Перейти к содержимому

JD.com - решаем проблемы - v6

Автор RUSalka , 27 Ноя 2015 16:42

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 3379

#2841 ★ RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 16:42

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP
Скрытый текст

для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

#2842 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 21:44

Просмотр сообщенияdestroydes сказал:

телефон пришел в стандартной упаковке без запайки, и верхний язычек упаковки коробки был погнут, будто второпях засовывали тел и упаковывали, вообще сейчас смотрю на тел, крышка явно не оригинал стоит, будто тел б/у и крышку тупо заменили
А Вы что нибудь предприняли в отношении продавца? Может быть стоит диспут открыть? Нельзя же допускать чтобы продавцам все сходило с рук из-за столь наплевательского отношения к покупателям.

#2843 vigera

vigera

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 647 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 21:49

Просмотр сообщенияNiXiN (07 Декабрь 2015 - 18:31) писал(а):

Меня тогда подпишите по дуги х5. 27.11 заказал еще один. Отправил через неделю - 03.12 с помощью SF Express. Трекается - отправлен из Гонконга в Европу.
Вот же ж гад! А я заказывал 26.11, до сих пор в ожидании отправки. Неделю назад он написал мессидж с извинениями, мол, подожди, на этой неделе точно вышлю!

Сообщение отредактировано.

#2844 baas25

baas25

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 797 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 21:52

Получил сегодня Дуги от Хуана. Шло через Нидерланды в Киев.

#2845 YR_Spb

YR_Spb

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 30 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 21:58

Подскажите варианты контактов для написания писем в JD. Стандартный вариант с обращением через окно заказов не работает. Мне кажется, что эту информацию в шапку темы надо добавить, т.к. тема называется "JD.com - решаем проблемы", а инфо рассыпана в шести ветках на куче страниц. При этом в основном где и как идут посылки

#2846 Tigershot89

Tigershot89

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 433 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 22:01

Просмотр сообщенияYR_Spb сказал:

Подскажите варианты контактов для написания писем в JD
contact@jd.com и postsales@jd.com

#2847 gao81

gao81

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 81 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 22:02

Просмотр сообщенияDIESIL (07 Декабрь 2015 - 17:36) писал(а):

Через хаб аукей пробовал кто-то телефон заряжать? У меня все порты 0.46А выдают, хотя последние 2 должны до 2А
У меня 4-х портовый усб 3.0 хаб с тремя зарядными портами звряжает iPhone 5 током 1 А.

#2848 Nikas07

Nikas07

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 53 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 22:05

У меня Х5 был без плёночек, какие должны быть плёночки??? Телефон лежал в белом пакетике, зарядка тоже в запаянном из такого же материала пакетике. Ну я китайца просил перед отправкой его проверить, хз, может проверял его. Коробочек с одной стороны наклейка с названием модели и IMEI с другй какая то голубенькая с каким то кодом проверки на подлинность, который не прошёл :mellow:

#2849 olegvin

olegvin

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 289 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 22:05

Просмотр сообщенияYR_Spb сказал:

Подскажите варианты контактов для написания писем в JD.
Сам искал на русской версии сайта но не нашел, потом додумался на английскую перейти а там все контакты есть.

#2850 YR_Spb

YR_Spb

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 30 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 22:09

Просмотр сообщенияTigershot89 сказал:

contact@jd.com и postsales@jd.com
Спасибо. С первого не отвечают, а на второй попробую.

Просмотр сообщенияolegvin сказал:

Сам искал на русской версии сайта но не нашел, потом додумался на английскую перейти а там все контакты есть.
Да нашел в разделе http://en.jd.com/help/question-58.html
Вопрос к модераторам - может продублировать в шапке?
Business Development Contact
Email: JDglobal@jd.com

Media Contact
If you are a member of the media interested in speaking to someone at JD, please contact Josh Gartner via email(Josh.Gartner@JD.com) or by phone at +86-10-8911-6155

Customer service
We look forward toassisting you with any of your shopping queries. If the answer to your questionis not in our Help Center, our Customer Service Team is here to help. Ourworking hours are between 21:00 Sunday to 6:00 Friday (EST time). During thistime, we will respond to your email within 24 hours.

Email


Inquiry


contact@jd.com
·General Inquiries
·Order Inquiries
·Payment
·Shipping & Delivery
postsales@jd.com
·Returns & Refunds
·General Post-sales Inquiries

#2851 vigera

vigera

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 647 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 22:09

Кто получал пакеты с треками UF462**SE от техубуя? Сегодня забрал мухобойку с таким как безтрековую, трекер Укрпочты ничего про неё не знает, хотя по Китаю отслеживалась нормально.

