есть темы в профильных топиках на 4pda на этот телефон и на oneplus- почитайте). Дело в том что посылки попавшие на таможню 27.11.2018 где-то подвисли (http://sms-track.ru/stat/ECN-RU)

#42 Mack5

Mack5

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 784 сообщений

Отправлено 06 Январь 2019 - 20:01

Просмотр сообщенияVoldemaar сказал:

Какие будут варианты? Стоит вообще ждать?

Паниковать точно не стоит. Мне посылка от 11.11 шла через ЧанкДжоу или что-то типа того. Продавец трек сменил, судя по всему развернули на таможне. Прошла со второго раза и получил я ее только 31 декабря.

Так что наберитесь терпения. Все будет.

#43 Jinny

Jinny

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 25 сообщений

Отправлено 09 Январь 2019 - 19:55

Ребят, нужен совет. Заказала sharp aqus s2, обновилась по инструкции с 4pda на международную прошивку, телефон пару дней поработал, а затем пропал вайфай. Поставила 8-ку андроид, не помогло. Jd предлагает отправить в сервис Wisetech на диагностику, стоит ли связываться?

#44 drkkf

drkkf

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 12 Январь 2019 - 17:37

Приветствую всех.Заказал в октябре 5 футболок .Пришли две,вместо пяти.Открыл спор на сайте jd.Спор они закрыли не в мою пользу,мотивируя тем что отправили разными посылками.В итоге после почти трех месяцев ожидания открываю спор на палке с эскалацией.Сейчас ситуация странная- сегодня пришло сообщение с пейпал.Что продавец предоставил дополнительный трек код.Трекаю- трек ведет в америку,то есть наверняка принадлежит не мне,и дали первый попавший.Каковы мои дальнейшие действия,я могу еще представлять доказательства или надо ждать?В первый раз на палке спор обострил..Раньше тьфу тьфу вроде все обходилось..

#45 k-jr

k-jr

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 90 сообщений

Отправлено 11 Февраль 2019 - 20:40

10 февраля прошлого года заказал на JD телефон (Sharp Aquos S2), получил в середине марта.
Сейчас телефон стал барахлить.
Подскажите, стоит ли рассчитывать на какую-то гарантию со стороны JD?
Забавно, что проблемы начались ровно через год после оформления заказа ) Но с момента получения прошло меньше года.
JD в целом предоставляют гарантию на телефоны?