вы пишите про ЕМС. загуглите полярный экспресс. это мейл-форвардер
9
А что делать дальше..?
Автор
ivet
, 11 Окт 2012 06:19
Сообщений в теме: 87
#62
Андрей28
-
- На проверке
-
- 4 сообщений
Новичок
Отправлено 31 Май 2013 - 13:10
Ребята, подскажите как правильно поступить.
Купил у продавца 3 одинаковых gsm-глушилки. Получил.
Одну проверил - работает. Поставил проду позитивный фидбек.
Через пару дней распаковал остальные две - обе неисправны. У одной кнопка сломана, вторая не заряжается.
В лоте было написано про 14дневный манибек. (14 day money back, buyer pays return postage)
Эта фраза означает что я могу вернуть любой товар (в смысле исправный) или только неисправный?
И с какой позиции действовать? Что товар не соответствует описанию, бракованный, и прод обязан мне вернуть деньги и оплатить почтовые расходы?
Или что я в теч 14 дней возвращаю товар за свой счет и требую манибек?
И когда прод должен вернуть деньги в момент получения от меня трека? или после получения моей посылки? исходя из вышеуказанных позиций.
Прод-адекватен, довольно быстро согласился на ресенд или монибек.
И стоит ли кейс открывать.
Купил у продавца 3 одинаковых gsm-глушилки. Получил.
Одну проверил - работает. Поставил проду позитивный фидбек.
Через пару дней распаковал остальные две - обе неисправны. У одной кнопка сломана, вторая не заряжается.
В лоте было написано про 14дневный манибек. (14 day money back, buyer pays return postage)
Эта фраза означает что я могу вернуть любой товар (в смысле исправный) или только неисправный?
И с какой позиции действовать? Что товар не соответствует описанию, бракованный, и прод обязан мне вернуть деньги и оплатить почтовые расходы?
Или что я в теч 14 дней возвращаю товар за свой счет и требую манибек?
И когда прод должен вернуть деньги в момент получения от меня трека? или после получения моей посылки? исходя из вышеуказанных позиций.
Прод-адекватен, довольно быстро согласился на ресенд или монибек.
И стоит ли кейс открывать.
#63
ROM
-
- Участник
-
- 208 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 31 Май 2013 - 13:34
Андрей28 сказал:
В лоте было написано про 14дневный манибек. (14 day money back, buyer pays return postage)
Это означает что покупатель может вернуть товар в течении 14 дней с оплатой почтовых услуг за свой счет.
#64
Lerius
-
- Участник
-
- 2 020 сообщений
Я тебя затралировал!
Отправлено 31 Май 2013 - 13:49
отзыв поставлен, никто ничего не вернет.
#65
andrys
-
- Участник
-
- 3 077 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 31 Май 2013 - 15:30
Андрей28 сказал:
Эта фраза означает что я могу вернуть любой товар
Андрей28 сказал:
И стоит ли кейс открывать.
#66
Андрей28
-
- На проверке
-
- 4 сообщений
Новичок
Отправлено 01 Июнь 2013 - 13:44
Ок, т.е. раз я оставил позитивный фидбек, то вернуть его как некондицию не получится?
(хотя фидбек можно и пересмотреть помоему)
Т.е. остается только возможность вернуть товар в рамках 14 дней?
И когда все-таки деньги он должен вернуть, как увидет трек, или когда получит девайс назад?
(хотя фидбек можно и пересмотреть помоему)
Т.е. остается только возможность вернуть товар в рамках 14 дней?
И когда все-таки деньги он должен вернуть, как увидет трек, или когда получит девайс назад?
#67
andrys
-
- Участник
-
- 3 077 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 01 Июнь 2013 - 13:57
- В списке покупок - напротив, есть меню more action, там выбираете:return this item.
- Это значит что возврат принимает первые 14 дней, а не когда попало.
- Когда получит.
- Это значит что возврат принимает первые 14 дней, а не когда попало.
- Когда получит.
#68
Андрей28
-
- На проверке
-
- 4 сообщений
Новичок
Отправлено 03 Июнь 2013 - 09:25
andrys сказал:
- В списке покупок - напротив, есть меню more action, там выбираете:return this item.
#69
andrys
-
- Участник
-
- 3 077 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 03 Июнь 2013 - 10:09
Ну за поведение я ничего сказать не могу, но отправление должно быть официальным и оговоренным друг с другом, желательно по контролем ибея. Потому такую функцию (опцию) и показал вам.
