Сообщений в теме: 449

[AndyBig]

Listian123 сказал:

Сегодня выдало: Shipment cancelled

Это еще ничего не значит. У меня тоже на странице отслеживания так написано:
 Screenshot_300.jpg   31,95К   52 Количество загрузок:
А при наведении курсора на кнопку "Track order" в списке заказов показывается другой трек и он уже приехал на мою почту:
 Screenshot_301.jpg   28,82К   56 Количество загрузок:

[Listian123]

AndyBig сказал:

Это еще ничего не значит. У меня тоже на странице отслеживания так написано:

А при наведении курсора на кнопку "Track order" в списке заказов показывается другой трек и он уже приехал на мою почту:

все уже пробито, оба треки отмена. продаван отвечает, но ооооочень вяло.

пишет, что вернет деньги. да и так понятно, что вернешь. правда только не понятно, как вернуть за 20 позиций.

но это тоже не вариант, т.к. покупалось во время скидок с купонами + все у одного продавана. если ща все по новой заказывать, то ценник взлетит.

попробую его еще раз уговорить отправить заказ, но продаван, конечно, пассивен. не пытается решить проблему.

что неприятно, то продаван для меня был надежный, т.к. не первый раз заказывал (тоже позиций 15-20) у него (да и отзывам ок) и тут такая жесткая подстава

онлайн-оператор сейчас, видимо, отключен.

"В настоящее время функция онлайн чата недоступна. Вы можете обратиться за консультацией в рабочее время. Приносим извинения за доставленные неудобства."

Сообщение отредактировано.

[raven6]

Svetogor999 (08 Октябрь 2019 - 17:03) писал(а):

Заметил что ZA***LV под консолидацию не попадают, вот их хотелось бы там видеть, долго едут.

Попадают. Вчера получил консолидированный из двух заказов пакет один трек ZAxxxHK, второй ZAxxxLV, причем пакету присвоили полноценный отслеживаемый трек-номер RUxxxHK.

[Listian123]

Выяснил, что для онлайн-чата нужно вводить livechat_link.

У меня со второго раза получилось, но может понадобиться ввести и больше раз)

п.с.

Оператор подтвердил, что нужно открывать спор по каждой позиции

Еще сказал, что отправит официальное письмо продавану с вопросом о повторной доставке.

Бум ждать. Неприятно, конечно китаец подставил.

Не понимаю позицию продавана, написал бы, что открывай спор и отстань или давай еще раз отправлю товар, читает мессаги, но не отвечает

И доверие сразу падает к продавану, хз короче.

[sergant750]

Listian123 (11 Октябрь 2019 - 15:29) писал(а):

Выяснил, что для онлайн-чата нужно вводить livechat_link.

У меня со второго раза получилось, но может понадобиться ввести и больше раз)

п.с.

Оператор подтвердил, что нужно открывать спор по каждой позиции

Еще сказал, что отправит официальное письмо продавану с вопросом о повторной доставке.

Бум ждать. Неприятно, конечно китаец подставил.

Не понимаю позицию продавана, написал бы, что открывай спор и отстань или давай еще раз отправлю товар, читает мессаги, но не отвечает

И доверие сразу падает к продавану, хз короче.

Что-то ни хрена не катит livechat_link.10 раз ввел-нет результата. Вы вводите в чате с ботом эту фразу ?

Сообщение отредактировано.

[death7lord]

Listian123, sergant750, тоже идет обострение спора и не могу пройти бота. Вот моя тема - ссылка.

[Listian123]

death7lord сказал:

Listian123, sergant750, тоже идет обострение спора и не могу пройти бота. Вот моя тема - ссылка.

sergant750 (12 Октябрь 2019 - 09:31) писал(а):

Что-то ни хрена не катит livechat_link.10 раз ввел-нет результата. Вы вводите в чате с ботом эту фразу ?

по этой ссылке https://gcx.aliexpre...sian/portal.htm вбивал, в новой версии попробовал - походу не пашет.

блин, там еще автозакрытие чата есть. оператор задумался и чат закрылся.

кста, потом у меня не получилось с ним связаться. видимо, ждать нужно. ппц

Прикрепленные файлы

•  chat.jpg   55,55К   18 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[Osss]

Работает livechat_link , только Ева сначала упирается, со второго-третьего раза переключает на живого человека. Сегодня попал на оператора с РФ, излил ему душу =-)
Предлагает оставлять всё, что накипело по части косяков ПО, на эту страничку.
Про консолидацию тоже ему излил - в моем случае заказы оформлены были мной на жену, сконсолидировались и пришли на мои ФИО и номер телефона, но на нужный адрес. Т.е. получать должен я, но я нахожусь в двух с половиной тысячах км от того адреса, и в ближайшее время туда не попаду. Оператор предложил оформить доверенность =-) , которая стоит денег и времени, да и доехать до нотариуса тоже не получится.

[death7lord]

Listian123, Osss, у меня получилось достучаться

Сообщение отредактировано.

[Listian123]

death7lord (12 Октябрь 2019 - 23:42) писал(а):

Listian123, Osss, у меня получилось достучаться

кста, полный сброс кукикосов помог достучаться в 3 раз.

