Перейти к содержимому

Как одолеть русскую почту?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 5

#1 pronto

pronto

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 30 Июнь 2008 - 19:17

Всем привет!История такова:купил в конце 2007 года сотовый в Германии,пришла пустая коробка,но селер не виновен,была большая разница в весе,был составлен акт,написано заявление...месяца 3-4 была проверка на почте во время которой они от меня отписывались,что ведется переписка бла-бла-бла :) и всё такое.Открыл диспут на палке,что не получил(отправили в милицию :) )в общем проиграл.Сейчас почта направили мне денежный перевод на сумму 30 евро (мои расходы были порядка 130 евро),на которую была застрахована посылка и могут оплатить стоимость доставки,но не знают где её взять :roll:http://www.ipom.ru/portal/ru/home/postal/controlquality/damage(пока компенсацию от них не получаю) ,но самое интересное дальше в последнее время не доходят до меня внутренние почтовые переводы(клиенты волнуются и не понимают что так долго не получаю),посылки на моё имя лежат на обработке на местной почте Оочень долго,мало того ЕМС спутали индекс (отправитель из штатов проверенный,не в первый раз у него покупаю написал мне,что отправил на нужный адрес),звонил в ЕМС,сказали написать по е-mailу запрос,выслать скан паспорта,ответа нет,так и висит в отслеживании другая республика :) В общем я в чёрном списке?Как разрулить,Что делать,как быть?Спасибо за любую помощь.

#2 pronto

pronto

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 02 Июль 2008 - 06:25

123 просмотра и ни одного совета?

#3 Simpa

Simpa

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 585 сообщений

Отправлено 02 Июль 2008 - 07:44

Цитата

В общем я в чёрном списке?Как разрулить,Что делать,как быть
По каждому случаю задержки отправления или недоставки писать претензию. Местная почта здипулей из Москвы получит пару раз - и все встанет на свои места

#4 pronto

pronto

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 02 Июль 2008 - 09:41

Цитата

По каждому случаю задержки отправления или недоставки писать претензию. Местная почта здипулей из Москвы получит пару раз - и все встанет на свои места
А куда писать не подскажете?При разговоре в справочной службе ФГУП «Почта России»: 8-800-2005-888 посылают опять на местную почту писать заявления :) и где взять стоимость доставки(лот давно удален)?На e-malы тоже не отвечают

#5 Simpa

Simpa

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 585 сообщений

Отправлено 02 Июль 2008 - 12:36

Цитата

А куда писать не подскажете?При разговоре в справочной службе ФГУП «Почта России»: 8-800-2005-888 посылают опять на местную почту писать заявления
quality@russianpost.ru , ответ приходит на емейл и письмо по обычной почте. Да и на местной почте обязаны принять Вашу претензию: одну копию им, одну себе

Цитата

и где взять стоимость доставки(лот давно удален)
Оболочка от посылки осталась? Там должна быть стоимость

#6 pronto

pronto

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 03 Июль 2008 - 02:12

Цитата

quality@russianpost.ru, ответ приходит на емейл и письмо по обычной почте. Да и на местной почте обязаны принять Вашу претензию: одну копию им, одну себе
спасибо попробую

Цитата

Оболочка от посылки осталась? Там должна быть стоимость
да осталась,лежит на почте в отделе расследования,но говорят нету и просят копию квитанции