Перейти к содержимому

Вопрос про бесплатный возврат


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 4

#1 Alax

Alax

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 17 Август 2021 - 16:02

Добрый день, форумчане, нужен совет.
Хочу приобрести такой AI Box для реализации функции CarPlay/AndroidAuto в автомобиле Тойота Камри.
У продавца (рейтинг которого, кстати, 91,3%) несколько раз пытался запросить инструкцию по подключению, тот все время отвечает "Покупай товар, инструкция будет в комплекте".
В описании товара есть строчки "Easy to install,don’t need to ask help for professional installer, just plug the MMB box into original car USB port ,then select CarPlayoption incar's multimedia system menu will enter the Android system automatically."
Но если посмотреть на фото устройства, изи инсталляцией тут и не пахнет.
Изображение
В переписке задал вопрос, подойдет ли устройство для Камри, которая собирается в России, получил утвердительный ответ. Вместе с тем задавал такой же вопрос другому продавцу, у которого есть подобное устройство (но дороже на 5 тысяч рублей) , тот ответил, что есть небольшие различия между русской и китайской Камри, поэтому он не уверен в совместимости.

Так как у продавца задекларирован бесплатный возврат, интересует - смогу ли я в случае неработоспособности устройства с моим автомобилем получить обратно свои деньги, отправив товар назад?
Какие могут быть подводные камни? Продавец сам подтверждает, что получил товар обратно или это делает площадка?
Нужны ли будут какие-то доказательства неработоспособности устройства?
Дивайс подключается через шлейфы, разъемы которых обычно закрывают защитными пленками, их при монтаже придется снять. Не послужит ли это причиной отказа в возврате средств (типа разъем поцарапан)?
Можно ли ссылаться на переписку с продавцом, который обещает полную совместимость?

Сообщение отредактировано.


#2 BUGSY

BUGSY

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 241 сообщений

Отправлено 18 Август 2021 - 09:04

Alax,
Забудь о бесплатном возврате. Это то ещё издевательство.
Тебе придётся отправлять посылку и не всегда это бесплатно даже по тому коду что они дают в споре.
А затем даже при фиксации по треку что товар получен складом ждать ещё 15 дней пока склад подтвердит получение.
Если не подтвердит ждать ещё пока команда споров проверит почему не подтвердили
Потом неоднократно стучать в чат пытаясь попасть на реального оператора, потому что с ботом общаться бесполезно
При любом косяке в треке можешь вообще остаться без денег.
Это не фантазии а личный опыт

#3 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 222 сообщений

Отправлено 18 Август 2021 - 10:33

Просмотр сообщенияBUGSY сказал:

Забудь о бесплатном возврате. Это то ещё издевательство.
Подтверждаю.Плюсом по законам ещё есть фишка-товар до момента вручения принадлежит отправителю.То есть,если отправили обратно,а продавец при получении жахнул по коробке арматурой-виноват будет отправитель.То есть покупатель,отправивший неисправный товар обратно

#4 Alax

Alax

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 18 Август 2021 - 17:05

Спасибо! Не буду рисковать (учитывая репутационный % магазина).

#5 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 026 сообщений

Отправлено 15 Сентябрь 2021 - 06:22

Просмотр сообщенияAlax сказал:

репутационный % магазина
А вот это ключевой параметр.
Нет смысла делать покупки в магазине, где цена значительно ниже, чем у конкурентов и при этом низкая репутация.
Такие магазины живут тем, что некоторые люди проигрывают споры по недоставке, а некоторые их не начинают.
Естественно продавец будет утверждать, что товар лучший и сделан именно для той модели, как вам надо.
Все, чего вы добьетесь, это потеря времени и / или денег.