Обман в интернете. Распространенные способы и как их избежать

Ни для кого не секрет, что покупки в интернет магазинах являются наиболее прибыльным и экономичным видом шопинга. Однако сфера интернет торговли не так безопасны, как может показаться с первого взгляда. Именно поэтому в данной статье будут рассмотрены наиболее популярные способы, которые используют мошенники для того, чтобы обмануть обычных покупателей.

Статью, конечно, нельзя назвать полноценной инструкцией, поскольку изложенные ниже примеры мошенничества и обмана являются лишь частью тех, которые могут использовать мошенники. Преимущество статьи, однако, состоит в том, что эти виды мошенничества являются самыми распространенными, а это значит, что имея информацию о них, можно обезопасить себя.

Мошенничество в сети или как своевременно избежать обмана

Способы обмана в  интернете, и в онлайн магазинах в частности, не так многочислены, как может показаться. Связано это с тем, что администрация сравнительно известных интернет магазинов пытается продумывать всевозможные тонкости. Однако есть определенные варианты, которых практически невозможно избежать.

Обман 1: Магазин или продавец приносит извинения и предлагает частичную компенсацию

Если интернет магазин или онлайн торговец присылает вам на английском фразу, которая переводится как «Приносим свои искренние извинения и предлагаем частичную компенсацию», то покупатель должен насторожиться. Как правило, мошенники, работающие таким образом, дают объявление о продаже определенного товара, ставят сравнительно низкую цену, чем большинство других продавцов, предлагающих аналогичный товар. Таким способом объявление мошенника попадает на первые страницы в сортировке по цене. Это первое, что привлекает потенциального покупателя, который сразу же заходит на страницу лота. Там он находит несколько положительных отзывов, которые написаны на заказ, так называемыми, «фантомами». Не каждый, однако, понимает, что попал в сети мошенника, поскольку прокручивая страницу, изучая способы доставки, покупатель приятно удивляется, поскольку продавец не только дает ему возможность приобрести необходимый товар по значительно низкой цене, но и предлагает абсолютно бесплатную доставку, при этом почтовыми службами DHL или FedEx.

Большинство покупателей, не раздумывая, сразу же покупает такие товары.

Через пару дней после оформления заказа покупатель, как правило, получает письмо, в котором продавец приносит искренние извинения, поскольку выяснил, что ближайший офис службы экспресс-доставки закрыт. В следующем абзаце продавец предлагает возместить половину стоимости товара и прислать заказ обычной почтой. Для получения половины денежных средств он предлагает открыть диспут, запросив частичный возврат средств.

Большая часть покупателей даже на этом этапе не подозревает, что их обманывают, открывают диспут, получая половину средств спустя несколько дней. Именно здесь и кончается весь спектакль, одну из главных ролей в котором играет покупатель, не подозревая даже этого. После закрытия диспута и получения половины средств, покупатель так и не получает ни одного сообщения от продавца. Больше половины покупателей спокойно дожидается посылки, которая так и не достигает их. Открытие диспута в таком случае, не помогает, поскольку администрация магазинов, видя недавно открытый диспут и получение части денежных средств, не доверяет обманутому покупателю.

Этот способ мошенничества можно оценить как опасный, поскольку вполне вероятно лишиться серьезных денежных средств.

Противодействовать этому способу обмана в интернете можно вполне легко. Все, что необходимо, это выгнать напрочь из головы мысль, что возможно получит все, сразу и бесплатно. Нужно помнить, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Поэтому советуется перед покупкой оценить рынок, узнать реальную стоимость товара, стоимость доставки частными службами.

Есть, конечно, исключения из правил. Иногда бывают случаи, когда быструю доставку частными службами практически бесплатно предлагают магазины, которые только-только раскручиваются. Организовываются специальные акции, например, для первых пятидесяти покупателей. Это позволяет новым магазинам или новым продавцам набирать популярность. Немаловажным фактором в этом деле является везение покупателя. Однако при желании рискнуть, можно попробовать сэкономить. Если же приходит сообщение от продавца с предложением частичного возмещения, следует вежливо отказаться и объяснить продавцу, что из сложившейся ситуации – полный возврат или открытие диспута только после получения заказа лично в руки.

Обман 2: Неверный адрес почтового отправления

Этот обман, по сути, крайне прост. Продавец высылает определенную посылку, неизвестно какого происхождения по якобы адресу покупателю. Указывая адрес покупателя, однако, продавец намеренно допускает ошибки, неверно указывая почтовый индекс, город, имя или фамилию получателя посылки. После этого продавец-мошенник наполняет посылку всяким мусором, сравнивая вес с приблизительным весом заказанного товара.

Данный способ действует особенно в том случае, если покупатель является очень невнимательным, поскольку внимательный и опытный покупатель ежедневно будет проверять посылку по трек-номеру, а более опытный покупатель добавит этот номер в базу данных сервиса, автоматически отслеживающего посылку, не забивая про таймер.

О таймере следует отметить, что если он достигнет отметки 0, то заказ будет автоматически закрыт, а заблокированные средства будут автоматически переведены на счет продавца независимо от того, получил ли покупатель свой заказ или нет.

