Перейти к содержимому

Алиэкспресс - решаем проблемы #4


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2558

#2541 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 29 Март 2017 - 02:02

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

#2542 melena20009

melena20009

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 50 сообщений

Отправлено 04 Апрель 2021 - 12:31

Просмотр сообщенияNaevus (04 Апрель 2021 - 07:52) писал(а):

melena20009,Ну и объячните на почте. что "Возврат" - это имя получателя. Ну допишите им "Возврат Иванович Возвратов"
Naevus, спасибо за ответ. Доказательства прикладывала-видео на которых четко просматривается, что подсветка не включается.Оказывается, этого недостаточно для признания причины действительной.Как еще нужно было доказывать? Ну да этот этап уже в прошлом. Сейчас опасаюсь, что если допишу что-нибудь в поле Кому, то у получателя будет оснивание не получать посылку. На почте я им и адрес в споре показывала, и правила возврата( что адрес должен точно соответствовать указанному продавцом в споре) - не берут. Попробую завтра снова.
Dingo, на Еву сейчас никакие мои словосочетания не действуют)),и абракадабра не проходит - предлагает выбрать заказ,твердит про возврат в 10-дневный срок, предлагает составить обращение в СП, которое не отправляется " Мне очень жаль, что Вы не отправили форму заявки успешно....".
А продавец , кстати, наш ИП, не китаец .

Сообщение отредактировано.


#2543 Dingo

Dingo

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 04 Апрель 2021 - 13:38

Просмотр сообщенияmelena20009 сказал:

Dingo, на Еву сейчас никакие мои словосочетания не действуют)),и абракадабра не проходит - предлагает выбрать заказ,твердит про возврат в 10-дневный срок, предлагает составить обращение в СП, которое не отправляется " Мне очень жаль, что Вы не отправили форму заявки успешно....".
А продавец , кстати, наш ИП, не китаец .

А Еву в наглую отключили, у меня она тоже не работает, отменил заказ возврат денег - уже неделю жду. ПЫтался ее спросить - бестолку, просто не реагирует.Я говорю, о том что все катится вниз. Только массовый отказ от заказов на алиэкспрессе сможет отрезвить китайцев.

#2544 SEM

SEM

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 191 сообщений

Отправлено 04 Апрель 2021 - 14:28

Эти уроды ещё сильнее закрутили переключение на язык страны, откуда на сайт заходит покупатель.
Если в просто просмотре товаров ещё можно держаться на английской версии, то в "личном кабинете" никак не переключается на английский, страница упорно открывается в дебильном переводе.
То же самое при переходе с товара в магазин.
Вот какой им выхлоп с навязывания языка? Тупые обезьяны...

#2545 jdjdjd

jdjdjd

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 148 сообщений

Отправлено 05 Апрель 2021 - 18:52

Подскажите, моя посылка лежала на таможне, так как я не хотел платить за ее разтаможку, и теперь она отправляется назад. Так как время защиты закончилось, я открыл диспут, где али быстро выдает решение - возврат $0.
Как правильно поступить в этом случае? Посылку я не получал и не получу, хотелось бы деньги вернуть.

#2546 BaNru

BaNru

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 193 сообщений

Отправлено 12 Апрель 2021 - 02:33

Просмотр сообщенияSEM сказал:

Эти уроды ещё сильнее закрутили переключение на язык страны, откуда на сайт заходит покупатель.
Проверил своё расширение. Переключает.
Заходишь в категорию. Потом раз 10 нажимаешь ОК в алерте и в итоге Али сдаётся :) По крайней мере у меня сдался.

#2547 alexanster

alexanster

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 84 сообщений

Отправлено 12 Апрель 2021 - 21:33

Просмотр сообщенияSEM сказал:

Эти уроды ещё сильнее закрутили переключение на язык страны, откуда на сайт заходит покупатель.
И при этом ещё что-то накосячили - то на польский перескочит, то на испанский.

#2548 BaNru

BaNru

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 193 сообщений

Отправлено 13 Апрель 2021 - 08:43

Просмотр сообщенияalexanster сказал:

И при этом ещё что-то накосячили - то на польский перескочит, то на испанский.
ТОР, ВПН, прокси?

#2549 goblen

goblen

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 452 сообщений

Отправлено 13 Апрель 2021 - 19:45

Я переключаю язык и страну через куки

https://login.aliexpress.com/setCommonCookie.htm?locale=en_US&b_locale=en_US&currency=USD&region=US

Значения можно менять.

Сообщение отредактировано.


