Сообщений в теме: 4339

[admin]

Игнорирование Правил форума и/или нежелание читать FAQ может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние несколько страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
В теме не обсуждаются взаимоотношения с продавцами-отправителями и таможенными органами, детали диспутов(споров), претензий, запросов и т.п.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

Это продолжение темы, предыдущие обсуждения доступны здесь.

За вопросы:
"Есть отметка о вылете, почему нет отметки о прилете?"
"Почему долго нет Импорта?"
"Статус посылки "Покинуло ММО", когда она придёт ко мне?"
"Где моя посылка?"
"Как узнать, где моя посылка?"
- пользователь получит статус read only (запрет писать сообщения) на неопределённое время.

Замедление прохождения посылок в Украину

[cold2014]

На сайте РОСКОМНАДЗОРа можно написать жалобу

[Omni]

на всякий случай.

Цитата

24.03.2013 22:08:00. Импорт, 2150, 104003 Москва PCI-3, 443023 Самара, Самарская обл., Российская Федерация
24.03.2013 22:08:00. Received at Destination Transit Centre
15.03.2013 22:55:00. Handover to Airline
14.03.2013 13:03:00. Processing at Air Transit Center
11.03.2013 10:28:00. Экспорт, Сингапур SGSING, Российская Федерация
11.03.2013 10:15:00. Processing at Sorting Centre
11.03.2013 9:28:00. Приём, Сингапур, Российская Федерация

** пр показала экспорт 11 марта, но фактически почтой сингапура было отправлено не ранее 15 марта.
** далее. поста сингапура поставила статус "24.03.2013 22:08:00. Received at Destination Transit Centre" - т.е. прибытие в транзитный центр страны назначения.
** и ПР выдала статус "24.03.2013 22:08:00. Импорт"

как видим - эти два события совпадают.
так что на будущее - когда долго нет импорта.
не факт что виновата ПР.
и прежде чем орать - озаботьтесь получением акта со стороны почты чехии, что посыль была отправлена ими в указанное время, передана тогда-то. а ПР долго не обрабатывала.

[idi2]

Ситуация у меня немного прояснилась, правда от этого мне легче не стало.
Напомню:У меня такая история. Я 4 марта 2013 года отправила посылку в Эстонию. Отслеживала по Почте России за перемещениями посылки, последняя запись 17 марта-экспорт. Потом я стала следит за посылкой уже на эстонском сайте, там первая и последняя запись 17 марта 2013 г. - Отправка из сортировочного пункта в стране подачи, местоположение- РФ.
Писала письмо в Эстонию, сегодня они ответили: Данная посылка в Эстонию еще не поступила. По нашим данным последняя отметка "подготовка к отправке из страны 17/03/13"
Объясните, что сие значит, что мне предпринимать?

[smartffon]

idi2 (26 Март 2013 - 12:26) писал(а):

Ситуация у меня немного прояснилась, правда от этого мне легче не стало.
Напомню:У меня такая история. Я 4 марта 2013 года отправила посылку в Эстонию. Отслеживала по Почте России за перемещениями посылки, последняя запись 17 марта-экспорт. Потом я стала следит за посылкой уже на эстонском сайте, там первая и последняя запись 17 марта 2013 г. - Отправка из сортировочного пункта в стране подачи, местоположение- РФ.
Писала письмо в Эстонию, сегодня они ответили: Данная посылка в Эстонию еще не поступила. По нашим данным последняя отметка "подготовка к отправке из страны 17/03/13"
Объясните, что сие значит, что мне предпринимать?

Ничего, главное что она потихоньку движется. У меня конверт первого класса по России ( Москва -Ставрополь ) гулял 20 дней. А у вас еще между стран пересылка...

[Лесенька]

RB070198322CN с 22 января не двигается, все на экспорте. а сейчас вообще не Отслеживает.... что делать?

[smartffon]

Лесенька (26 Март 2013 - 13:10) писал(а):

RB070198322CN с 22 января не двигается, все на экспорте. а сейчас вообще не Отслеживает.... что делать?

Продавцу напишите

[aai]

Лесенька (26 Март 2013 - 13:10) писал(а):

RB070198322CN с 22 января не двигается, все на экспорте. а сейчас вообще не Отслеживает.... что делать?

у вас экспорт 24.01.13 также как и у меня RB214060565CN
взгляните на список потеряшек там у всех так 24.01.13.
я все-таки надеюсь что на этой неделе прорвет этот затор.
статистика кстати гооврит что обработано 74% так что валяется где-то мешок и никому нет дела до него на русской почте.

