Почта России начала предоставлять свои услуги более качественно

Почта России начала предоставлять свои услуги более качественно

Как сообщается на официальном сайте, Почта России получила за прошедший год более чем в три раза меньше претензий на доставку международной почты. В соотношении с объемами поступившей в Россию международной корреспонденции количество претензий уменьшилось в шесть раз. В июне этого года зафиксирован минимум претензий к качеству доставки за последние три года.

Объем обращений граждан с претензиями к работе Почты России во втором квартале составил 0,07%, что соответствует нормам крупнейших заграничных почтовых операторов. Год назад количество почтовых отправлений было существенно меньше, а претензии составляли 0,42%.

«Наша главная задача — добиться того, чтобы почта приходила получателям в сохранности и в установленные сроки, —заместитель генерального директора Почты России Алексей Скатин.

Качество услуг Почты России повысилось благодаря улучшению инфраструктуры международного почтового обмена, налаживанию логистики и усилению контроля сохранности почтовых отправлений. Руководство Почты надеется вернуть доверие к своим услугам. Недавно eBay и Почта России начали сотрудничать, а еще Почта России предложила ускоренную доставку посылок.

  • Бука

    хе. вариант — народ устал ругатся с непробиваемыми :)
    вот и меньше жалоб.

  • Pavel Tokarev

    Как воровали айфоны при EMS-доставке из США, так и воруют. Вот вам и EMS Почты России.
    И никто не занимается поиском пропаж, т.к. кражи происходят в буферной зоне.

  • Главный

    За год почта действительно стала лучше. Сроки стали вменяемые и быстрее стало. Хотя не редко встречаются отправки, через лежалое место — Оренбург. В целом соглашусь — стало в разы лучше!!! …но пределу совершенства нет!!!

  • uree

    Ну не знаю, мелкие пакеты доходят через стандартный месяц. Число претензий снизилось потому, все уже свыклись, что почту не изменить. За копеечную зарплату у работников почты нет ни какого желания «вкалывать». И предъявлять им, мол «не нравится — увольняйтесь» совершенно глупо. Замены им не будет! Поэтому и ждём квитанции по 2 недели.

  • Lider

    По неофициальному анонимному опросу(проведенному нашими волонтерами в пределах нашего города) услугами почты России пользуются только 13% горожан и 93% из них считают,что услуги Почты России просто ужасны…(выбрано из — отлично -хорошо -удовлетворительно -плохо -ужасно)

  • DH

    Думаю, если бы считали кол-во претензий, а не их процент, все было бы еще хуже, чем раньше. Ибо трафик возрос за счет Китая, а в китайшопах за посылку отвечает продавец, а значит с него и спрос в случае чего. В этом случае с почты, само собой, никто не заморачивается спрашивать. Да и что с нее спросишь…

  • Prohojiy

    Если вспомнить о том ужасе, который предшествовал замене главного почтаря и тем, что сейчас, то и пятикратная разница не будет преувеличением. Но до совершенства ещё многое нужно сделать..!