Сообщений в теме: 33

[Son]

Tiger , Если ты не обещал шипинга комбаином - шли ее нафиг. Скажи что у нас шипинг процессинг автомейтет, и поменять тут ничего нельзя Можешь сказать что твои заказы на отправку выполняет фирма, у нее есть стандартные коробки размером только под один итем, стандартные наклейки-декларации на 1 итем, и т.п.

[Son]

Tiger , Раз речи не ведется, значит не обязан. А то что их туда 3-5 штук влазит так этого она знать не может, добей пустое пространство наполнителем, типа так надо для сохранности. А ей еще напиши что любое отклонение от стандартного шипинга приводит к переписке и ручной работе твоей фирмы-отправителя, а ручной труд он дорог, и посему скинуть более 5 баксов на всю партию никак нельзя

[Simpa]

Tiger , ты попроси оплатить без посредников, например через тот же iKobo , и сделай небольшую скидку. Я так неоднократно делал когда просили обьединить лоты в одну посылку

[Palermo]

У меня просили тоже неоднократно объединять посылки и спрашивали при этом о стоимости пересыла. Я всегда соглашался объединять, даже страдая от того, что не поимел лишних 10-15 долларов за пересыл (если по отдельности). При этом постоянным покупателям я обязательно делаю скидку в том, что они оплачивают за объединенный товар как за одну пересылку. А новичкам я делаю скидку в 5-8 долларов. Но они становятся постоянными... И смех и грех (была такая рубрика в одной старой старой газете).

[Palermo]

Цитата

Palermo , 10-15? У меня речь о ~225$.

То есть 225 долларов за пересыл? Я правильно понял? Это да-а-а.

[gentle]

Tiger , если ты думаешь, что она станет покупать постоянно, просто честно с ней поговори, что шипп - это твой профит. Договоритесь об окончательной цене, кот. устроила бы обоих. А в дальнейшем торгуй с ней напрямую по нужным тебе ценам.Чтобы так больше не попадать, пересмотри свою ценовую стратегию. Или напиши большими буквами, что продаешь в одни руки только один товар! (можешь даже спец. блокировку для этого включить)

[Belissimo]

Если в лоте ничего про комбайн шиппинг не сказано, то плюсуй все до кучи. Я обычно говорю, что айтем находится не именно у меня, и что за ним ехать надо. Спроси, страховать посылку или нет, на страховке можешь еще поднять около 5% от суммы

[Anti]

Я бы сделал так же как gentle говорит, Как говорится, не плюй в колодец, возможно тебе из него пить прийдется.

[Rama82]

Tiger , Адмирал мудро говорит. Это самый верный путь. Тетка твоя - опытный селлер и все поймет. Виляния и елозания будут выглядеть некрасиво.Но, здается мне, она тебя специально подсекла.Если так, то надо быть оч осторожным в выражениях."Все сказанное Вами может быть использовано против Вас..."

[wnonamew]

Болше честности нужно. Посмотри как ето с ей стороны выглядит - покупает чегото маленькое а дерут как за пересылку стиральной машины. Сам как бы чувствовал на ее месте? Просто показываешь свою жадность к деньгам(оправданную, но...). А ты попробуй сделать больше уклон на обслугу клиента. Она верниотся если получит чорошую цену и не почувствует себя КИНУТОЙ на шиппинге. Просто ты етим разом меньше заработаешь. Я бы выслал не завыжая шиппинг силно - может процентов на 50 от реальной стоимости. Сам часто своим клиентам вкладываю маленькие подарки или даже тот сам итем два раза!!! Бо если клиент заплатил $50 за то что мне стоит $4 то грех его за ето не отблагодарит... Вот и получает две штуки товара вместо одной.. А какие комменты выствлают и тут же возврасчаются покупат больше для родственников или друзей... Американцы любиат когда им жопу лижут...

[Feilon]

Tiger, я думаю что данную ситуацию тебе лучше всего отнести к Форс-мажору, не обращать внимание на Большую Жабу которая давит и сделать реальную скидку этой тете и забыть про нее и в дальнейшем не вести с ней никаких дел.По моему опыту такие гадкие иностранцы почти всегда добиваються своего, и такие объяснения как тщательная упаковка товара, ручной труд, оплата за складирование наконец попросту игнорируют.А если к тому же она уже когда либо покупала товар у русских и приблизительно знакома с почтовыми расценками - то дело еще сложнее, за каждый лишний цент- горло выгрызет К томуже она , как я понял, уже намекала на то, что товар мелкий и доставка столько не стоит.Просто есть такая категория покупателей, которые, как удачно выразился Rama82, подсекают таким образом и без предупреждения, чувствуя свою правоту и наконец "американское превосходство" и думают, что все должно быть толькотак как они этого хотят.

[r00t]

Tiger,она будет писать, что слишком дорого, до тех пор пока ты будешь соглашаться немного скинуть. Если ты не собираешься иметь с ней долгосрочное сотрудничество (а судя по всему не стоит этого делать), то пора ей уже написать что-то вроде "Это минимум, который я могу предложить. В описании не написано про то что я комбинирую пункты я и так делаю для вас исключение. Вы должны были выяснить все вопросы перед тем, как делать ставку." Ну или сделай *1.5 и все тоже самое. А то ведь она не слезет.Слишком проблемная она.

[daftpunk]

Если честно то Tiger сам себе создал эту проблему.Всего делов-то указать в описании комбинируешь ли шиппинг и если да то по какой цене,тем более что всё автоматизировано.