Сообщение отредактировано.

#2852 inst1gator

inst1gator

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 28 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 22:23

Просмотр сообщенияvigera сказал:

получал пакеты с треками UF462**SE

я получал, не только от техубуя, и другие шлют такой.. это "безтрек" для Украины.. из 4 таких правда одна трекнулась в Киеве,но дальше нет движений до города.

#2853 gao81

gao81

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 81 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 22:23

Йожыг, У меня два Дуги заказаные 11.11 с сингапурскими треками поступили сегодня на таможню (в Казахстане). Треки изначально были фейковые малайзийские. Судя по трекам Хуанита отдала их на почту 24.11.

Сообщение отредактировано.

#2854 dead_rabbit

dead_rabbit

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 22:31

Заказал 27 ноября на JD Xiaomi Redmi Note 2. Сейчас в Москве, смущает только одно - вес! Вес посылки 140гр, как такое может быть, если сам телефон весит 150))
Может кому-нибудь он уже пришел?

#2855 Vovikk

Vovikk

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 193 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 22:35

там только зарядное, скорее всего

#2856 dbmax

dbmax

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 22:38

Для того, чтобы связаться с продавцом на JD, войдите в свой аккаунт на http://en.jd.com/ При наведении курсора на My Account (крайняя надпись справа в строке с окном поиска) в выпадающем меню надо выбрать My Order. Откроется страница с Вашими заказами. На этой странице под каждым товаром из Ваших заказов есть надпись красным Contact seller. Нажимаем на нее - открывается окно сообщений. В первой строке вводим тему сообщения, например Delivery или Shipping, если вопрос по доставке или отправке товара. Затем в большое окно вводите текст сообщения, например Hi. Nearly two weeks passed from the date of the order, but phone still haven't arrived at the post office. What's the matter? Are you going to send the order? если Вам долго не отправляют телефон. Нажимаете Send Message и видите надпись Success. Ответ можно будет посмотреть (если продавец ответит), нажав Message в левой части страницы My Order. Написано для тех, кто возможно пока не знает как связаться с продавцом по поводу своего заказа.

#2857 Fover

Fover

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 176 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 22:52

Просмотр сообщенияdbmax сказал:

Нажимаете Send Message и видите надпись Success
Я видимо что-то не так делаю. Со страницы заказов не отправляются сообщения. Только со страницы товара и то не с первой попытки.

#2858 peeoner

peeoner

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 464 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 22:58

Просмотр сообщенияdead_rabbit (07 Декабрь 2015 - 22:31) писал(а):

Заказал 27 ноября на JD Xiaomi Redmi Note 2. Сейчас в Москве, смущает только одно - вес! Вес посылки 140гр, как такое может быть, если сам телефон весит 150))
Может кому-нибудь он уже пришел?
на 4пда целые баталии на эту тему.. говорят,что приходит одна зарядка..

#2859 Haze666

Haze666

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 512 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 23:01

Приветули, ждфилы ;) Выпал на весь 5ый и 6 тома темы. Что новенького?)
Прочёл последние 25 страниц и не увидел энтузиазма по поводу грядущей акции. Например, банка сяоми на 10к выходит за 5 баксов. Весы за 14. Мибенд за 8, хотя я его могу на гире с поинтами дешевле взять. Брат, вот, будет камеру сяомишную брать за 43. Я же правильно понял, что от купон надо отнимать от Изображение63.91, а не зачёркнутой цены?
+ купоны за новых пользователей. Опять что ли твинков плодить :D
Да и скидка 8 от 10 тоже ничё так, осталось только найти товар с адекватной ценой.

#2860 Ma3kc

Ma3kc

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 37 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 23:04

Просмотр сообщенияdead_rabbit (07 Декабрь 2015 - 22:31) писал(а):

Заказал 27 ноября на JD Xiaomi Redmi Note 2. Сейчас в Москве, смущает только одно - вес! Вес посылки 140гр, как такое может быть, если сам телефон весит 150))
Может кому-нибудь он уже пришел?
Тоже самое.Забрал сегодня посылку Емс с тремя флехами внутри.В личном кабинете етот же трек висит на дугиx5.В инвойсе соответственно стоит напротив телефона ordered 1 delevery 0.Да и по весу было ясно что там нет телефона 140грамм.

#2861 destroydes

destroydes

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 162 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 23:06

RUSalka, рад бы, но платил не палкой а яндексом((, в общем тел работает, хоть и внешний вид как у б.у после какого то локально ремонта( замены панельки)
Обратно в Торговая площадка JD.com
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Торговая площадка JD.com