Заказал товар. Не дорогой (еще в июне)
Должен был придти в августе.
Был дан какой то трек нечекающийся..
В общем так ничего и НЕ ПРИШЛО.
Надо признать, у нас на почте реально НЕ воруют (уникальная почта)
Я подозреваю, что продавец НЕ отправил, ибо я брал с купоном и по скидке..
Через 5 дней кончается срок открытия диспута на Али.
Я пишу продавцу - что товар не пришел и я буду требовать возврата денег.
Он мне сразу отвечает, что "Э дАрогой я тебе снова отправлю этот товар
Я пишу ОК- отправляй.
Он пишет отправил - и дает опять какой то левый трек.
ВОПРОС:
Через три дня уже заканчивается время открытия спора на али по ПЕРВОЙ посылке.
Как правильно и грамотно мне себя вести? В этой ситуации на Али?
1. Сам я могу продлить время защиты той первой посылки? (хотя ясно, что она уже не придет)?
Нажать там на кнопку продление защиты? Или это лучше не делать?
2. Открывать ли мне по первой спор?
3. Этот "новый трек" он же мне его просто в письме (переписке) написал.
У меня нет такого "официального заказа товара" как в первом случае и если я буду ждать, и опять ничего не придет, а время открытия спора по первому товару уже будет безнадежно потеряно.
Как разумно поступить?
Признателен за любые советы и благодарен Вам за Ваше потраченное время, что вы потратите на написание мне советов - комментариев.