Перейти к содержимому

JD.com - решаем проблемы - v13


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 101

#81 crazygray

crazygray

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 157 сообщений

Отправлено 29 Ноябрь 2019 - 17:57

 Vovikk (29 Ноябрь 2019 - 17:45) писал(а):

Если кто-то удивляется, почему до него не доходят отправления типа UC...HK, то всё просто: китайцы не печатают на этих отправлениях адрес, только ФИО, телефон и индекс. На вопрос почему, гениальный ответ:

The parcel was delivered in accordance with the zip code, and the zip code corresponds to the post office serving the entire community.
After the parcel arrives at the post office, post office staff will contact you.
This avoids delivery errors. Hope for your understanding.

т.е. что-то типа "Отправление доставляется по индексу. Когда оно прибудет на почту, почтальон вам позвонит (ага, дважды). Это позволяет избежать ошибок с доставкой".

Не знаю как вам, мне никто не звонил, случайно спросил на почте, случайно нашлись пять таких отправлений, валялись пару месяцев...
мне повезло больше, меня на почте хорошо знают и сразу звонили, мол приди, тебе тут 10 пакетов пришло :) и так несколько раз

Сообщение отредактировано.


#82 Vovikk

Vovikk

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 193 сообщений

Отправлено 01 Декабрь 2019 - 18:40

Я написал по всем таким заказам однотипный текст типа "Печатайте адрес полностью! По другим заказам, где вы печатаете адрес нет никаких проблем с доставкой. Проблемы с доставкой есть только по заказам без указания адреса".
Они стандартно отписались "спасибо, подумаем, извините, идите в ..."

#83 Vovan666

Vovan666

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 101 сообщений

Отправлено 01 Декабрь 2019 - 21:45

Было похожее когда только появился тмол, 2 раза заказал утюг и оба раза не пришел, трек-номер до моего отделения не доходил, и на третий раз дошел...
Так эти раздолбаи из тмола писали только первую строку адреса из двух, т.е из.:
_________
Улица: Уличная
_________
Дом №1 Квартира №2
_________
Печаталась только Улица: Уличная

#84 Vovikk

Vovikk

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 193 сообщений

Отправлено 03 Декабрь 2019 - 11:42

Тут другая ситуация - адрес не указывается специально.

#85 makung808

makung808

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 17 Декабрь 2019 - 18:56

Просмотр сообщенияVovikk (29 Ноябрь 2019 - 17:45) писал(а):

Не знаю как вам, мне никто не звонил, случайно спросил на почте, случайно нашлись пять таких отправлений, валялись пару месяцев...
мне один раз позвонили из какого-то сортировочного отдела, спросили "где вы и как вам это отдать?" попросил отправить на почту, оттуда по кодовому слову забрал. два других заказа так и пропали и как теперь вернуть деньги просто не представляю, на сообщения никто не отвечает, один из заказов уже почему-то перешёл в статус доставлен. чтоб я у этих жидяев ещё что-то покупал...

#86 jdjdjd

jdjdjd

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 144 сообщений

Отправлено 25 Декабрь 2019 - 16:53

Кто заказывал телефоны с JD в Украину подскажите - они пишут полную стоимость аппарата? И как к этом относится таможня?

#87 bng_b

bng_b

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 03 Март 2020 - 06:04

Здравствуйте, может кто знает. Как-то можно на JD узнать, работает магазин или нет?
Ситуация: есть <a href="https://www.jd.ru/sh...ml">магазин</a>, заказывал там монеты несколько раз. С конца прошлого года заказы продавец не отправляет, на вопросы не отвечает. При этом магазин не закрыт, новые заказы оформляются, но не отправляются. Альтернативы нет, цены в магазине неплохие. Кто знает, можно ли через поддержку или еще как узнать ситуацию с магазином. Может я каким-либо образом попал в черный список продавца и не отправляют только мне?? Никто не сталкивался с такой ситуацией?
PS: через спор или просто через отмену заказа деньги возвращаются без проблем, но хотелось бы получить заказ.

#88 NetNov

NetNov

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 15 Апрель 2020 - 01:23

Кто заказывал в феврале по акции эти рюкзачки: https://www.jd.ru/662933106.html Как у вас с получением в итоге? Что-то безтреки с jd стали напрягать, два месяца тишина, хотя в отзывах отписываются что кто-то получил.

#89 evlu2@yandex.ru

evlu2@yandex.ru

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 15 Апрель 2020 - 21:40

Просмотр сообщенияNetNov сказал:

Кто заказывал в феврале
Трек UJхххххххCN.
Получена 5 дней назад.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  рюк.jpg   49,35К   11 Количество загрузок:


#90 NetNov

NetNov

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 16 Апрель 2020 - 00:03

Просмотр сообщенияevlu2@yandex.ru сказал:

Трек UJхххххххCN.
Получена 5 дней назад.

Ок! Значит можно еще спокойно подождать в связи с общей ситуацией.

