Перейти к содержимому

EMS России потеряла посылку, что делать?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 16

#1 estolica

estolica

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 24 Апрель 2010 - 13:59

Приём 28.01.2010 16:49 Китай 200333Экспорт29.01.2010 00:28 Китай CNSHADИмпорт 12.02.2010 17:15 104010 Москва EMSПередано таможне 18.02.2010 18:19 104010 Москва EMSОбработка18.02.2010 23:13 Москва EMS Покинуло место международного обменаОбработка 20.02.2010 20:50 130100 Москва EMS СЦ СортировкаВот и все, а сегодня уже 23.03.2010. Представители ЕМС России говорят, что потеряли посылку, а китайцы грешат мол таможня задерживает.Получу ли я вообще посылку или можно мне уже про нее и забыть, а как же деньги? Подскажите пожалуйста, что делать? :)

#2 ekonomika

ekonomika

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 48 сообщений

Отправлено 24 Апрель 2010 - 14:50

Если в EMS говорят что потеряли - то посылку вы вряд-ли получите, и таможня здесь уже не при чем, посылка поступила в сортировочный центр EMS, а значит таможня выпустила ее еще 18.02.2010.Получите страховку в том размере в котором застраховали, либо в размере 100USD (стандартная сумма страховки).

#3 Glyukoza

Glyukoza

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 87 сообщений

Отправлено 24 Апрель 2010 - 15:16

только страховку в случае потери посылки получит отправитель

#4 HeadHunter

HeadHunter

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 24 Апрель 2010 - 15:59

А посыль то дорогостоящая?

#5 Undying

Undying

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 563 сообщений

Отправлено 24 Апрель 2010 - 17:26

Первое - таможня уже давно пройдена. Потеря посылки, раз так утверждают, произошла на сортировке или в общем в помещениях EMS, что прекрасно видно.Второе - покупательский момент: "диспуты" (PayPal) вы не открывали (?), значит возможность 'refund''а пропустили.

#6 ekonomika

ekonomika

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 48 сообщений

Отправлено 24 Апрель 2010 - 20:41

Цитата

только страховку в случае потери посылки получит отправитель
Да, правда. Я что-то размечтался :)ЗЫ: Возможен вариант при котором отправитель откзывается от выплаты в пользу получателя, но это гемор дополнительный с документами.

#7 estolica

estolica

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 25 Апрель 2010 - 06:54

Спасибо за информацию,так что мне теперь делать?ВСЕ деньго потерял?

#8 Undying

Undying

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 563 сообщений

Отправлено 25 Апрель 2010 - 08:04

Цитата

Спасибо за информацию,так что мне теперь делать?ВСЕ деньго потерял?
ЕЩЁ РАЗ к вам как к покупателю:"Диспут" (PayPal) вы не открывали, значит возможность 'refund''а пропустили.

#9 hopasoul

hopasoul

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 50 сообщений

Отправлено 25 Апрель 2010 - 11:15

Undying Можно открыть на Ebay (если время еще позволяет)

#10 Lemieux

Lemieux

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 47 сообщений

Отправлено 27 Апрель 2010 - 18:53

estolica Автор, как у вас дела?Слов нет конечно, сочувствую :)

#11 Johnsky

Johnsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 38 сообщений

Отправлено 27 Апрель 2010 - 19:03

Диспут пропустили, но есть время на фидбек. Можно воспользоваться как аргуметом, только вот и его скоро уже не будет. :)

#12 KMTF

KMTF

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 01 Май 2010 - 12:03

у меня еще в начале октября 2009 потеряли на сортировке, хотя трэк врёт почему-то, 2 раза заявление писал со сканом чека об отправке. Нулевой результат!А как можно страховку получить?

#13 estolica

estolica

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 01 Май 2010 - 17:36

Ну страховку получит только отправитель. Я вот сейчас жду официального подтверждения от наших ЕМСников и потом отправлю отправителю, посмотрю что будет.Надеюсь получить или свой заказ или свои мани.

#14 Koji

Koji

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 22 сообщений

Отправлено 31 Май 2010 - 20:21

Цитата

только страховку в случае потери посылки получит отправитель
а в случае кражи содержимого ?

#15 estolica

estolica

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 01 Июнь 2010 - 13:03

УРА УРА УРА мне китайцы вернули деньги в полном объеме.Я им выслал скан электронного подтверждения от ЕМС (не официального) и через 3-4 дня они мне перевели всю сумму.Думал, что все, пропали мои денежки, а нет китайцы-то похоже надежные поставщики. Главное их убедить,что посылка потеряна.Всем советую после 40-го дня, даже если посылка уже покинула место международного обмена открывать диспут.НАДЕЖНЕЕ БУДЕТ!!!

#16 Koji

Koji

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 22 сообщений

Отправлено 01 Июнь 2010 - 13:07

нет диспутами злоупотреблять не надо...такая надежность выльется что продавать нам будут только пленки защитные... :D

#17 estolica

estolica

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 02 Июнь 2010 - 18:59

не ну конечно же, если к примеру баков на 10, то конечно не стоит, а если на 200 и более, то почему и нет.