Перейти к содержимому

Странное продвижение в споре на Aliexpress


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 7

#1 Kar1son

Kar1son

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 17 Март 2020 - 16:00

Пришел товар не такой как в описании, вместо Boleo пришел нонейм. на самом аппарате надписей нет, коробка не такая, инструкция не такая. Вобщем на мой взгляд "counterfeit goods"
открываю спор на refund only 50% стоимости(в расчете что вернут 15-20% по решению). на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ решение судьи алиекспресса: Return goods & full refund. У меня интерфейс возврата товара (типа отправте и введите трек номер). никаких кнопок аппеляции как в их FAQ нет. их робот в чате говорит если вы не отправите то будет считаться что вы решили оставить себе и деньги пойдут продавцу, а если вы не хотите отправлять то отмените спор и откройте заново с выбором "refun only" но кнопки отмены спора тоже нет.
первый раз с таким сталкиваюсь... как быть? возвращать не хочу, хочу компенсацию.

#2 bosoy

bosoy

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 19 Март 2020 - 22:15

где-то была такая темка, что по правилам почтовых сервисных служб запрещена к пересылке продукция-контрафакт, поскольку это является предметом уголовного преследования. а поскольку это так, то и Вы, отправляя продукцию-контрафакт будете являться преступником и нарушителем закона. поищите в правилах нашей почты или в международных правилах (забыл как называется, вроде какая-то декларация или хартия почтовая), там это явно указано. один покупатель с ебея по-моему это уже писал, поищите. таким образом и товар у вас останется и деньги полностью вернут вам.

сам нашел: п.п. 2.1.3 п. 2 статьи 19 Всемирной почтовой конвенции «Недопускаемые отправления. Запрещения» запрещено для всех отправлений контрафактные и пиратские предметы. Дословно. Спор 100% в вашу пользу если докажите что это контрафакт.

Сообщение отредактировано.


#3 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 987 сообщений

Отправлено 20 Март 2020 - 17:14

а тему про решение проблем с али уже закрыли?

#4 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 530 сообщений

Отправлено 20 Март 2020 - 21:45

Просмотр сообщенияvagonsky (20 Март 2020 - 17:14) писал(а):

а тему про решение проблем с али уже закрыли?

да уже, честно говоря, задолбали последнее время...каждый норовит свою тему открыть, и плодятся они как тараканы..

#5 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 987 сообщений

Отправлено 21 Март 2020 - 13:15

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

.каждый норовит свою тему открыть, и плодятся они ка
ещё и темы с супер названиями лепят....Наподобие "Для информации".Что к чему?Только зайдя в тему ,можно понять,про что автор так брякнул

Сообщение отредактировано.


#6 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 987 сообщений

Отправлено 21 Март 2020 - 14:38

тут модераторы вообще есть?Может.пора темы объединить похожие ?

#7 Kar1son

Kar1son

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 23 Март 2020 - 11:06

bosoy, это я видел, проблема что я не могу никуда написать.
vagonsky, не нашел

#8 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 987 сообщений

Отправлено 23 Март 2020 - 13:47

Kar1son, http://shoptips.ru/b.../page__st__2000