Сообщений в теме: 46

[klyoshev]

Уважаемые форумчане!
Сталкивались ли вы с таким явлением и как с этим бороться?

Часто когда я выцепляю хорошие купоны ( ночами не сплю жду раздачи ), и использую их в заказах, эти заказы отменяются либо по инициативе продавца либо по таймеру неотправки, деньги возвращаются все ОК, но купон тоже сгорает.

Я с 11.11.2019 не могу заказать сабвуфер в машину, второй раз с купоном и второй раз отмена заказа. Купон на 20 баксов, и на 6 с копейками сгорели.
Сегодня тоже вернулись деньги за заказ, который с купоном..

Совпадение или случайность?

Может продавцам от заказов с купонами меньше прибыли капает и им не выгодно? Как мне сделать чтобы не отменяли заказ и не сгорали мои купоны?

Скрины:
 SNAG-2151.jpg   156,43К   50 Количество загрузок:

 SNAG-2150.jpg   182,43К   55 Количество загрузок:

 SNAG-2149.jpg   185,23К   27 Количество загрузок:

[AmigosTeam]

klyoshev сказал:

Может продавцам от заказов с купонами меньше прибыли капает и им не выгодно?

А может из-за пандемии логистика стоит в "позе ЗЮ" и даже мелпаки с трудом доставляет, и китаец просто не может найти компанию, которая за мелкий прайс возьмётся отвезти 10 килограммовую дуру в далёкую заснеженную страну?

[klyoshev]

Да какая пандемия, на распродаже 11.11 в 2019 году)

Я думаю что купон должен возвращаться если заказ не был отправлен по вине продавца, но этого не происходит.

[vagonsky]

тоже встревал.Козлятина не захотел отправлять товар,купленный с купоном 50 от 200 долл.Полтинник так и сгорел

[bosoy]

я на алике с 15 года. Такое началось в конце 2018. Был очень удивлен, что много заказов с купонами просто игнорируются продавцами. Делаешь потом такой же заказ у того же продавца без купона - сразу отправляет.

[SEM]

Возможно и есть сговор площадки с продавцами. На пару месяцев Али получает ваши 150$, беспроцентный кредит.
Купоны крупные и от крупных сумм, чтобы с мелочёвкой не возиться (сократить операционные расходы).

[Zhenjko]

Я вот удочку для херабуны заказывал в распродажу рождения али, купон от продавца был один бакс, пока было время для обработки заказа он не пошевелился, на мой вопрос ответил типо заказов много.
Продлил на 4 дня-все равно никакого движения, отменил заказ, он сразу одобрил.

[Kvakosavrus_new]

борются с абузерами так, что клочки летят у честных покупашек

[klyoshev]

Zhenjko сказал:

Продлил на 4 дня

Слушайте а это ИДЕЯ) Надо бесконечно продлевать время обработки заказов с купонами! И если будет видно что торговля идет, жаловаться наверх. Ну а что еще остается?

Один раз еще вспомнил, по купону брал дорогую вещь, но нетяжелую, за 150+ баксов, доставка была Free shipping, так продавец в личке попросил еще около 100 баксов за доставку! Говорит если не хотите отменяйте, я ему сказал, ниче не знаю отправляй за так, он ждал и потом отменился сам заказ. При этом было видно что товар в наличии и продается. Сволочи)))

[Tohin]

Обнаружил в профиле чудесный купон на 11кРуб при заказе на 11кРуб. Ассортимент магазина попадает в сферу моих интересов, поэтому сделал заказ(без цели перепродажи). Сейчас продаван просит отменить заказ, якобы из-за "снятия товаров с производства".
Я правильно понимаю, что шанс на отправку бесконечно мал?

[Listian123]

Tohin (27 Август 2020 - 07:49) писал(а):

Обнаружил в профиле чудесный купон на 11кРуб при заказе на 11кРуб. Ассортимент магазина попадает в сферу моих интересов, поэтому сделал заказ(без цели перепродажи). Сейчас продаван просит отменить заказ, якобы из-за "снятия товаров с производства".
Я правильно понимаю, что шанс на отправку бесконечно мал?

если продаван написал такое письмо, то он не будет отправлять товар. очевидно же.

просто для вас и для него удобнее, чтобы вы отменили заказ в данном случае.

еще нагло попросит поставить причину - что сам захотел отменить

Сообщение отредактировано.

[klyoshev]

Я топикстартер и у меня не очень хорошие новости.

Но по вашему случаю это выглядит как вообще левый купон , ошибочный купон, технический глюк. Хотя вы не отменяйте, пусть сам отменяет, потом отрицательный отзыв оставите.

Я в свою очередь не оставляю попытки заказать сабвуфер из китая)))

Короче, нашел вариант за 99 долларов ( сейчас распродажа ну вы знаете), цену скинул с 99 до 81 доллара! Это -18 баксов, спецкупоны за монеты, купон продавца и купон при оплате картой VIsa. Все по честноку, НО редиска китаец опять начинает свою канитель ( к слову это не тот китаец что первые 2 раза). Смотрите скрин.

 SNAG-2427.jpg   65,28К   22 Количество загрузок:

Опять слезно просит отменить заказ. Я думаю не отправит, но я сделаю все чтобы насолить ему. У меня сгорели монеты и купоны, блин!

За последние полгода с купонами вообще беда, взять проблема, а потратить еще большая проблема.
У меня все.

