Сообщений в теме: 31

[Ladyd82]

Я открыл диспут item not receved( Я покупатель).Чем полезен диспут покупателю? Чем он грозит продавцу?

[Soulful]

http://pages.ebay.co...ad-process.html

[Ladyd82]

Soulful , Спасибо за ссылку.Обьясните по-русски, как проучить продавца, там как-то все заумно написано, мало чего понял.Извиняюсь за глупый вопрос.

[VonDorn]

Цитата

Soulful , Спасибо за ссылку.Обьясните по-русски, как проучить продавца, там как-то все заумно написано, мало чего понял.Извиняюсь за глупый вопрос.

объясни в чем проблема?

[rusya]

Продавцу, если он не будет реагировать влепят страйк, а тебе через 2 месяца(месяц на диспут и месяц на расмотрение дела) вернут деньги, не более 200$.

[skiff]

Цитата

Продавцу, если он не будет реагировать влепят страйк, а тебе через 2 месяца(месяц на диспут и месяц на расмотрение дела) вернут деньги, не более 200$.

А если будет реагировать отписками: "Уже отправил" или подобными, то рез-ат, как я понимаю для покупателя никакой?

[VonDorn]

Цитата

Цитата

Продавцу, если он не будет реагировать влепят страйк, а тебе через 2 месяца(месяц на диспут и месяц на расмотрение дела) вернут деньги, не более 200$.

А если будет реагировать отписками: "Уже отправил" или подобными, то рез-ат, как я понимаю для покупателя никакой?

он должен предоставить документы подтверждающие отправку

[zmt]

А когда он ДОЛЖЕН представить доки? Прислал собщение, что мол деньги получил - сегодня высылаю. Дойче пост страховка.Уже 2 недели прошло - ничего нет.

[gentle]

2 недели - не срок. Скоро будет.

[zmt]

gentle , Ловлю на слове Т.е. ебэй не обязывает селлера доказывать факт отгрузки и предъявить копии доков по запросу байера? Хочу покажу - не захочу - ждите писем?

[skiff]

Цитата

gentle , Ловлю на слове Т.е. ебэй не обязывает селлера доказывать факт отгрузки и предъявить копии доков по запросу байера? Хочу покажу - не захочу - ждите писем?

Только после того, как диспут закрыт и покупаиель обратился в ebay за возмещением

[zmt]

А к чему бы ибэю доводить дело до кипения... Интересно... Ввели-бы опционально, для селлеров, вместе со значками всякой крутизны, типа "я гарантирую показ скана с почты (фоторепортаж млин) посылки , готовой к отправке с уже налеплеными почтовыми ярлыками!". Ну и скан доков с трэками всякими. Серьезные селлеры и байеры заинтересовались-бы...

[skiff]

Так ничего ж не мешает запросить у продавца сканю Кстати, нормальн продавец сам доводить дело до кипения не будет. (Предположительно) Я говорил о экстримных случаях, когда заранее можно предполагать нечистоплотность.

[zmt]

А как определить нормальный продавец или того... Да и почему байер должен париться определять, гадать, ПРОСИТЬ у какого-то дзяньциньмуя со всякими донами педро чего то показать... Он уже ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ. И они получены.Я думал может есть какие-то правила. Запросил-обязан предоставить. Как-то прикольно все таки.Впрочем регламентировать процесс покупки - дело пары минут владельцев ебая. При желании. Как нех делать занетиться с ведущими почтовиками (спасибо скажут за промо, а то и заплатят) и пажалте бриться: деньги пришли - нажал кнопку. Отправил- ввел трэк или еще чего там - нажал кнопку.Я открыл майебэй - нажал кнопку - ага, деньги получены, товар отправлен тогда-то, трэк такой-то. А еще лучше в тулбар все это. В онлайн типа. Вот и наши заморочки с "раз в неделю" легче будут.Какие пробс господа хозяева?Чую я палка тогда закачается. А оно это надо?

[skiff]

Цитата

Во млин Это не я.

