![](http://shoptips.ru/bb/public/style_images/master/icon_users.png)
![](http://shoptips.ru/bb/public/style_images/master/profile/default_large.png)
Отмена заказа по своей инициативе
#1
Отправлено 13 Ноябрь 2018 - 16:39
#2
Отправлено 13 Ноябрь 2018 - 18:47
Диспут в таком случае вы сможете открыть только по окончанию срока защиты (доставки), если товар не получите. Или получите, но сумеете доказать арбитражу торговой площадки что товар не соответствует описанию, не работает, что это не вы его сами сломали и т.д.
#3
Отправлено 07 Март 2019 - 18:16
Первый раз, столкнулся с такой проблемой.
Заказал гдажет, на подарок. Оплата прошла, и товар перешел в режим отправки.
Через неделю, напасил продавцу, с вопросом, когда отправит заказ.
Он, с извинениями, мол новый год, каникулы (хотя, это было уже после 22 февраля),
в ближайшее время, все отправлю.
Прошла еще неделя, заказ так и обрабатывается.
Сделал отмену. Продавец, не отменил заказ, а написал мне "пожелание" чтобы я выбрал
причину отмены, не "долгая отрпавка" а "другие"
Если я напишу, как он хочет, то видимо, у него рейтинг не "упадет".
Возможно ли отменить заказ, по той причине, какую я хочу указать?
Или, все на усмотрения продавца?
#4
Отправлено 07 Март 2019 - 22:54
![:)](http://shoptips.ru/bb/public/style_emoticons/default/smile.png)
Сообщение отредактировано.
#5
Отправлено 08 Март 2019 - 10:28
AndyBig (07 Март 2019 - 22:54) писал(а):
#6
Отправлено 08 Март 2019 - 14:57
#7
Отправлено 08 Март 2019 - 18:14
Деньги также сразу вернули, но ессно без учета комиссии банка.
#8
Отправлено 08 Март 2019 - 20:01
Вы можете "просить продавца отменить по причине..." . Продавец может согласиться с отменой, или не согласиться, по желанию своей китайской пятки.
Хотите отменить - меняйте причину отмены на ту, которую просит продавец.
Сообщение отредактировано.
#9
Отправлено 08 Март 2019 - 21:36
#10
Отправлено 09 Март 2019 - 01:20
За последнее время было две отмены. В одном случае продаван предложил скидку 90%, набрал заказов и потом просил отменить по устраивающей его причине, мотивируя, что товара мало, а новая партия будет нескоро.
Я, ради интереса, продлил на якобы требуемый срок. Понятно, он ничего не послал, и заказ автоматически отменился.
Другой случай - китаец декларировал доставку из России, а потом, «ой у меня на том складе кончились, давай я из Китая пошлю?»
Был послан уже мной, но вот отменить заказ по компрометирующей причине не удалось - поскольку если продаван не согласен, отмена не проходит.
После несколько таймов этого пинг-понга, решил просто подождать два дня и заказ опять таки закрылся автоматом, с возвратом денег.
Оба раза я обращался с жалобой в поддержку и плюс ещё в спец-форму для жалоб. Думаю - это единственный способ немного насолить мошеннику.
Кстати, в первом случае мне сказали, что по продавцу «больнее» бьёт таймаут отправки, чем закрытие по инициативе покупателя. Не знаю, правда ли это, но некоторая логика тут есть.
#11
Отправлено 09 Март 2019 - 10:58
#12
Отправлено 10 Март 2019 - 09:50
По треку, пока 3-й день, посылка находиться в стадии: "Покинула промежуточный пункт".
Почта Сингапура.
#14
Отправлено 10 Март 2019 - 12:49
Думаю - это единственный способ немного насолить мошеннику. . .
#18
Отправлено 11 Март 2019 - 20:41
Жалоба это другое.
по ссылке
https://report.aliexpress.com/health/punish/reportList.htmдолжны быть результаты
![Прикрепленный файл](http://shoptips.ru/bb/public/style_extra/mime_types/gif.gif)
Установлено - не зря кляузничали
Не установлено - кляуза прошла бесследно для прода