Сообщений в теме: 46

[Олежик]

vagonsky сказал:

Это как в теме про 30сребренников.Таких продаванов наказывать надо,а вы ему просто продажи поднимаете.Лучше диспут по неотслеживанию открыть через 2-3 недели и приложить скрин,что прод сам пишет,что не отправлял.Что он просто отказался отправлять товар,что является прямым нарушением на площадке.

Так я и хочу его наказать, а он юлит, падла, как уж на сковородке!

Сообщение отредактировано.

[vagonsky]

madera сказал:

Али не очень интересна ваша переписка и ваши проблемы

Но в качестве доказательств обмана переписку надо приложить

[wezz]

madera, вот только недавно отправили и в подробнее уже есть кнопка открыть спор. Но когда статус был экспорт в страну назначения мне спор уже не давало открыть пока время не выйдет. А так через отслеживание видел, что вернули назад и открывал спор.

Прикрепленные файлы

•  Безымянный.jpg   69,23К   16 Количество загрузок:

[madera]

Ну, вот мой трек https://postal.ninja/ru/track/qgbo9k
Вернулось продавцу.
На Али статус отправлено со склада.
Написал продавцу - ноль реакции.
Никаких кнопок открыть спор не вижу.
Обычно я на такое ждал статуса заказ выполнен и открывал спор.
Деньги возвращали, ну бывает.
Куда нажимать сейчас?

[BUGSY]

madera, Жди 1 день, прошло всего 9 дней с момента отправки. Открыть спор ранее 10 дней с момента отправки можно только в ручном режиме через обращение в чат поддержки.

[madera]

Спасибо, не знал.
Да я какбы не знаю как поступить с этим треком?
На Али он покинул склад продавца.
Будет ли интересен Али сообщение какого-то сервиса отслеживания?
Рекомендованный Али сервис тоже пишет что товар выбыл.
Али зачастую живёт своей жизнью.
И на перемены зачастую не реагирует.
По этому и споры со сканом переписки с продавцом не всегда приносят ожидаемый результат.
В общении с иностранцами все должно быть кратко и однозначно.
Если товар не прийдёт через два-три месяца то спор товар не пришел у меня пока давали нужный результат.
А запутанный спор может и не дать.

Это я в тему разных договорняков с продавцом за пределами Али.
И потом споров со сканами переписки.
А потом криками меня обули и все китайцы козлы.
Если Али пофигу на перемены с треком то он и сканы переписки может игнорить?

[BUGSY]

Сканы переписки как доказательства это последнее дело. Время рассмотрения каждого спора лимитировано и никто не будет вдаваться в суть переписки, а вырезанный скриншот из переписки можно расценивать неоднозначно.
Скрин трека говорит больше, отметь красной рамкой что возвращено продавцу только не с нидзя конечно скрин (такие не рассматриваются вообще)
https://global.cainiao.com/ или https://www.17track.net/en