Сам товар:
 SNAG-2426.jpg   96,14К   18 Количество загрузок:

 SNAG-2425.jpg   40,38К   14 Количество загрузок:

[Billybon]

Уважаемый клиент,
Спасибо за доверие и заказ.
Сожалеем, что не могли бы вы заплатить нам дополнительно 3 доллара США, чтобы мы могли покрыть основную стоимость отправки этого товара.
Во время пандемии вируса все расходы на перевозку сильно выросли, и многие логистические каналы были отменены. Мы действительно много теряем из-за вашего заказа. Надеюсь, вы понимаете нас. Вы можете оплатить здесь, пожалуйста, выберите 3 штуки https: //www.aliexpress .com / item / 4001304741978.html
Если вы не хотите платить, мы также соглашаемся отменить этот заказ, и, пожалуйста, выберите причину «другие причины». Тогда вы получите возмещение в течение 7-10 дней.
Заранее спасибо.

Заказ: 11-3=8 долларов.Доплата точно на сумму купона.
Кому и куда можно пожаловаться? Выбрать "другие причины" попросили еще раз позже отдельным сообщением.

[klyoshev]

Billybon сказал:

Кому и куда можно пожаловаться? Выбрать "другие причины" попросили еще раз позже отдельным сообщением.

Скажите пусть сам отменяет и что в этом случае вы будете вынуждены поставить отрицательный фидбек поскольку сгорел ваш купон. Надеюсь вы сможете отправить мой заказ как можно быстре.
--

Please cancel this order from your side if need, but in this case I will be forced to leave negative feedback on aliexpress because my discount coupon will be lost. Hope you can send my order ASAP and I will be happy. Thanks!

Чет такое можете написать.

[BUGSY]

Listian123 сказал:

еще нагло попросит поставить причину - что сам захотел отменить

а он по другой кроме личных причин и не будет отменять, 100%

klyoshev сказал:

Скажите пусть сам отменяет

Продавец не может САМ отменить заказ без запроса покупателя. Обычно это делает Али по разным причинам или заказ отменяется автоматически по истечению времени обработки.

Очень немногие продавцы после первоначального письма отмазки и последующих переписок, обращений в чат поддержки отправляют товар.
Стандартный ответ поддержки - мы не можем повлиять на отправку товара продавцом, мы проверяем и наказываем неблагонадежных продавцов ну и дальнейшая "пурга". Купоны иногда возвращаются только вот они уже просроченные. Максимум что можно получить это компенсационный купон от Али, но это ой как непросто.

Сообщение отредактировано.

[SEM]

klyoshev сказал:

вы будете вынуждены поставить отрицательный фидбек

Лучше так "в лоб" не писать - продавцы это пересылают в арбитраж, обвиняя покупателя в шантаже, иногда прокатывает.
Пишите "оценка будет соответствовать моим впечатлениям о выполнении заказа". И продавец поймёт, и арбитр не подкопается.

[BUGSY]

SEM сказал:

Лучше так "в лоб" не писать - продавцы это пересылают в арбитраж, обвиняя покупателя в шантаже, иногда прокатывает.

а в чем шантаж? если это правда! покупатель имеет право оставлять отзывы которые соответствуют его мнению о сделке и товаре
намного хуже отзывы 5 звезд когда продавец ничего не отправил, а покупатель пишет что продавец!!! вернул деньги по спору
Хотя я конечно с вами согласен китайцы могут вывернуть всё наизнанку.
но фразу "оценка будет соответствовать моим впечатлениям о выполнении заказа" я уверен продавец не поймёт, менталитет и знание английского не то

[vagonsky]

Фигня.Некоторые продаваны ещё и мстят.Плохо,что на али нет метки,как можно пометить магазины.с которыми были диспуты.У меня тоже недавно был диспут-прислали 100% не работающую зарядку от авто для радиостанции.Все доказательства,видео распаковки,мультиметр,сравнение с аккумулятором родным.Потом плата отдельно,на которой есть вход питания.а выход пусто.Диспут выиграл.А немного позже не посмотрел,где покупаю другой товар с купонами,а зря.....Оказалось,что именно в том же проблемном магазине.Прод стал ныть,дескать,транспортная вернула.повторно не могу отправить,отмени по личной причине.ЩЩАЗЗЗЗ.Накатал телегу в поддержку со всеми скринами переписки и что прод отказывается отсылать.После чего тот якобы "выслал".Будем ждать открытку со смайлом,а потом вскрытие на видео ,диспут,жалобу на мошенничество и заслуженный очередной кол в фидбек

[SEM]

BUGSY сказал:

покупатель имеет право оставлять отзывы которые соответствуют его мнению о сделке и товаре

Имеет. Но и продавец имеет право расценить обещание поставить плохую оценку как угрозу и шантаж.
Как его жалобу расценит арбитр - однозначного ответа нет, т.к. нигде в законах правилах Али это не описано (вроде).
Но при рассмотрении диспута арбитр может посмотреть историю других диспутов и другие жалобы от продавцов на данного покупателя. И составить своё субъективное мнение о личности покупателя. Али защищает своих продавцов от покупательского экстремизма.

[BUGSY]

SEM,
Вы вроде "Продвинутый пользователь" но пишите извините ....
Покупатель ведь не просто так предупреждает что может поставить 1 звезду, а по делу. Не нужно фантазировать
Арбитры смотрят другие диспуты это тоже из области ваших фантазий, им бы в текущем разобраться. Время обработки лимитированно и никто не будет проводить расследование вашего личного дела.
Есть рейтинг и статус пользователя со стороны Али (не уровень: золото, серебро и т.д. а именно статус покупателя) который вам могут сообщить в чате поддержки.
Поинтересуйтесь просто есть ли на вас жалобы продавцов и системы.
Если покупатель приводит веские и понятные доказательства в споре то это не есть экстремизм
Число споров конечно имеет значение, но отнюдь не первостепенное.