Почты России: SMS уведомление о посылке

«Почта России» заканчивает уходящий год фейерверком подарков для своих пользователей. Запуск системы SMS- информирования о поступлении посылки на пункт выдачи – это пожалуй одна из лучших новостей! На фоне все сгущающихся новостей от Таможенной службы наш основной почтовый оператор, демонстрирует тренд позитивных изменений и действительного улучшения качества обслуживания, ориентированного на клиента.

Приятно радует что «Почта России» для целей улучшения качества обслуживания и для удобства своих клиентов расшираяет спектр услуг отправки SMS-уведомлений (с 2012 года эта опция была доступна для отправлений внутри страны). С 23 декабря в пилотном режиме, пока только в Москве, клиенты, которые ожидают зарубежные регистрируемые почтовые отправления, получают SMS-уведомления от Почты России. В них содержится информация для клиента о поступлении международного почтового отправления в пункт выдачи, то есть в почтовое отделение. SMS-уведомления станут дополнением к традиционным бумажным извещениям.

В предновогодний период, когда количество международных посылок традиционно увеличивается, услуга наверняка будет полезна клиентам «Почты России», стремящимся получать оперативную информацию о своих отправлениях и приходить в почтовое отделение за посылкой, не дожидаясь бумажного извещения. Клиенту достаточно знать номер почтового отправления, указанный в SMS, и иметь при себе паспорт.

«В перспективе планируется расширить список типов уведомлений клиента до нескольких стадий прохождения посылки: поступление в Россию, прохождение таможенного контроля, поступление в пункт выдачи», сообщается в пресс релизе организации.

Пока SMS-уведомления  о посылке получают клиенты из Москвы, у которых на входящих почтовых отправлениях указан российский номер мобильного телефона. В течение 3-х месяцев услуга SMS-уведомления будет функционировать в Москве в тестовом режиме бесплатно.

По итогам пилотного проекта услуга будет распространена по всей России. Напоминаем, что услуга SMS-уведомлений для отправлений внутри России отправлений запущена во всех регионах России с октября 2012 года. 

Удачных покупок!Для заказа услуги SMS-уведомления о поступлении в пункт выдачи и вручении регистрируемой корреспонденции (в том числе поступающей), EMS — отправлений, а также почтовых переводов, клиенту необходимо заполнить специальную форму в почтовом отделении. Информацию по отправлению можно заказать как для получателя, так и для отправителя. Стоимость услуги на текущий момент составляет всего 1 рубль.