#2550 S@d0vNIK

S@d0vNIK

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 16 Апрель 2021 - 01:25

Хорёк моск иппал, товар не хотел высылать, просил отменить заказ. После вежливых дебатов я малость сорвался. Вроде отправил, или дурит опять?
Прикрепленный файл  Снимок.JPG   58,58К   18 Количество загрузок:
Прикрепленный файл  апр.JPG   31,47К   21 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.


#2551 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 172 сообщений

Отправлено 16 Апрель 2021 - 02:20

S@d0vNIK,зря.может пожаловаться за угрозы и оскорбления-тебя ж площадка и заблокирует.

#2552 S@d0vNIK

S@d0vNIK

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 16 Апрель 2021 - 03:00

Дык, вот сам сижу, репу чешу...
Гадёныш 5й! раз за пол-года не отправлял один и тот же товар, то просил отменить, то - типа таможня завернула, то левый трек давал., взбесил окончательно ...

#2553 AmigosTeam

AmigosTeam

    5 старушек - рубль!

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 777 сообщений

Отправлено 16 Апрель 2021 - 08:27

Просмотр сообщенияS@d0vNIK (16 Апрель 2021 - 03:00) писал(а):

Дык, вот сам сижу, репу чешу...
Гадёныш 5й! раз за пол-года не отправлял один и тот же товар, то просил отменить, то - типа таможня завернула, то левый трек давал., взбесил окончательно ...
Кто Вас заставил 5 РАЗ делать покупки у этого гадёныша?

#2554 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 172 сообщений

Отправлено 16 Апрель 2021 - 10:00

Просмотр сообщенияAmigosTeam сказал:

Кто Вас заставил 5 РАЗ делать покупки
по любому.прод уже хихикает,радостно лапки потирая.Время на защиту изначального заказа уже вышло,деньга в кармане.А на потуги мата от покупателя будет только на ковид пенять и дорогим другом называть его.И диспут никак не открыть.В таких случаях надо не слюной брызгать и психовать .а сразу писать в духе"извините,срок защиты заканчивается,вы мне верните деньги,а я закажу товар повторно"По поводу потерянных купонов жалобу в али на мошенника.Иначе никак

#2555 Dingo

Dingo

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 16 Апрель 2021 - 22:43

У кого нибудь акция VISA работает? Или китайское кидалово продолжается?

#2556 SEM

SEM

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 191 сообщений

Отправлено 17 Апрель 2021 - 17:55

Алиэкспресс стал укорачивать сроки доставки и открытия диспута.
В заказах предельный срок доставки был ещё больше 30 дней (плюс ещё 15 на открытие диспута). Но вдруг от магазина пришло письмо "товар доставлен, как всё прошло?" и всё, на открытие диспута 15 дней.
От почты никаких извещений пока не приносили.
В прошлый раз я спросил техподдержку "почему", написал что товар пока не получал, хотя на почте был (по другой посылке), написал что меня бы удовлетворило продление срока доставки до исходного, т.к. я понимаю что мелочёвка отправляется самой дешёвой и потому медленной почтой. Техподдержка просто открыла за меня диспут, продавец отмолчался, деньги вернули, товар таки пришёл.
Такое впечатление что по треку "прибыло в страну получателя", выждали N дней и закрывают заказ, пофиг дошло или нет, получал или не получал.

#2557 ppi1

ppi1

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 481 сообщений

Отправлено 17 Апрель 2021 - 18:38

SEM, о каких безтреках (неотслеживаемых в России) идет речь, хотя-бы тип - первые и последние символы треков.

#2558 alexanster

alexanster

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 84 сообщений

Отправлено 17 Апрель 2021 - 22:52

Просмотр сообщенияBaNru сказал:

ТОР, ВПН, прокси?
Нет, никогда не пользовался. Один и тот же провайдер и IP по много дней не меняется.

#2559 SEM

SEM

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 191 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2021 - 17:37

Просмотр сообщенияppi1 сказал:

SEM, о каких безтреках (неотслеживаемых в России) идет речь, хотя-бы тип - первые и последние символы треков.
Cainiao Super Economy
UM4*******5HK
На Али в заказах "встроенный трекер", там по этой посылке последняя запись
2021.03.31 15:31 (GMT-7): Arrived at destination country
Но заказ в статусе "доставлено" и непонятно с какой (или до какой) даты идёт отсчёт 15 суток на диспут.
Товар копеечный, но именно на такой мелочёвке чаще всего пытаются обмануть.

#2560 SEM

SEM

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 191 сообщений

Отправлено 21 Апрель 2021 - 15:34

Кинули пакетик в почтовый ящик.
По-прежнему непонятно на основании чего Алиэкспресс несколько дней назад счёл посылку полученной, если на его же странице трек заканчивается на "прибыло в страну назначения".