#91 NetNov

NetNov

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 14 Май 2020 - 13:44

 NetNov сказал:

Кто заказывал в феврале по акции эти рюкзачки: https://www.jd.ru/662933106.html Как у вас с получением в итоге? Что-то безтреки с jd стали напрягать, два месяца тишина, хотя в отзывах отписываются что кто-то получил.

Короче два заказа с этими рюкзаками по истечении трёх месяцев так и не пришли. Перед этим еще один безтрек с JD канул в лету.

#92 Shut

Shut

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 14 Май 2020 - 22:45

 NetNov (14 Май 2020 - 13:44) писал(а):

 NetNov сказал:

Кто заказывал в феврале по акции эти рюкзачки: https://www.jd.ru/662933106.html Как у вас с получением в итоге? Что-то безтреки с jd стали напрягать, два месяца тишина, хотя в отзывах отписываются что кто-то получил.

Короче два заказа с этими рюкзаками по истечении трёх месяцев так и не пришли. Перед этим еще один безтрек с JD канул в лету.
Добрый день. А Вы вернули деньги? я открыл спор- администрация просит дополнительных доказательств.. какие им еще нужны, если трек не отслеживался? тоже заказывал рюкзаки, и тоже не пришли.

#93 NetNov

NetNov

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 14 Май 2020 - 23:47

 Shut сказал:

Добрый день. А Вы вернули деньги? я открыл спор- администрация просит дополнительных доказательств.. какие им еще нужны, если трек не отслеживался? тоже заказывал рюкзаки, и тоже не пришли.

Сегодня открыл спор, пока результатов нет, это дело нескольких дней. Посмотрим что скажут.

#94 Naevus

Naevus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 942 сообщений

Отправлено 15 Май 2020 - 09:03

 Shut сказал:

. какие им еще нужны, если трек не отслеживался?
Ну это же классика:
Изображение

Сообщение отредактировано.


#95 Alex27398

Alex27398

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 18 Май 2020 - 16:21

Пытаюсь купить на JD наушники за 45 USD https://www.jd.ru/600124239.html

В итоге не получается оплатить никаким способом оплаты (банковская карта и палка). Ни с одного аккаунта. Ни с одного браузера или мобильного устройства. В .т.ч. не получается заказать с аккаунта, с которого год назад покупал более дорогой товар.

Вылезает ошибка "Payment Failed! System error."

Написал им в поддержку ВКонтакте, в итоге ответ от группы вконтакте:

Цитата

Уважаемый клиент, добрый день, после проверки у ответственного нам сообшили, что в вашем счёте есть проблема с безопасностью, таким образом, заказ был отменен системой. Просьба представить нам следующие материалы, чтобы решат вопрос как можно скорее: 1)фото о информации паспотрта; 2)фото о карте, от которой оплатили данный заказ для безопасности; 3)квитанции о расходах на коммунальные услуги . Не волнуйтесь, мы будем держать вашу предоставленную информаию в секрете, и коллеги финансового одела проверят и подтверждают как можно скорее. Спасибо

И это я должен непонятно кому вконтакте отправить. Они там вообще офигели? Как мне мои наушники по скидке купить?

#96 NetNov

NetNov

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 18 Май 2020 - 18:25

Просмотр сообщенияAlex27398 сказал:

Ни с одного аккаунта.

Видимо проблема заключается именно в этом.

Просмотр сообщенияShut сказал:

А Вы вернули деньги?

За один заказ возврат пришел, второй пока в процессе.

#97 Alex27398

Alex27398

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 18 Май 2020 - 21:11

Просмотр сообщенияNetNov сказал:

Видимо проблема заключается именно в этом.

Точно нет. У меня их друг пытался купить, у него тоже никак не получилось. С 2 акков. Один из которых был только создан, а второй старый 2016 года и других у него никогда не было. Да и у меня там акков тоже и нет почти, последний раз регал в том же 2016.

Мб как-то влияет, что я из Украины. Но доставка в Украину для данного товара доступна.

Отправлять непонятно кому все свои данные ой как не хочется.

#98 Alex27398

Alex27398

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 19 Май 2020 - 15:38

Написал им ответ с недовольством и вопросом, не должен ли я им ещё и CVV2 ВКонтакте прислать. Ответили.

Цитата

Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо за вашу поддержку JD. Пожалуйста, предоставьте нам данные. Банковские карты должны иметь обе стороны. После предоставления мы свяжемся с соответствующими коллегами, чтобы снять контроль рисков для вас. Всего наилучшего!


#99 SEM

SEM

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 099 сообщений

Отправлено 19 Май 2020 - 21:10

Просмотр сообщенияAlex27398 сказал:

1)фото о информации паспотрта; 2)фото о карте, от которой оплатили данный заказ для безопасности; 3)квитанции о расходах на коммунальные услуги .
И вы всё ещё хотите у них что-то покупать?

#100 Alex27398

Alex27398

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 19 Май 2020 - 23:58

Просмотр сообщенияSEM сказал:

И вы всё ещё хотите у них что-то покупать?

Так скидка то реальная и серьёзная. Но с такими условиями я их, конечно же, не куплю. Интересно, кто ещё с таким маразмом сталкивался и какие мысли.