Это у форума posting.php скрипт заикается. Есть такое правило: Лучшее-враг хорошего.У eBay 26 только основных стран , в каждой -своя почта + курьерские службы. Каждая служба предоставляет 4-10 разных способов отправки. Далеко не во всех отправках тракинг номер можно проследить. Думаю, что не так уж это и тривиально. Или же придестя смириться с процентом ошибок 20-60 %. Тогда зачем огород городить.

[zmt]

Отвечу. Все это касается конечно не однодолларовых продаж-закупок. Так что зимбабвы с уругваями отпадают сами с их велосипедно-голубиными почтами, а главное с их донами педро, которым прозрачность ни к чему.Отсеятся они. Серьезный селлер сам заинтересован в прозрачности сделки. Репутация панимашь. Скока стран остается, где основные обороты ебая? 5-6? И ск. почт? По пальцам? А ск. региональных ебаев? Не под одну-две ли почту каждый?С точки зрения технической - кал вопрос.

[skiff]

Возможно, но вся наша переписка-гадание на кофейной гуще.Чуется мне только, что чем больше бай будет вводить разных критериев, чем больше будет интегрироваться с почтовыми и прочими службами (Давай еще посоветуем и к банкам подключаться для полной прозрачности), тем больше ограничит приток новых пользователей (посмотри на вводные стр. бая - там основная идея : раз-два и ты уже пользователь) да и вход на новые рынки. А оно им надо?Блин, прочитал и сам испугался. Такой длины предложения не часто выскакивают. Надеюсь, мысль между строк не затерялась :idea:

[zmt]

Все нормуль Не понятно правда почему региться будет сложнее. Селлеру важно зазвать байера, продать и получить навар. Если он СЕЛЛЕР, а не шантрапа однодневная. Кнопок нажмет скока надо будет. Не обломится.Лично я прыжками рвану на такой ебай, где все прозрачно. От и До.Палка вот, тогда рухнет. А ебаю этово нинуна.Все ИМХО есс-но.

[RR]

Цитата

Кнопок нажмет скока надо будет. Не обломится.

Нажимание лишних кнопок - трата лишнего времени, приведет к сокращению количества покупателей, которых можно успеть обслужить.Я спросил одного селлера с фидбэком 100000: я уже покупал у вас, но в пузырьковом полиэтелене коробки CD иногда разбиваются при пересылке, собираюсь купить комплект 3 CD, разобьется один - придется покупать весь комплект заново, можно ли за дополнительные деньги упаковать их в большую коробку или хотя бы накрутить побольше пузырькового полиэтилена? От него сразу же пришел автоответ с большим FAQ и примечанием: мы получаем около 2000 писем в день, если ответа на ваш вопрос нет в FAQ, мы ответим, но, возможно, лишь через несколько дней. На следующий день он ответил сам: к сожалению, мы не сможем отследить один дополнительный платеж среди кучи других платежей, мы отправляем сотни посылок в день. Очевидно, он делает ставку на большой оборот недорогих однотипных товаров, и, судя по соотношению этой цифры с фидбэком, продает не только на eBay. При требовании eBay сканов квитанций у него значительно снизится оборот: меньше посылок сможет обработать за день, либо придется нанимать больше людей для обработки посылок, придется повысить цену доставки - это оттолкнет часть покупателей. Тогда он, возможно, уйдет с eBay, и будет продолжать продавать там, где такого требования нет: на Amazon, на своем сайте и т.д. У него доставка стоила $9. В итоге я купил у другого, который согласился упаковать диски в прочную коробку, но взял за доставку $28. У другого количество продаж было небольшим, фидбэк всего около 100.Конечно, если товар не особенно ходовой, или цена значительно выше, чем у конкурентов, продавец имеет возможность тратить время на индивидульный подход к каждому клиенту - некоторые выбирают такой стиль работы - только такие останутся на eBay после введения обязательного требования сканов квитанций.

[zmt]

Я же и говорил, что это все не для оптовиков. +-Десяток клиентов для них не вопрос.Странно все это.Не заплатишь - ебэй накажет и очень быстро. Получил деньги (пропил) и можно диспутировать, ибэить мозк и ваапще свалить в парагвай. Ебэй как бы отходит покурить.Впрочем это первые впечатления.И все таки через сколько нужно обеспокоиться и ПОПРОСИТЬ скан отгруздоков к посылке из германии в масскву? Какая практика?