3
Отмена заказа продавцом.
Автор
Vornic
, 20 Ноя 2018 19:34
Сообщений в теме: 16
#1
Отправлено 20 Ноябрь 2018 - 19:34
Добрый день коллеги, случилась странная ситуация. После того как 11:11 я оформил и оплатил заказ применив купон "5.10", продавец тихонько отменил заказ, видимо не желает делать скидку с купоном. В итоге, я потерял купон и время. кода мог бы купить что то по выгодной цене. Вопрос, куда собственно направлять жалобу, как наказать продавца?
#3
Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 10:42
Вы же реальных денег не потеряли.
А так то да, али не унтер офицерская вдова - себя не выдерет)))
Лично у меня розовые очки по поводу 11.11 отсутствуют - ничего интересного для меня там нет: не барыжу покупками, телефонами не интересуюсь, сёмин маркетинг кроме смеха ничего не вызывает. В этом году с 9 до 14 принципиально не ходил по китайским лабазам включая али. Предлагаю желающим присоединяться и рано или поздно для китайцев дойдет, что вся эта ботва не работает.
#4
Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 13:12
Насколько я помню, продавцы не видят купоны Али вообще, только купоны своего магазина, так что не в этом дело.... Он бы и так отменил - что с купонами. что без
#5
Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 15:43
Так оказывается продавцы сами могут отменять заказ?
У меня в основном только клянчат чтобы я отменил заказ.
У меня в основном только клянчат чтобы я отменил заказ.
#7
Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 16:19
Продавец не может отменить сам заказ, заказ отменяет алиэкспресс или сам покупатель
#8
Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 17:15
заказ отменяется сам если прод не отправит его в отведенное время
#9
Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 20:07
Кстати, да! судя по всему у ТС сам али отменил заказ
#10
Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 20:21
macrel (21 Ноябрь 2018 - 20:07) писал(а):
Кстати, да! судя по всему у ТС сам али отменил заказ
Было набрано всяких платок для поделок на 8$, я применил купон "5.10" - это чему то противоречит?
Меньше чем через неделю случайно обнаруживаю что заказ отменён, просто так, без комментариев.
#11
Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 21:35
Vornic, потому что большинство заказов с купонами 5.10, 5.28 которые али давал за выполнение всех заданий в стране игр были отменены самим али. Часто заказы морозят или отменяют из-за мультиаккантов, из за нечестного получения купонов или просто из за паранои системы али, которая использует нейросети, ну или али ошиблась и не планировала давать такие купоны вообще (вы ведь случайно обнаружили этот купон в моих купонах, али про него нигде не писал, не рекламировал и не обещал выдавать). Можете написать али жалобу, 98% вас проигнорят, продавцу писать нет смысла, он не причем, только если заказ не отменился по причине окончания времени обработки.
#12
Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 22:09
С прошлой распродажи я получил 2 заказа, которые были отменены. Полагаю, продавцы отправили их раньше, чем Али отменил заказы. Оба были сделаны с купонами Али.
Кстати, есть вопрос. Было пара случаев, когда продавцы выставляли очень низкую цену (по ошибке или с умыслом), но потом клянчили отмену заказа. Я не отменял, и по окончании срока обработки они ставили отметку "отправлено" и давали левый трек, но фактически не отправляли. Позже, при открытии диспута, они моментально соглашались на рефанд.
Есть ли техническая возмозможность оставить отзыв, если заказ был закрыт по диспуту?
Кстати, есть вопрос. Было пара случаев, когда продавцы выставляли очень низкую цену (по ошибке или с умыслом), но потом клянчили отмену заказа. Я не отменял, и по окончании срока обработки они ставили отметку "отправлено" и давали левый трек, но фактически не отправляли. Позже, при открытии диспута, они моментально соглашались на рефанд.
Есть ли техническая возмозможность оставить отзыв, если заказ был закрыт по диспуту?
#13
Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 22:31
и ошиблась и не планировала давать такие купоны вообще
А тут такой досадный косяк, на ровном месте, без объяснения причин, конечно я был раздосадован и написал возмущение продавцу - тут кстати не ответил. С обратной связи али тоже тишина.
#14
Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 22:57
али про него нигде не писал, не рекламировал и не обещал выдавать
написал возмущение продавцу - тут кстати не ответил.
#15
Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 23:13
Тоже на распродаже заказал пару довольно дорогих вещичек. И два продавца как сговорившись выдали левые треки вида
ETSSD***************YQ
JNTCU****************YQ
Причем по первому треку посылка вообще должна была доставляться с российского склада.
ETSSD***************YQ
JNTCU****************YQ
Причем по первому треку посылка вообще должна была доставляться с российского склада.