Сообщений в теме: 107

[MaxOmetr]

Voldemaar, Привет. Ситуация такая же с этим же телефоном. Таких как мы ждунов достаточно много(есть темы в профильных топиках на 4pda на этот телефон и на oneplus- почитайте). Дело в том что посылки попавшие на таможню 27.11.2018 где-то подвисли (http://sms-track.ru/stat/ECN-RU)

[Mack5]

Voldemaar сказал:

Какие будут варианты? Стоит вообще ждать?

Паниковать точно не стоит. Мне посылка от 11.11 шла через ЧанкДжоу или что-то типа того. Продавец трек сменил, судя по всему развернули на таможне. Прошла со второго раза и получил я ее только 31 декабря.

Так что наберитесь терпения. Все будет.

[Jinny]

Ребят, нужен совет. Заказала sharp aqus s2, обновилась по инструкции с 4pda на международную прошивку, телефон пару дней поработал, а затем пропал вайфай. Поставила 8-ку андроид, не помогло. Jd предлагает отправить в сервис Wisetech на диагностику, стоит ли связываться?

[drkkf]

Приветствую всех.Заказал в октябре 5 футболок .Пришли две,вместо пяти.Открыл спор на сайте jd.Спор они закрыли не в мою пользу,мотивируя тем что отправили разными посылками.В итоге после почти трех месяцев ожидания открываю спор на палке с эскалацией.Сейчас ситуация странная- сегодня пришло сообщение с пейпал.Что продавец предоставил дополнительный трек код.Трекаю- трек ведет в америку,то есть наверняка принадлежит не мне,и дали первый попавший.Каковы мои дальнейшие действия,я могу еще представлять доказательства или надо ждать?В первый раз на палке спор обострил..Раньше тьфу тьфу вроде все обходилось..

[k-jr]

10 февраля прошлого года заказал на JD телефон (Sharp Aquos S2), получил в середине марта.
Сейчас телефон стал барахлить.
Подскажите, стоит ли рассчитывать на какую-то гарантию со стороны JD?
Забавно, что проблемы начались ровно через год после оформления заказа ) Но с момента получения прошло меньше года.
JD в целом предоставляют гарантию на телефоны?

[k-jr]

В общем написал я тогда в поддержку.

Попросили видео. Записал, отправил.
Попросили еще одно. Записал, отправил.
Попросили еще одно. Записал, отправил. Это было уже третье видео!
Написали, что возможно дело в каком-то плагине и т.п. Ответил по пунктам, мотивированно, что дело не в софте, а в железе.

После этого несколько дней не отвечали. Написал им повторно. Опять не ответили.
Еще через несколько дней прислали письмо, что не получили ответа и типа все ли ок.
Я ответил, что писал им дважды, и повторил все что отвечал. Ответил с подтверждением доставки - письмо доставлено.
И опять ни ответа ни привета.

А через несколько дней письмо - вы нам не отвечаете, кейс закрыт.

Офигев от наглости, на удачу написал им еще во ВКонтакте. Обещали разобраться.
Пока жду.

Ранее и неоднократно был положительный опыт общения с их поддержкой. Иногда поломавшись - но всегда решали проблемы.
Но после данного случая... Блин, я 100 раз подумаю перед тем, как покупать что-то дорогое на JD. Благо в последнее время цены в оффлайне все ближе к китайским.

[tommynok]

k-jr сказал:

проблемы начались ровно через год после оформления заказа

Так у Вас уже прошел год от момента покупки ?

[k-jr]

tommynok сказал:

Так у Вас уже прошел год от момента покупки ?

С момента получения товара - не прошел.

[k-jr]

А гарантия согласно политике JD - именно с момента получения:
http://help.jd.ru/he...estion-502.html

[drkkf]

drkkf (12 Январь 2019 - 17:37) писал(а):

Приветствую всех.Заказал в октябре 5 футболок .Пришли две,вместо пяти.Открыл спор на сайте jd.Спор они закрыли не в мою пользу,мотивируя тем что отправили разными посылками.В итоге после почти трех месяцев ожидания открываю спор на палке с эскалацией.Сейчас ситуация странная- сегодня пришло сообщение с пейпал.Что продавец предоставил дополнительный трек код.Трекаю- трек ведет в америку,то есть наверняка принадлежит не мне,и дали первый попавший.Каковы мои дальнейшие действия,я могу еще представлять доказательства или надо ждать?В первый раз на палке спор обострил..Раньше тьфу тьфу вроде все обходилось..

Отвечаю на свой вопрос(так никто и не ответил).Спор на палке решился в мою пользу,вернули полную стоимость обеих заказов,даже за доставленные футболки.

[k-jr]

В общем по результатам 5-недельных боданий с JD могу сказать следующее:
1. JD - отморозки, которые в любой сложной для них ситуации притворяются веником и повторно задают одни и те же вопросы, на которые давно получены ответы.
2. Сервис Wisetech, с которым работают JD - отморозки. Они просто сбросили мой телефон к заводским настройкам, хотя в сопроводительном письме я детально им написал, что сброс не помогает, и описал проблему. Вернули телефон из сервиса в том же нерабочем состоянии, что забрали.
3. Если вы не готовы в случае проблем просто выкидывать товар - НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ СЛОЖНУЮ ТЕХНИКУ НА JD. Благо в оффлайне телефоны уже не так кардинально дороже, как было несколько лет назад.

[k-jr]

Апдейт.
Да, бодаться пришлось очень очень долго. Но результат достигнут, вернут часть стоимости телефона (часть - т.к. телефон долго в использовании).
В общем при должной настойчивости сатисфакцию от JD получить - получается.

[AmberNIC]

Что-то не работает - пригласил, купона нет ни у меня ну у приглашенного..
 Screenshot_19.jpg   49,33К   12 Количество загрузок:
..кажется понал - время тихоокеанское еще не подошло

Сообщение отредактировано.

[AmberNIC]

AmberNIC (31 Май 2019 - 14:14) писал(а):

Что-то не работает - пригласил, купона нет ни у меня ну у приглашенного..
Screenshot_19.jpg
..кажется понал - время тихоокеанское еще не подошло

Все равно ничего не выходит..
Пытаюсь зарегистрироваться(нужно 4) по своему же инвайт коду, что бы получить купон на 5 от 5.05$
Так вот пишет, что с данного IP же более 50 регистраций… хотя я конечно менял IP(и браузеры)… И через впн пробовал и через планшет по мобильной связи… Тором, и прочее. 2 раза получилось и всё.
Банальная разводка?

[kirif]

AmberNIC (01 Июнь 2019 - 01:15) писал(а):

AmberNIC (31 Май 2019 - 14:14) писал(а):

Что-то не работает - пригласил, купона нет ни у меня ну у приглашенного..
Screenshot_19.jpg
..кажется понал - время тихоокеанское еще не подошло

Все равно ничего не выходит..
Пытаюсь зарегистрироваться(нужно 4) по своему же инвайт коду, что бы получить купон на 5 от 5.05$
Так вот пишет, что с данного IP же более 50 регистраций… хотя я конечно менял IP(и браузеры)… И через впн пробовал и через планшет по мобильной связи… Тором, и прочее. 2 раза получилось и всё.
Банальная разводка?

то же только 2 новорега удалось, наверно палять весь пул айпи адресов

[Неопределенное лицо]

Вчера по инвайту зарегал больше чем 4 акка-купона нету! Но на реганых аках купон на 2 есть. Сегодня зарегал опять акк-вообще нету даже на 2 купона.

[kirif]

Неопределенное лицо (01 Июнь 2019 - 10:33) писал(а):

Вчера по инвайту зарегал больше чем 4 акка-купона нету! Но на реганых аках купон на 2 есть. Сегодня зарегал опять акк-вообще нету даже на 2 купона.

как обходил лимит в 2 реги ?

[Неопределенное лицо]

kirif, я вчера с одного ип штук 5 смог зарегать, потом все-даже смена ип не помогала. Сегодня один смог регнуть.

[kirif]

Неопределенное лицо, может поэтому и не дали купон что с одного айпи..

[Неопределенное лицо]

kirif, так вчера на новые акки на 2 давали,сегодня нет.