Сообщений в теме: 449

[alexislip]

Svetogor999 (15 Ноябрь 2019 - 17:45) писал(а):

В то время, гораздо меньше людей покупало в зарубежных интернет магазинах.

Что-то мне подсказывает, что и зарплата у рядовых сотрудников с тех времен особо не изменилась в сторону увеличения.

[wallie]

Сорри, может, не в ту тему.
Три заказа с пары аккаунтов с треками LOхххCN уже месяц как "Despatch from Sorting Center", причем даты этого Despatch периодически меняются. Сумма не мелкая, около двухсот.
Писал одному из продавцов - вроде, обещал разобраться, но воз и ныне там. Все Али стандарт шипинг, сэйвы того времени уже успел получить.
Вопрос стандартный - что это вообще такое и как с этим бороться? Или я эти товары уже хрен получу?

[Ringo]

wallie, у меня агрегированный LO***CN так с конца августа потерялся. Продавцы ничего тут не сделают, ибо им Али отвечает, что все ок, ждите (мне один продавец скидывал цитаты поддержки), сам Али будет тянуть до окончания срока доставки (у меня это 60 дней было)

[wallie]

Ringo, пока продавец ответил, что да, посылка вернулась ему назад. Он снова отправил ее е-пакетом. Посмотрим. Но пока все это мне дико не нравится. Похоже, придется переходить на другие площадки и Тао. Али решил сам себя похоронить.
Я понял обозначение этого трек-номера. LOst of ChiNa

Сообщение отредактировано.

[Ringo]

wallie, я смотрел на другие площадки. Али удобнее. А протери посылок у всех бывают. Международная логистика она такая. Тем более, что Али в плане РФ сейчас многие маршруты меняет в связи с сотрудничеством с Почтой.

[BaNru]

Получил консолидированную посылку.
На одном лоте вот такое есть на странице отслеживания.
Впервые вижу, две отправки.

[crazygray]

BaNru (19 Ноябрь 2019 - 15:12) писал(а):

Получил консолидированную посылку.
На одном лоте вот такое есть на странице отслеживания.
Впервые вижу, две отправки.

такого тоже пока не видал, хотя в принципе логично - отправка то оригинальная и правда отменяется же

[BaNru]

Ну и в защиту консолидации...или не защиту

Продавцы эти отсылали долго. Но другие, которые раньше отправили ещё не пришли. Надеюсь на днях будет их консолидированная посылка.
В итоге неделю консолидировались, но дошли с треком за 18 дней.

Цитата

Время заказа: 18:05 Oct. 24 2019
Посылка принята к перевозке
2019-10-31 19:36:48 [GMT+8]

Цитата

Время заказа: 09:05 Oct. 19 2019
Принято к обработке в сортировочном центре
2019-10-24 08:22:38 [GMT+8]

Цитата

Время заказа: 17:17 Oct. 16 2019
Транспортировка отменена.
2019-11-06 16:40:41
Посылка принята к перевозке
2019-11-01 15:32:43 [GMT+8]

Если такое будет продолжаться, особенно после 11.11 и в новогодние переполохи, то это будет здорово.
Пока положительная тенденция к доставке за месяц продолжается и нету 45-90 дней как последние пару лет.

PS МЛЯ!!!! Уже который раз. Забираю посылку и в это же время трекается другая на почте.
А сегодня, оказывается другая трекнулсь в 12ч дня, а я забирал в 14ч.
ОГР, ЗОЛ!

Сообщение отредактировано.

[crazygray]

BaNru (19 Ноябрь 2019 - 17:12) писал(а):

PS МЛЯ!!!! Уже который раз. Забираю посылку и в это же время трекается другая на почте.
А сегодня, оказывается другая трекнулсь в 12ч дня, а я забирал в 14ч.
ОГР, ЗОЛ!

у них тормознутое ПО, или тормозная связь, или тормозные серваки, или все вместе - вот я получал как то посылку - ее отправили с сортировки и привезли на почту, но еще не обработали. я подошел к окну когда эта посылка была в руках оператора так вот, она ее забила в свою программу, я постоял в сторонке минут 10, а потом она отдала по смс как всегда. типа сразу не может - она в программе у нее не отображается как надо для выдачи, не обработалась!
ну и оповещения всегда приходят позже, это факт....

[BaNru]

crazygray, оффтоп

Скрытый текст

Это всё понятно, разные факторы. Я в конце не совсем понятно выразился, должно быть так
"А сегодня, оказывается другая (новая) трекнулсь в 12ч дня, а я забирал в 14ч. вчерашнюю".

