Сообщений в теме: 2

[Horus]

Собственно, вместо посылки ( вспышка [font=Inter, "Open Sans", sans-serif][size=4]Godox V850III, 20х20х10 см [/size][/font]) в постамат Cainiao приехала крохотная упаковка толщиной не более сантиметра.

Т.к. это постамат, то не забирать посылку оставив её в ящике не вариант, открыл ящик - посылка считается забранной даже если осталась внутри.

Так что забрал, распаковал под камеру, создал спор, благо дело достаточно понятное. И вот, решение AliExpress - возврат денег. 0р!
Конечно, такое решение практически всегда предлагает продавец (спор не первый), но тут помечено, что это решение именно али, пусть и предварительное.

Понятно, что надо подгрузить ещё покрупнее видео и фото упаковки, но скажем так, именно с таким решением от али я не сталкивался. Что ещё можно сделать?

[Horus]

Собственно, всем написавшим спасибо. Видео вскрытия подгрузил, окончательное решение али - вернуть деньги сколько оспаривал. И они вернулись. Видимо "предварительное решение али" это теперь так называется стандартная начальная отписка от магазина.

[Jaster]

Была подобная ситуация, тоже сначала 0, потом всё вернули, но было и совсем плохо и на претензию вообще не ответили. Так что тут как повезёт, было время, когда Али часто заворачивал споры, сейчас вроде нормально стало.