Впервые сделала заказ на Алиэкспресс. начала с дешевого товара на всякий случай, с защитного стекла для смартфона. Было много положительных отзывов. на что и купилась. Оформила и оплатила доставку, чтобы не ждать полгода. Магазин [color=#424242][font=HelveticaNeue-Medium][size=5]LinMai Good Friend Store [/size][/font][/color]сделку отменил, а деньги за доставку взял! И теперь не получается оформить спор, так как сделка не оформлена.Деньги небольшие, но обидно, и после этого доверие к сайту угасло насовсем. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
0
Если Алиэкспресс не реагирует на жалобы
Автор
Halinas
, 27 Дек 2019 00:41
Сообщений в теме: 4
#1
Отправлено 27 Декабрь 2019 - 00:41
#3
Отправлено 28 Декабрь 2019 - 00:07
сделку отменил, а деньги за доставку взял! И теперь не получается оформить спор, так как сделка не оформлена
Ровно через 11 календарных дней все зависшие деньги автоматом вернулись обратно, ровно в срок с уверениями поддержки банка.
#4
Отправлено 28 Декабрь 2019 - 22:37
kirich (27 Декабрь 2019 - 03:40) писал(а):
kirich (27 Декабрь 2019 - 03:40) писал(а):
Они как-то странно отменили сделку как рискованную, поэтому деньги за товар не взяли, а только за пересылку. Я потом связалась с банком (вспомнила истории знакомых) и спросила как можна отменить сделку. Мне сказали, что в Привате деньги для потстаховки находяться сутки. Поэтому они и не дошли на Алиэкспресс. Мне отменили сделку (я заполнила формуляр) и вернули деньги. Теперь я думаю, может я неправильно оформляла платеж. Я много заказываю по интернету: и товары, и билеты. Может, нужно было использовать другую платежную систему. Я выбрала рассчитаться картой Visa.Может, и китайцы перестраховывались. Деньги были небольшие, но неприятно когда намахивают.
#5
Отправлено 29 Декабрь 2019 - 21:22
Я выбрала рассчитаться картой Visa.Может, и китайцы перестраховывались.