Тема закрыта
Тема разрослась и в ней сейчас довольно трудной найти полезную информацию.
Прошу задавать вопросы в существующих темах раздела АлиЭкспресс или создавать новые темы в этом разделе.
В течении двух-трех недель мы рассортируем полезные сообщения из этой темы по отдельным темам.
В данной теме обсуждается работа торговой площадки Aliexpress.com
Обзор товаров из магазинов с Aliexpress.com
Скидочные купоны в Aliexpress.com
Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в Aliexpress.com
Способы оплаты на Aliexpress.com
Вопросы по заполнению адреса доставки
Перейти к AliExpress.com
Черный список - http://shoptips.ru/b...-aliexpresscom/
Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon
В теме не обсуждается прохождение посылок по маршруту следования, работа почты Китая, Гонконга, Сингапура, Швейцарии, Швеции и почты страны получения. Не обсуждаются взаимоотношения с продавцами Aliexpress, для этого есть специальная тема.
112
Работа площадки AliExpress.com
Автор
besgrom3
, 29 Июл 2011 17:29
Сообщений в теме: 2930
#2822
opoffis
-
- Участник
-
- 126 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 14 Апрель 2014 - 09:11
Парни ! Я тут не давно писал что посыла пропала у меня, уже 83 дня шла. Просил Помощи что делать возврат или еще Ждать !?
ВЫ сказали требовать возврат.
Так я потребовал, вернули деньги.
Черт прошло еще 6 дней и что...
Трек Трекнулся !!!! Посылка Уже в России !!!
Офигеть мне вернули 3500 тыщ !!!!
Я так себя поршиво Чувствую, может отдать китайцу Деньги !?
А Китаезы страхуют свои отправления ? Т.е. они получают компенсацию то что почта Тормозная, а магазин сделал возврат ?
ВЫ сказали требовать возврат.
Так я потребовал, вернули деньги.
Черт прошло еще 6 дней и что...
Трек Трекнулся !!!! Посылка Уже в России !!!
Офигеть мне вернули 3500 тыщ !!!!
Я так себя поршиво Чувствую, может отдать китайцу Деньги !?
А Китаезы страхуют свои отправления ? Т.е. они получают компенсацию то что почта Тормозная, а магазин сделал возврат ?
Сообщение отредактировано.
#2823
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 14 Апрель 2014 - 10:19
opoffis сказал:
Я так себя поршиво Чувствую, может отдать китайцу Деньги !?
opoffis сказал:
А Китаезы страхуют свои отправления ? Т.е. они получают компенсацию то что почта Тормозная, а магазин сделал возврат ?
#2824
Omni
-
- Модератор форума
-
- 5 260 сообщений
бука-барабука
Отправлено 14 Апрель 2014 - 16:47
*** проблемы в другой теме. гаф-гаф
#2826
Моховик
-
- Участник
-
- 3 201 сообщений
Подниматель пингвинов
Отправлено 14 Апрель 2014 - 23:19
Вопрос к сообществу!
Кто оплачивал картой Сбера, и у кого рефанды числа эдак с 20.03 по н/в. Вернулись мани?
Кто оплачивал картой Сбера, и у кого рефанды числа эдак с 20.03 по н/в. Вернулись мани?
#2827
ТорЧ
-
- Участник
-
- 1 034 сообщений
Гость
Отправлено 14 Апрель 2014 - 23:26
opoffis сказал:
А Китаезы страхуют свои отправления ? Т.е. они получают компенсацию то что почта Тормозная, а магазин сделал возврат ?
2. Заявленная ценность отправления в 4-5 раз ниже реальной.
#2828
vkub
-
- Участник
-
- 51 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 15 Апрель 2014 - 17:36
Прошу совета , кто сталкивался с подобной проблемой:
Получен телефон , при осмотре - оказалось, что Б/У с заменой корпуса.
В описании написано, что ремонтный (Refurbished)
Озночает ли что обновленный ,ремонтный (Refurbished) - это так же и Б/У
Либо есть шанс открыть диспут?
Получен телефон , при осмотре - оказалось, что Б/У с заменой корпуса.
В описании написано, что ремонтный (Refurbished)
Озночает ли что обновленный ,ремонтный (Refurbished) - это так же и Б/У
Либо есть шанс открыть диспут?
#2829
Naevus
-
- Участник
-
- 2 194 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 15 Апрель 2014 - 19:10
vkub сказал:
Озночает ли что обновленный ,ремонтный (Refurbished) - это так же и Б/У
Если товар не б/у - то зачем его ремонтировать/перекорпусовывать?
#2830
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 15 Апрель 2014 - 19:11
vkub сказал:
Озночает ли что обновленный ,ремонтный (Refurbished) - это так же и Б/У
#2831
Dimonich987
-
- Участник
-
- 9 сообщений
Новичок
Отправлено 15 Апрель 2014 - 21:43
opoffis сказал:
Я так себя поршиво Чувствую, может отдать китайцу Деньги !?