#70
Андрей28
-
- На проверке
-
- 4 сообщений
Новичок
Отправлено 04 Июнь 2013 - 08:09
И еще маленький вопрос. Вот продал я лот. Покупатель ОБЯЗАН мне фидбек поставить?
А то чето уже месяц почти прошел а он молчит. И если обязан то в какой срок?
А то чето уже месяц почти прошел а он молчит. И если обязан то в какой срок?
#71
andrys
-
- Участник
-
- 3 077 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 04 Июнь 2013 - 08:23
Андрей28 сказал:
Покупатель ОБЯЗАН мне фидбек поставить?
Вам никто не мешает написать письмо байеру, все или ок, получили/нет, может какие проблемы...
А потом уже, ситуационно, исходя из ответа, вежливо просить оценить вас как продавана, оставив свой отзыв, так, важный для вас
Сообщение отредактировано.
#72
sia79092013
-
- Участник
-
- 18 сообщений
Пользователь
Отправлено 05 Июнь 2013 - 08:42
после покупки выяснилось,что посылка идет только до москвы, дальше в письме представитель компании DPD потребовали доплатить 5000 руб. за доставку при этом доки я им должен отправить, паспорт, доверку на груз, квиток с банковской отметкой (его нету, платил через пайпел), вопрос чего делать то забить и ждать посылку, или открывать спор и деньги возвращать
#73
andrys
-
- Участник
-
- 3 077 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 05 Июнь 2013 - 10:20
Решать вам, прод явно криво послал.
Если будете открывать спор на Ибей, сделайте все, что бы посылка не пошла в РФ, тогда можно будет открывать под очевидным предлогом - не пришло.
sia79092013 сказал:
или открывать спор и деньги возвращать
#74
sia79092013
-
- Участник
-
- 18 сообщений
Пользователь
Отправлено 05 Июнь 2013 - 10:28
andrys (05 Июнь 2013 - 10:20) писал(а):
Решать вам, прод явно криво послал.
Если будете открывать спор на Ибей, сделайте все, что бы посылка не пошла в РФ, тогда можно будет открывать под очевидным предлогом - не пришло.
Если будете открывать спор на Ибей, сделайте все, что бы посылка не пошла в РФ, тогда можно будет открывать под очевидным предлогом - не пришло.
#75
andrys
-
- Участник
-
- 3 077 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 05 Июнь 2013 - 10:39
sia79092013 сказал:
Вы уж извините за мою тупость, но спор то мне сейчас открывать под предлогом дополнительных затрат и потому что продавец,
"...И рыбку съесть, и стекла сдать..". - вам не удастся. Откроете сейчас - закроют не в вашу пользу, пакет очевидно что движется.
Опций таких как доп.затрат на открытие нет, наоборот, почти во всех лотах приписка, что получатель оплачивает САМ все таксы и сборы. Намек ясен?
sia79092013 сказал:
ждать 45 дней, не получив посылку открываю спор по причине не получения товара
sia79092013 сказал:
да и продавцу пишу второй день, пока молчит
Сообщение отредактировано.
#76
sia79092013
-
- Участник
-
- 18 сообщений
Пользователь
Отправлено 06 Июнь 2013 - 08:51
привет друг, вот что удалось выяснить,в компании ДПД сказали что посылки стоимостью свяше 200 евро облагаются таможенной пошлинной (хотя читал что свыше 1000 евро), ладно я готов заплатить эту пошлину, по идее таможня должна прислать уведомление, или нет. в москву я точно не приеду, потому как живу в месте, если сравнить нашу страну с человеческим телом, то это место будет в районе жёппе, местная таможня ни черта не знает, т.е. у меня тупиковая ситуация продаван так и не ответил, подскажите пожалуйста мысль умную, спасибо.
Сообщение отредактировано.
Оверквоттинг. Модератор
#77
Моховик
-
- Участник
-
- 3 201 сообщений
Подниматель пингвинов
Отправлено 06 Июнь 2013 - 09:52
sia79092013 сказал:
в компании ДПД сказали что посылки стоимостью свяше 200 евро облагаются таможенной пошлинной (хотя читал что свыше 1000 евро)
#78
sia79092013
-
- Участник
-
- 18 сообщений
Пользователь
Отправлено 06 Июнь 2013 - 09:56
про вывозную там ничего не было, просто в графе доставка стояло 15 евро, и все, а письмо прислали вот цитата
Сообщаем Вам, что Ваша посылка находится во Франции, где консолидируются все грузы, отправляемые компанией DPD.