китайские елены с константинами вооруженные гугл переводчиком жгут.


п.с.
а купоны они не возвращают, если по вине продавана произошел фейл?

Сообщение отредактировано.

[death7lord]

Listian123 сказал:

а купоны они не возвращают

У меня нет ответа на этот вопрос. Но лучше потерять только купон, чем еще и деньги.

[bugmenot]

А доставку Cainiao точно консолидируют? Я бы как раз не отказался.
Сейчас если заказывать мелочевку по ~1 баксу у разных продов, и не хочется ждать месяцами, то приходится за каждый товар доплачивать в районе $0.7 (Saver Shipping). В итоге общая стоимость вырастает почти в 2 раза, по-сравнению с бесплатной доставкой. Вот тут консолидация как раз бы и пригодилась. Но только при нормальной реализации.

Частично "прелести" нововведений уже довелось испытать, когда единичный заказ с нормальной доставкой (RU..HK) зачем-то потащили в "consolidated warehouse", где наклеили новый трек (снова RU..HK), что в итоге отняло 8 дней.

Сообщение отредактировано.

[Listian123]

bugmenot (14 Октябрь 2019 - 17:43) писал(а):

А доставку Cainiao точно консолидируют? Я бы как раз не отказался.
Сейчас если заказывать мелочевку по ~1 баксу у разных продов, и не хочется ждать месяцами, то приходится за каждый товар доплачивать в районе $0.7 (Saver Shipping). В итоге общая стоимость вырастает почти в 2 раза, по-сравнению с бесплатной доставкой. Вот тут консолидация как раз бы и пригодилась. Но только при нормальной реализации.

Частично "прелести" нововведений уже довелось испытать, когда единичный заказ с нормальной доставкой (RU..HK) зачем-то потащили в "consolidated warehouse", где наклеили новый трек (снова RU..HK), что в итоге отняло 8 дней.

хорошо бы было, как на бенгуде, когда платишь за общую доставку, а дальше они сами разбираются. но там классические инет-магазин и скорость доставки чумовая.

на данный момент консолидация работает так, как не нужно покупателю, а с 2020 станет еще более вредной.

п.с.

купон вернули, но он уже давно просрочен.

п.с.
купоны не забываем получать с 14 по 15 акция)

Сообщение отредактировано.

[macrel]

bugmenot сказал:

А доставку Cainiao точно консолидируют? Я бы как раз не отказался.

да, вот только что у меня как раз "сконсолидировали" одну Cainiao (UB**HK) и Saver Shipping. Выдали трек RU***HK

[Svetogor999]

bugmenot сказал:

А доставку Cainiao точно консолидируют? Я бы как раз не отказался.
Сейчас если заказывать мелочевку по ~1 баксу у разных продов, и не хочется ждать месяцами, то приходится за каждый товар доплачивать в районе $0.7 (Saver Shipping). В итоге общая стоимость вырастает почти в 2 раза, по-сравнению с бесплатной доставкой. Вот тут консолидация как раз бы и пригодилась. Но только при нормальной реализации.

Это если продавцы одновременно отправят заказы, то шансов больше что они попадут под консолидацию.
Сам доплачиваю за доставку до AliExpress Saver Shipping, но иногда продавцы из-за купонов выкручиваются, отправив более дешёвым отправлением.

Listian123 сказал:

хорошо бы было, как на бенгуде, когда платишь за общую доставку, а дальше они сами разбираются. но там классические инет-магазин и скорость доставки чумовая.

Это сейчас в Бэнггуде сделали общую доставку, раньше у них склады территориально находились в разных местах Чиная и приходилось доплачивать за каждый склад.


У меня тоже за консолидировали посылку ZA***LV, но других не нашёл которые подверглись этому. Одну посылку ведь не консолидируют.

[macrel]

Svetogor999 сказал:

Одну посылку ведь не консолидируют.

было у меня так, писала тут выше не так давно. Как раз только одну почему-то... фактически поменяли трек ZA** на RU**HK

[Svetogor999]

macrel сказал:

Как раз только одну почему-то... фактически поменяли трек ZA** на RU**HK

Аналогично.
Могли бы у других эконом посылок заменить трек на RU**HK

[raven6]

Svetogor999 сказал:

У меня тоже за консолидировали посылку ZA***LV, но других не нашёл которые подверглись этому. Одну посылку ведь не консолидируют.

Консолидируют. У меня пару заказов так попадали. Изначальный трек посылки - ZA**LV после консолидации сменился на ZA**HK, причем она ни с чем не объединилась, судя по трек-номеру, просто пару дней полежала в центре консолидации, сменила трек и поехала дальше.

[Svetogor999]

raven6 сказал:

Консолидируют. У меня пару заказов так попадали. Изначальный трек посылки - ZA**LV после консолидации сменился на ZA**HK

Скорее всего не ZA***HK, а RU***HK

[raven6]

Svetogor999 (17 Октябрь 2019 - 15:02) писал(а):

Скорее всего не ZA***HK, а RU***HK
Не, именно ZA**HK.
 Track.jpg   74,33К   25 Количество загрузок: