В теме одно сообщение

[darken123]

В последнее время значительно дешевле купить на озон с доставкой из Китая, чем на али. Тем более, если учесть 20% НДС на сумму товара для РБ с алика.
Но много посылок с озона зависло где-то в полете в статусе "Заказ передан на таможенное оформление" или "заказ уже в стране доставки".
При этом все эти посылки едут разными службами и некоторые службы, например Ural express, показывают статус "Для таможенного оформления требуется дополнительная информация". При этом при заказе я представил необходимую информацию из паспорта озону. И озон не запрашивает никаких данных, не показывает этот статус, просто продляет срок доставки. И так некоторые посылки висят уже по 2 месяца.
Как с этим бороться? Заказы не приходят и не отменяются.

[Naevus]

darken123 сказал:

Для таможенного оформления требуется дополнительная информация

Ну что вам мешает зайти на сайт таможенного брокера, проверить что именно там требуется и предоставить?

То, что вы предоставили что то продавцу или озону - вовсе не значит что они предоставили это таможне.