#2832
shmoky
-
- Участник
-
- 610 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 16 Апрель 2014 - 04:01
ТорЧ сказал:
Почтовые отправления не страхуются.
stason005 сказал:
Вы как нибудь попробуйту обострить на условиях продавана, и потом уже говорите что такого не может быть.
). И вижу, что эскалирую. Еще раз - будьте внимательны что подписываете- эскалируете, и все будет хорошо. И не вводите людей в заблуждение. Без вашего согласия ничего никуда не уйдет.opoffis сказал:
Я так себя поршиво Чувствую, может отдать китайцу Деньги !?
.
#2833
Леонид 57
-
- Участник
-
- 17 сообщений
Пользователь
Отправлено 16 Апрель 2014 - 13:54
Здравствуйте!
Извините, что не в тему.
У продавца(zhilin Ли) (http://www.aliexpres...6062996741.html) купил товар номер заказа 61758788939360.
Продавец отправил мне товар и дал номенр для отслеживания - RC460516265ЦН Данный номер не отслеживается.
На сообщения продавец не отвечает. А теперь у него пропали все товары в магазине.
При покупке способ доставки был указан ЕМС, а по факту трек обычной китайской почты.
Теперь появился новый продавец,похожий на того у которого купил я - xue lin
http://www.aliexpres...1781873440.html
Кто что думает по этому поводу?
Извините, что не в тему.
У продавца(zhilin Ли) (http://www.aliexpres...6062996741.html) купил товар номер заказа 61758788939360.
Продавец отправил мне товар и дал номенр для отслеживания - RC460516265ЦН Данный номер не отслеживается.
На сообщения продавец не отвечает. А теперь у него пропали все товары в магазине.
При покупке способ доставки был указан ЕМС, а по факту трек обычной китайской почты.
Теперь появился новый продавец,похожий на того у которого купил я - xue lin
http://www.aliexpres...1781873440.html
Кто что думает по этому поводу?
#2834
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 16 Апрель 2014 - 14:06
Леонид 57 сказал:
Кто что думает по этому поводу?
#2835
Disaster
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 16 Апрель 2014 - 14:29
Привет, форум.
Я к вам за советом. Как вы считаете, какой фидбек писать на товар, по которому был диспут? С одной стороны, я закрыл диспут, получил компенсацию - значит, отзыв можно писать хороший, ведь удалсь договориться. С другой стороны, всё же был повод для диспута, значит, были какие-то косяки.
Теперь конкретно о товарах.
1. Адаптер на гнездо прикуривателя http://www.aliexpres...1084694946.html
Самый простой, наверно, случай. Товар просто не пришёл. Китаец быстро согласился с диспутом, вернул всю сумму. Сколько вот ему ставить звёзд? Понятно ведь, что это не его вина, а нашей почты/таможни.
2. Бритвенные лезвия. http://www.aliexpres...1180900469.html
Этот товар пришёл. Но лезвия оказались тупыми, и я написал продавцу, что хочу full refund. Продавец ответил, что согласен, но я должен отправить товар обратно. Связываться с почтой, да ещё оплачивать пересылку я не захотел и открыл диспут, где отказался высылать товар, но и refund снизил с 840 рублей до 500. Китаец согласился и закрыл диспут. В результате, у меня много лезвий по очень-очень низкой цене, и, с одной стороны, я доволен. С другой стороны, товар всё же низкого качества, и, думаю, это стоит отразить в количестве звёзд.
3. Точилка для ножей. Я купил такую http://www.aliexpres...1580442519.html
А приехала вот такая http://www.aliexpres...586233.html?s=p
Причём, китаец долго не отправлял посылку и сделал это только после того, как я спросил его, всё ли в порядке и не отменить ли мне сделку. То есть, как мне кажется, продавец изначально торговал товаром, которого у него нет и выслал аналог, заранее надеясь, что удастся договориться. В этом случае, я опять потребовал full refund и отказался возвращать товар. Диспут был открыт на этих же условиях. Но в данном случае, китаец не шёл на уступки и упорно предлагал возврат в $10, мотивируя тем, что оставшиеся 20 долларов - это траты на доставку. В общем, не вдаваясь в подробности диспута, после того, как продавец выложил документы, подтверждающие стоимость пересылки, мне это надоело, и я согласился на 10 долларов и закрыл диспут. В этом случае, я не знаю, какой ставить фидбек - нейтральный или отрицательный. Что посоветуете?
Я решил посоветоваться с вами перед написанием фидбеков, так как опасаюсь, что недовольные китайцы поставят мне низкий рейтинг в ответ - я ведь правильно понимаю, есть на алиэкспрессе такая вещь, как рейтинг покупателя? А так как я начал пользоваться алиэкспрессом совсем недавно, я боюсь, что пара негативных отзывов сильно обрушит мой рейтинг, и получать скидки и вообще адекватное отношение к себе других продавцов станет сильно сложнее.