[idi2]

Продолжение моей истории.
Позвонила в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену, они посмотрели по какой-то там внутренней базе, у них написано что посылка в Эстонию улетела аж 16.03.2013, скорее всего она находится в эстонском терминале, и пока ее не просканируют, в базе эстонской почты не появится как находящаяся на территории Эстонии. Заявление на розыск написать могу, но мне сказал, что быстрее придет посылка, чем дойдет до департамента заявление о розыске.
Какого ваше мнение? Стоит ждать или писать?

[Omni]

раз уж так хочется узнать кто моск пудрит,
пусть вам акт приема-передачи отдадут.
сказать на словах можно что угодно.
а вот акт... (копия конечно).
тогда уже можно предъявлять за просрочку.

[smartffon]

Omni (26 Март 2013 - 16:13) писал(а):

раз уж так хочется узнать кто моск пудрит,
пусть вам акт приема-передачи отдадут.
сказать на словах можно что угодно.
а вот акт... (копия конечно).
тогда уже можно предъявлять за просрочку.

И смысл?? получить компенсацию в 40 рублей?

[idi2]

Omni, smartffon

телегу я катать ни на кого не собираюсь, я имела ввиду, стоит ли писать заявление в розыск, или стоит еще подождать?

[Omni]

ну у кого как - некторые и тысячи отсуживали.
наверное потому что была дорогая и тяжелая посыль.

и да... раз все так девево - то и нечего беспокоиться о получении.
ну пропало и пропало!

[smartffon]

idi2 (26 Март 2013 - 16:17) писал(а):

Omni, smartffon

телегу я катать ни на кого не собираюсь, я имела ввиду, стоит ли писать заявление в розыск, или стоит еще подождать?

Сроки рассмотрения 2 месяца... Вам могут ответить через неделю или 60 дней - это их право... Вот и думайте сами

[Omni]

idi2 (26 Март 2013 - 16:17) писал(а):

Omni, smartffon

телегу я катать ни на кого не собираюсь, я имела ввиду, стоит ли писать заявление в розыск, или стоит еще подождать?

а толку.
вас по сути вежливо отпинули.
ибо - одни говорят улетело, а другие - не прилетело....
если вано все же узнать кто врет - то пусть предоставлят бумажки.

[bdn80]

bdn80 (25 Март 2013 - 14:36) писал(а):

Спасибо всем за ответы, позвонил сегодня в Благовещенск по ул. Пионерской, на мое счастье посылка находилась у них 7 дней, запакованная в мешке. Попросил работницу вскрыть мешок и переправить мою посылку в мой адрес, на что она мне вежливо ответила:- Переговорю с начальством, пусть решают. Через час перезвонила и сказала что мешок коммиссионно был вскрыт, составлен акт, посылка направлена на досыл в мой адрес. От общения и взаимопонимания остался очень доволен. Есть еще нормальные люди на этом свете. Сотрудникам данного отделения большое спасибо !!! А на самом деле могло быть и хуже, спасибо!!! Ждем,дальше.

Вчера мешок с посылкой со слов работника был вскрыт и посылка направлена на досыл в мой (правильный) адрес, но почему то статус по треку не меняется. Может быть такое или должен был полюбому измениться?

Сообщение отредактировано.

[Omni]

подождите пару дней.
статусы не всегда оперативно отображаются.
да и фактически - может только подготовили к отправке,
а отправят толпой - как это и бывает - как посыли соберутся.

[smartffon]

bdn80 (26 Март 2013 - 16:22) писал(а):

Вчера мешок с посылкой со слов работника был вскрыт и посылка направлена на досыл в мой (правильный) адрес, но почему то статус по треку не меняется. Может быть такое или должен был полюбому измениться?

Пересылка по городу? Возможно они в частном порядке вашу посыль везут. А так конечно ее нужно отсканировать и подготовить для отправки, а другое отделение должно посылку отсканировать и принять, все эти процедуры заносяться в базу...

[bdn80]

smartffon (26 Март 2013 - 16:25) писал(а):

Пересылка по городу? Возможно они в частном порядке вашу посыль везут. А так конечно ее нужно отсканировать и подготовить для отправки, а другое отделение должно посылку отсканировать и принять, все эти процедуры заносяться в базу...

Нет, досыл посылки в соседний край. Может опять нужно звонить и уточнять? А вдруг не вскрыли мешок, забыли (забили)?

Сообщение отредактировано.
Удаление лишних цитат. Модератор

[dima]

[size=4][font=Verdana,sans-serif][color=#4F4F4F]RR053567773TH почему не трекается моя посылка? отправили ее 15 февраля где она щя помогите пожалуйста![/color][/font][/size]

отправлена с Таиланда в москву

Сообщение отредактировано.
Изменение шрифта. Модератор

[smartffon]

dima (26 Март 2013 - 16:57) писал(а):

отправлена с Таиланда в москву

Время от экспорта до импорта 40-60 дней. это нормально