В соответствии с пп1. п.2 ст. 8 Соглашения от 18.06.2010 г. “О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу ТС и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском”, Таможенному декларированию в письменной форме подлежат: товары для личного пользования, перемещаемые в несопровождаемом багаже или доставляемые перевозчиком в адрес физического лица.
Таможенное оформление прибывшего в Ваш адрес может осуществляться только в аэропорту Шереметьево.
Для получения груза предлагаем Вам следующие варианты:
раньше много перетаскал с китаю и америки ни чего подобного не было, вот на почте россии нашел 1000 евро вес до 31 кг., не облагаются вот, теперь репу чешу чего делать?
Сообщаем Вам, что Ваша посылка находится во Франции, где консолидируются все грузы, отправляемые компанией DPD.
В соответствии с пп1. п.2 ст. 8 Соглашения от 18.06.2010 г. “О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу ТС и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском”, Таможенному декларированию в письменной форме подлежат: товары для личного пользования, перемещаемые в несопровождаемом багаже или доставляемые перевозчиком в адрес физического лица.
Таможенное оформление прибывшего в Ваш адрес может осуществляться только в аэропорту Шереметьево.
Для получения груза предлагаем Вам следующие варианты:
раньше много перетаскал с китаю и америки ни чего подобного не было, вот на почте россии нашел 1000 евро вес до 31 кг., не облагаются вот, теперь репу чешу чего делать?
Сообщение отредактировано.
#79
andrys
-
- Участник
-
- 3 077 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 06 Июнь 2013 - 10:16
sia79092013 сказал:
облагаются таможенной пошлинной (хотя читал что свыше 1000 евро
Все, нашел - в Европе DPD вам и везет,в РФ их не встречал... редкий зверь, ни разу не встречался с такими.
Что они вам мозги полощат, вот почитайте: http://www.dpd.com/d...oms_regulations
Обратите так же внимание на это: http://www.dpd.com/d...hipping_planner
И вот это от туда:
Скрытый текст
Так что давайте их там пинайте, что за ботва!
Важно - прочите сами и дайте им почитать: http://www.tks.ru/nat/0020000001
Сообщение отредактировано.
Убирание под спойлер длинной цитаты. Модератор
#80
sia79092013
-
- Участник
-
- 18 сообщений
Пользователь
Отправлено 06 Июнь 2013 - 11:05
спасибо за инфу вот что ответили представители компании:
Оформление возможно только в Шереметьево, из-за установленного маршрута полета авиа, компании Air France, с которой у нас заключён договор перевозки. По поводу того что посылки свыше 1000 евро и весом до 31,5кг. не облагаются пошлинами, это касается только МПО, чем ваша посылка не является. У вас дополнительные расходы возникают не в виде пошлин, а из-за терминальной обработки. Отправить вашу посылку, не растаможенную, таможенным транзитом теоритический возможно, но доставка отдельной машиной в таком случае будет стоить дополнительно порядка 70 тыс. руб. К сожалению вы сможете получить вашу посылку только с помощью таможенного представителя, по нотариальной доверенности. Вы не обязаны пользоваться именно нашими услугами брокера, можете привлечь любого брокера для ТО вашей посылки.
Соответственно вопрос: я не собирался пользоваться услугами брокера, почему моя посылка не является МПО, ни о каких до расходах продован на сайте не писал, и если я проигнорирую этих брокеров, то возможно ли что выйдя с таможни посылка отправится как обычто почтой россии. спасибо
Оформление возможно только в Шереметьево, из-за установленного маршрута полета авиа, компании Air France, с которой у нас заключён договор перевозки. По поводу того что посылки свыше 1000 евро и весом до 31,5кг. не облагаются пошлинами, это касается только МПО, чем ваша посылка не является. У вас дополнительные расходы возникают не в виде пошлин, а из-за терминальной обработки. Отправить вашу посылку, не растаможенную, таможенным транзитом теоритический возможно, но доставка отдельной машиной в таком случае будет стоить дополнительно порядка 70 тыс. руб. К сожалению вы сможете получить вашу посылку только с помощью таможенного представителя, по нотариальной доверенности. Вы не обязаны пользоваться именно нашими услугами брокера, можете привлечь любого брокера для ТО вашей посылки.
Соответственно вопрос: я не собирался пользоваться услугами брокера, почему моя посылка не является МПО, ни о каких до расходах продован на сайте не писал, и если я проигнорирую этих брокеров, то возможно ли что выйдя с таможни посылка отправится как обычто почтой россии. спасибо
Сообщение отредактировано.
Излишнее цитирование. Модератор