Полагаю, что почтальон или заведующая трекнули, принимали когда, но в зал не передали ещё.
Или девочка "на кассе" не удосужилась посмотреть, только заявленную посмотрела.
Много раз было, что они тупят и не могут найти посылку в компьютере, когда спрашиваешь зная о посылках (извещение было в ящике, но не принёс).
Уверен что этот вариант был.
Ну а я, разумеется, не знал и не спросил.

В других случаях просто закон Мёрфи. Я забрал, а в это время или чуть позже они разбирали новые посылки.

[BaNru]

Сегодня получил третью консолидированную посылку с 4 товарами.
Один узкоглазый редиска отправил вместо рыболовной приманки украшения для ногтей.
Открыл спор (несколько часов грузилось видео, как обычно) и сразу же привлечён Али. Кто-то пробовал открывать споры на консолидированные посылки? Мне кажется причина в этом.

[Ringo]

Али привлекается сразу, если отправка ими была.

[macrel]

BaNru сказал:

Кто-то пробовал открывать споры на консолидированные посылки?

а исходный трек какой был - отправкой Али или безтрековое какое?

[Svetogor999]

Что-то все посылки с 11.11 не попали на консолидацию. У одной заметил отмену доставки, так она даже не шевельнулась, только отметка о создании и потом отмена, зашёл в заказы, продавец выдал другой трек.

[DMS]

Так и не понял какие объединяют? AliStandart shipping с безтрековыми если заказ от 5$? Или другие тоже?

[BaNru]

macrel сказал:

а исходный трек какой был - отправкой Али или безтрековое какое?

LO235307242CN (консолидация) и UA978764204HK (начальный)

Цитата

Номер отслеживания: UA978764204HK
Логистическая компания: Cainiao Super Economy(LO235307242CN)

А ещё непонятно как-то со спором.

Скрытый текст

Пришло письмо

Цитата

AliExpress: Your dispute order has been closed
Result:
Refund: USD 1.49 ,no need to return goods （if there is a refund,normally buyer will receive the refund in 3-20 business days）

Но на странице спора нету как обычно "решение Али". Есть только "детали спора" с копией письма.

В первый раз я ничего не понимаю.

И самое странное непонятная страница ошибки, что-то типа "доступ ограничен, просрочена страница". И так во всём ЛК. Приходится выходить и заново авторизироваться.

Svetogor999 сказал:

Что-то все посылки с 11.11 не попали на консолидацию

Аналогично. Может ещё попадут?

DMS сказал:

Так и не понял какие объединяют? AliStandart shipping с безтрековыми если заказ от 5$? Или другие тоже?

Разные объединяют. И платную и бесплатную доставку. И Алишипинг и Чаниао.
Я пока не выяснил взаимосвязи.

Сообщение отредактировано.

[DenK]

BaNru сказал:

Но на странице спора нету как обычно "решение Али". Есть только "детали спора" с копией письма.

Пару недель назад выигрывал спор по недоставке, было аналогично.
ИМХО, это очередной глюк нового интерфейса Али.

У меня в итоге получилось так: сразу после вступления в спор Али пришло письмо, что спор разрешён в мою пользу, но в аккаунте спор отображался как ещё ведущийся.
Я думаю, это решение было вынесено в автоматическом режиме.
А через пару дней пришло еще одно аналогичное письмо: спор разрешён в мою пользу и т.д. И вот только тогда всё нормализовалось в аккаунте и буквально в тот же день вернулись деньги.
Моё предположение, что второе решение было подтверждено сотрудником вручную.

Бардак, короче. Годами же всё работало относительно нормально, но надо было китайцам влезть и поломать.

[BaNru]

DenK сказал:

Годами же всё работало относительно нормально, но надо было китайцам влезть и поломать.

Индусов наняли

[Ringo]

У меня с 11.11 одна посылка с RU***HK поменялась на другой RU***HK. Больше с таким же треком нет ничего. Остальные ещё висят в consolidated warehouse (RU***HK, L***CN, ZA***LV)

[aul5n]

Пока выявил то, что Cainiao Saver Shipping for Special Goods (ZB***HK) не консолидируют с другими посылками (LO***CN, ZA***HK, ZA***LV, UB***HK хорошо консолидируются).

В сентябре перед китайскими праздниками залежавшиеся пакеты со склада срочно стали отправлять без консолидации, просто перемаркировали треки (но ZA***LV перемаркировали на ZA***HK)