Во избежание этого следует быть очень внимательным и относиться к онлайн покупкам со всей серьезностью. Советуется обязательно обращать внимание на сроки доставки, которые гарантирует продавец. Не надо надеяться на чудо и ждать, что почта Сингапура может доставить товар за 20 дней. Если таймер приближается к нулевой отметке, посылка находится неизвестно где, а продавец никак не выходит на связь, то покупателю следует открыть диспут и не закрывать его либо до получения товара, либо до получения полной компенсации.

Обман 3: Дешевые подделки

Данный способ мошенничества также рассчитан на покупателей, которые с невниманием относятся к покупкам. Схема подобного обмана крайне проста. Продавец выставляет определенный брендовый товар по цене значительно ниже минимальной отметки на рынке. В описании очень мелким, почти невидимым для невнимательного человека шрифтом добавляет текст, где уверяет, что продукт не является оригинальным.

В результате этого невнимательный покупатель получает дешевую копию какого-то брендового и дорогостоящего товара, который можно приобрести за доллар, заплатив за него 50.

Для того, чтобы избежать такой ситуации, опять же нужно быть крайне внимательным, особенно читая описание товара. Советуется также обратить внимание на рейтинг продавца, а также определенного товара. Следующим делом может быть сравнение указанной продавцом цены с рыночной. Часто обман выявляется при сравнении характеристик представленного продавцом товара с характеристиками оригинала.

В отдельную рисковую группу можно отнести электронные товары и носители информации. Нередко продавцы высылают покупателям карты памяти значительно меньшего объема, чем ожидалось со стороны человека, заказавшего ее.

Обман 4: Фиктивный трек-номер

Чаще всего мошеничество через интернет опирается на невнимательность клиентов. Схема следующего вида мошенничества также не сложна. Продавец быстро оформляет 100 сделок. Статистика показывает, что 10 покупателей из 100 не следят за временем доставки. Причины могут быть разные, но итог – один. Мошенник получает прибыль в 1000 долларов, а покупателю так и не удается его вычислить.

Многие сервисы, предлагающие отслеживание посылок по трек-номеру, дают возможность получения полной информации о посылке. В форумах можно также найти немало способов проверки истинности предоставленного продавцом трек-номера. Как правило, номера посылок попадают в базу данных в течение 1-3 дней. Если же посылку никак не получается отследить, даже спустя несколько дней после истечения срока попадания номера в базу данных, то опять нужно предъявлять претензии продавцу.

В отдельных случаях, когда продавец попросту не успевает оформить доставку заказа в заявленное им время, он присылает случайный номер. Это вполне понятно, ведь продавцу не хочется, чтобы сделка была расторгнута. В таком случае он обязательно меняет трек номер на валидный в течение 1-3 рабочих дней. Если же по истечении срока, исправления никак нет, то придется предъявлять претензии.

В таком случае деньги можно вернуть, однако этот процесс требует немало времени – неделю, а иногда и больше.

 Обман 5: Доставка экстра-класса

Этот вид обмана также очень распространен и применяется он зачастую одновременно с первым и вторым способами. Продавец делает вид, что отправляет посылку в какую-то элитарную компанию доставки, предлагающую услуги экстра-класса. Суть обмана в том, что никто ничего и никуда не отправляет.

Избежать этого обмана вполне легко. Если продавец не отправляет товар проверенной почтовой службой, покупателю остается потребовать полный возврат средств, потраченных на покупку. А проверить надежность даже невиданной почтовой службы можно при помощи того же интернета, запросив в поисковой системе список почтовых служб.

Заподозрив, что обман раскрыт, продавец наверняка предложит частичный возврат. Соглашаться, конечно, не следует.

Этот способ обмана можно оценить как вполне опасный, поскольку убеждения продавцов или красочные сайты, которые дополняются левым трекингом, вводят в заблуждение даже опытных покупателей.

Обман 6: Парадокс

В чем именно состоит парадокс данного вида обмана? На складе товара нет, а в магазине – есть.

Сложно назвать это серьезным способом обмана. Часто продавцы попросту подстраховывают себя, вкладывая средства в более востребованные товары. Суть этого обмана состоит в том, что продавец заявляет определенный товар как имеющийся в наличии, собирает необходимое число заказов, после чего только покупает это число заказов у производителя.

Не сложно понять, что доставка заказа сильно задерживается, поскольку продавцу необходимо набрать определенное число заказов, которое приемлемо для него и его кошелька. В результате этого покупатель ждет доставки, не подозревая, что даже продавец не имеет заказанного им товара.

Этот вид обмана отлично совмещается с четвертым, поскольку в таком случае опять же продавец начинает рассказывать небылицы, что отделение почты закрыто на ремонт, сломался его автомобиль, сотрудники почтового отделения в отпуске и так далее.

Заподозрив такой вариант обмана, покупателю следует сразу же потребовать полный возврат средств. Как правило, администрация интернет магазина идет навстречу покупателю.

 Заключение

Изложенное выше подразумевает вполне простые и понятный выводы. Покупателю следует гнаться за экономией и выгодной покупкой в меру. Важным фактором при оформлении заказов является внимательность, поскольку часто проблемы возникают именно из-за отсутствия серьезного подхода.

Напоследок следует особо отметить, что высокие также не следует считать гарантией отсутствия обмана.