Перейти к содержимому

Не можем обработать возврат прямо сейчас. Посылка в пути. Алиэкспресс.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3

#1 bekcil

bekcil

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 01 Сентябрь 2022 - 15:20

Доброго времени суток.

Подскажите, может кто сталкивался с данной проблемой в 2022 году.

С 17 августа не обновляется статус товара. Посылка в пути, покинула промежуточный пункт Shenzhen China.
При попытке открыть спор появляется Не можем обработать возврат прямо сейчас. Посылка в пути. Если информация о доставке не обновляется, вы можете запросить возврат денег.
НО как это сделать ?
Или нужно дождаться? См скриншот. Система автоматически подтвердит получение после 64 дня.

99990027651274

Прикрепленный файл  Screen Shot 09-01-22 at 01.47 PM.PNG   22,34К   5 Количество загрузок:
Прикрепленный файл  Screen Shot 09-01-22 at 01.46 PM.PNG   101,98К   5 Количество загрузок:
Прикрепленный файл  Screen Shot 09-01-22 at 01.40 PM.PNG   273,21К   7 Количество загрузок:
Прикрепленный файл  Screen Shot 09-01-22 at 01.54 PM.PNG   85,28К   5 Количество загрузок:

#2 Андрейй

Андрейй

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 191 сообщений

Отправлено 02 Сентябрь 2022 - 00:30

Открываете спор, ничего не выбирая отключайте интернет, далее заполняем все поля (сообщения в том, что посылка в пути не будет) и потом вкл интернет и уже открываете спор.
Но возможно надо еще ждать, 2 недели это небольшой срок

Сообщение отредактировано.


#3 bekcil

bekcil

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 02 Сентябрь 2022 - 15:22

Просмотр сообщенияАндрейй (02 Сентябрь 2022 - 00:30) писал(а):

Открываете спор, ничего не выбирая отключайте интернет, далее заполняем все поля
Привет. Спс, что ответил. Но данный способ с отключением интернета в 2022 походу не работает, или я что то не правильно делаю.
По факту все то же самое - [color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif]Посылка в пути. Если информация о доставке не обновляется, вы можете запросить возврат денег.[/font][/color]
[color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif]Жаль, что на алиэкспресс все так поменяли, раньше спор без проблем можно было открыть.[/font][/color]
[color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif]И в службу поддержки, как я понял не написать. Появляется бот EVA, а через него вопрос решить не получается.[/font][/color]
[color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif]Больше написать ничего не получится, у меня это последнее сообщение (лимит) на форуме.[/font][/color]

#4 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 329 сообщений

Отправлено 05 Сентябрь 2022 - 07:39

Мне кажется,или то же самое в соседней теме спрашивали???? Вероятно,что человек впервые на али покупает,и не знает,что пара недель без движения по Китаю-это нормально.У некоторых по 2 месяца такие статусы висят.

http://shoptips.ru/b..._40#entry327317

Сообщение отредактировано.