Я к вам за советом. Как вы считаете, какой фидбек писать на товар, по которому был диспут? С одной стороны, я закрыл диспут, получил компенсацию - значит, отзыв можно писать хороший, ведь удалсь договориться. С другой стороны, всё же был повод для диспута, значит, были какие-то косяки.
Теперь конкретно о товарах.
1. Адаптер на гнездо прикуривателя http://www.aliexpres...1084694946.html
Самый простой, наверно, случай. Товар просто не пришёл. Китаец быстро согласился с диспутом, вернул всю сумму. Сколько вот ему ставить звёзд? Понятно ведь, что это не его вина, а нашей почты/таможни.
2. Бритвенные лезвия. http://www.aliexpres...1180900469.html
Этот товар пришёл. Но лезвия оказались тупыми, и я написал продавцу, что хочу full refund. Продавец ответил, что согласен, но я должен отправить товар обратно. Связываться с почтой, да ещё оплачивать пересылку я не захотел и открыл диспут, где отказался высылать товар, но и refund снизил с 840 рублей до 500. Китаец согласился и закрыл диспут. В результате, у меня много лезвий по очень-очень низкой цене, и, с одной стороны, я доволен. С другой стороны, товар всё же низкого качества, и, думаю, это стоит отразить в количестве звёзд.
3. Точилка для ножей. Я купил такую http://www.aliexpres...1580442519.html
А приехала вот такая http://www.aliexpres...586233.html?s=p
Причём, китаец долго не отправлял посылку и сделал это только после того, как я спросил его, всё ли в порядке и не отменить ли мне сделку. То есть, как мне кажется, продавец изначально торговал товаром, которого у него нет и выслал аналог, заранее надеясь, что удастся договориться. В этом случае, я опять потребовал full refund и отказался возвращать товар. Диспут был открыт на этих же условиях. Но в данном случае, китаец не шёл на уступки и упорно предлагал возврат в $10, мотивируя тем, что оставшиеся 20 долларов - это траты на доставку. В общем, не вдаваясь в подробности диспута, после того, как продавец выложил документы, подтверждающие стоимость пересылки, мне это надоело, и я согласился на 10 долларов и закрыл диспут. В этом случае, я не знаю, какой ставить фидбек - нейтральный или отрицательный. Что посоветуете?
Я решил посоветоваться с вами перед написанием фидбеков, так как опасаюсь, что недовольные китайцы поставят мне низкий рейтинг в ответ - я ведь правильно понимаю, есть на алиэкспрессе такая вещь, как рейтинг покупателя? А так как я начал пользоваться алиэкспрессом совсем недавно, я боюсь, что пара негативных отзывов сильно обрушит мой рейтинг, и получать скидки и вообще адекватное отношение к себе других продавцов станет сильно сложнее.
Сообщение отредактировано.
#2836
Omni
-
- Модератор форума
-
- 5 260 сообщений
бука-барабука
Отправлено 16 Апрель 2014 - 14:32
а не оставляйте никакого отзыва. это тоже вариант.
#2837
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 16 Апрель 2014 - 14:51
Disaster сказал:
Я решил посоветоваться с вами перед написанием фидбеков, так как опасаюсь, что недовольные китайцы поставят мне низкий рейтинг в ответ - я ведь правильно понимаю, есть на алиэкспрессе такая вещь, как рейтинг покупателя?
, хотя порой приходилось ставить кол в фидбек и подробно расписывать всю ситуацию.
#2838
Моховик
-
- Участник
-
- 3 201 сообщений
Подниматель пингвинов
Отправлено 16 Апрель 2014 - 14:52
Леонид 57 сказал:
Просто не надеялся на быстрый ответ. Больше не буду.
#2840
Xiiz
-
- Забанен
-
- 206 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 16 Апрель 2014 - 16:19
Disaster, Я бы сделал так.
1. Пять звезд, положительный отзыв.
2. Четыре или три звезды, в отзыве написать, что лезвия тупые и получен частичный рефанд.
3. Три или две звезды, в отзыве написать что продавец редиска и шлет не то что должен. Ведь у него в описании товара явно сказано - у нас металлические точилки - это очень хорошо, у других продавцов пластмассовые - это говно, а сам шлет пластмассовые. Нехорошо.
1. Пять звезд, положительный отзыв.
2. Четыре или три звезды, в отзыве написать, что лезвия тупые и получен частичный рефанд.
3. Три или две звезды, в отзыве написать что продавец редиска и шлет не то что должен. Ведь у него в описании товара явно сказано - у нас металлические точилки - это очень хорошо, у других продавцов пластмассовые - это говно, а сам шлет пластмассовые. Нехорошо.
#2841
vkub
-
- Участник
-
- 51 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 16 Апрель 2014 - 18:30
Naevus (15 Апрель 2014 - 19:10) писал(а):
vkub сказал:
Озночает ли что обновленный ,ремонтный (Refurbished) - это так же и Б/У
Если товар не б/у - то зачем его ремонтировать/перекорпусовывать?
??? Неужели не бывает "заводского брака"
