Они публикуют типичные вопросы и ответы. Чтобы вы могли написать конкретный вопрос, следует иметь терпение.
Получил сообщение о заказанном товаре:
![Изображение](https://www.dodaj.rs/images/viber_slika_2024-05-29_12-07-48-110.jpg)
после чего я связался со службой поддержки и получил подтверждение:
![Изображение](https://www.dodaj.rs/images/viber_slika_2024-05-29_12-07-48-103.jpg)
Так как это был чехол для телефона, купил похож в соседнем магазине, немного дороже.
После этого получаю сообщение от импортера, чтобы отправил им мои паспортные данные для таможенного оформления?
Я им тоже отправил уведомление с Озона, что уже купил чехол. Снова обратился в поддержку Озона, но они не отвечают и так прошло уже больше десяти дней? Ни товара, ни денег?
![Изображение](https://www.dodaj.rs/images/viber_slika_2024-05-29_12-31-00-140.jpg)
Я не знаю что происходит, раньше Озон не был таким? Теперь они стали крайне грубыми?!
Раньше можно было связаться с операторами, а сегодня отвечает только робот и шаблон ответы без всякого смысла.