Перейти к содержимому

kentfaith.com - не отправляет товар


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3

#1 tamarisk

tamarisk

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 20 Март 2021 - 14:35

Добрый день, прошу помощи у знающих людей. Я фотограф, просматривал на mysku.ru обзоры товаров, наткнулся на интересную продукцию китайского производителя K&F https://mysku.ru/store/kentfaith.com Прошел по ссылке из обзора на русскоязычную версию магазина https://ru.kentfaith.com/, нашел там интересный фотоштатив и заказал его оплатив пейпалом. Пришло сообщение об оплате и поступлении заказа в обработку. И на этом всё, заказ неделю висит в статусе Processing. Писал им через форум обратной связи на русскоязычной и на основной версии – ответа нет.

Никогда не попадал в такую ситуацию, подскажите что делать в такой ситуации?

Решать через ПейПал? Пишут "Если вы оплатили товар, но не получили его, либо его вид не соответствует описанию или вам кажется, что платеж проведен несанкционированно, вы можете начать процесс возврата средств, зарегистрировав дело в Центре разрешения проблем." В моем случае товар был не отправлен вообще, каким образом вообще можно пейпалу доказать этот факт?

#2 ФАЗА

ФАЗА

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 406 сообщений

Отправлено 21 Март 2021 - 15:53

Просмотр сообщенияtamarisk сказал:

Решать через ПейПал
палка очень не любит желтых (старая история)
любой спор ( а это 180 дней можно открывать) решится в вашу пользу, с минимальными доказательствами

Просмотр сообщенияtamarisk сказал:

В моем случае товар был не отправлен вообще, каким образом вообще можно пейпалу доказать этот факт?
скрин со страницы оплаты

#3 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 172 сообщений

Отправлено 21 Март 2021 - 20:38

Просмотр сообщенияФАЗА сказал:

любой спор ( а это 180 дней можно открывать) решится в вашу пользу,
малость не так...давно уже на палке опасно стало-если присылают подделку\брак\б.у.-палка требует отослать обратно.А это уже по Правилам-владелец посылки отправитель(то есть покупатель).Прод может тупо заранее ломиком по посылке жахнуть и распаковав на видео-показать все внутри в том же диспуте на палке.Итог печален насчёт вас будет.

#4 tamarisk

tamarisk

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 21 Март 2021 - 23:29

Просмотр сообщенияvagonsky (21 Март 2021 - 20:38) писал(а):

Просмотр сообщенияФАЗА сказал:

любой спор ( а это 180 дней можно открывать) решится в вашу пользу,
малость не так...
Ну, в моем то случае факта отправки вообще нет