Сообщений в теме: 2930

[besgrom3]

Тема разрослась и в ней сейчас довольно трудной найти полезную информацию.

Прошу задавать вопросы в существующих темах раздела АлиЭкспресс или создавать новые темы в этом разделе.

В течении двух-трех недель мы рассортируем полезные сообщения из этой темы по отдельным темам.

---

В данной теме обсуждается работа торговой площадки Aliexpress.com

Обзор товаров из магазинов с Aliexpress.com

Скидочные купоны в Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в Aliexpress.com

Способы оплаты на Aliexpress.com

Вопросы по заполнению адреса доставки

Перейти к AliExpress.com


Черный список - http://shoptips.ru/b...-aliexpresscom/

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

В теме не обсуждается прохождение посылок по маршруту следования, работа почты Китая, Гонконга, Сингапура, Швейцарии, Швеции и почты страны получения. Не обсуждаются взаимоотношения с продавцами Aliexpress, для этого есть специальная тема.

[papirus]

Firefox сказал:

Подскажите пожайлуста-продавец товар не выслал в срок,на ящик пришло письмо,что в ближайшие 7-10 дней мне вернут деньги,а как вернут или номер карты с которой я оплачивал заказ сохраняется у них в системе?

деньги вернутся на карту с которой оплачивали

[Usachev]

Подскажите пожалуйста, если имя получателя и имя на дебетовой карте не совпадают, повлечёт ли это какие-либо проблемы?
Просто в некоторых магазинах ненадо вводить имя (работают через Палку, в палке мои координаты и имя указанны на русском), а вот Алиэкспрессе надо отдельно писать имя на латинице.
Т.е. мне тупо надо написать имя точ в точ с именем на карте?
В Российском паспорте я Артём Усачёв, на карте написано Artym Usachyv в загран паспорте я Artem Usachev.
Писать получателя Artym Usachyv или менять карту на Artem Usachev &

Сообщение отредактировано.
Объединение сообщений. Модератор

[gert]

Usachev (18 Апрель 2013 - 12:22) писал(а):

Просто в некоторых магазинах ненадо вводить имя (работают через Палку, в палке мои координаты и имя указанны на русском), а вот Алиэкспрессе надо отдельно писать имя на латинице.
Т.е. мне тупо надо написать имя точ в точ с именем на карте?
В Российском паспорте я Артём Усачёв, на карте написано Artym Usachyv в загран паспорте я Artem Usachev.
Писать получателя Artym Usachyv или менять карту на Artem Usachev &

писать Artem Usachev

Сообщение отредактировано.
Излишнее цитирование. Модератор

[pobezhimov]

Usachev, Если не совпадут данные на карте и в адресе, то может не пройти транзакция. И деньги вернуться на карту

[gert]

pobezhimov (25 Апрель 2013 - 10:18) писал(а):

Usachev, Если не совпадут данные на карте и в адресе, то может не пройти транзакция. И деньги вернуться на карту

Причем тут совпадут? Например если вы хотите помочь кому то что то заказать, указываете адрес друга а оплачиваете своей картой..Им главное чтобы лот оплатили а куда отправлять и какой там адрес всеравно.
Уже раз десять покупал со своей карты на разные адреса доставки.

[Kovalsky]

По моему вы все про разные имена говорите.

Есть имя и фамилия в адресе доставки и там вы можете написать кого угодно.
И есть имя в данных карты (непосредственно при платеже), там где вводится номер карты.
Вот там нужно писать имя как на карте иначе платеж может не пройти. (причем не всегда. у меня одна карта пропускает платеж с ошибкой в фамилии, а другая нет.)

[Youlka]

Ребят, зарегилась недавно на Али, поэтому еще не очень в теме. Подскажите, товар уже почти 1,5 месяца на экспорте, соотв-но до открытия диспута осталось всего 10 дней. Понятно, что за 10 дней товар не успеет до меня дойти. Подскажите, как поступать: писать продавцу сообщение, чтобы он продлил время до конца диспута еще на 1-2 недели (продавец такое может сделать?) или открывать диспут (опять же не хочется подставлять продавца, который честно отправил свой товар)?

[bigqluck]

Youlka, попросить продлить, если посылка трекается и летит к Вам, то не стоит открывать диспут, так как продавец не виноват в слоупочности почты)

[maxwell61]

Ребятки, подскажите новичку как купить куртку, чтоб не пролететь с размером...

[Lerius]

снимаете с себя мерку и консультируетесь с продаваном.

[Eremey]

maxwell61, Покупка вещей таким образом это лотерея. Есть не мало людей которые получили хорошую вещь, но не своего размера. Но все вышли из положения сосватав её друзьям, коллегам, занакомым. Не в накладе. Можно конечно просто завысить размер - велико лучше, чем мало. Да и шить многие умеют, если что.
Кроме того, есть путь, который приведёт с большей вероятностью к результату. Обратитесь к продавцу. Напишите ему свои размеры , обмеры или замеры которые сделали с натуры. Попросите его сделать выбор размера за Вас. А дальше оплачивайте и ждите.

[Моховик]

Youlka сказал:

Подскажите, товар уже почти 1,5 месяца на экспорте, соотв-но до открытия диспута осталось всего 10 дней. Понятно, что за 10 дней товар не успеет до меня дойти. Подскажите, как поступать: писать продавцу сообщение, чтобы он продлил время до конца диспута еще на 1-2 недели (продавец такое может сделать?) или открывать диспут (опять же не хочется подставлять продавца, который честно отправил свой товар)?

Пишите запрос о продлении, как дня 4-5 останется. Адекватные продавцы продлевают сразу на месяц. Некоторые, не смотря на запросы, тупят или делают вид, что тупят и не продлевают. Тогда в последний день открывайте диспут и не закрывайте до получения, не взирая на возможные сопли, слюни и слёзы китайца : "Pls close dispute, I'll extend time for delivery. My boss will cut off my head".

[Bexen]

Товарищи, из знающих, я новиче[color=#ff0000]о[/color]к в алиэкспресс, но по всей видимости придется спорить, а если открыть диспут с продавцом, то диспут может длиться только 15 дней или до тех пор пока я не закрою. Ведь при закрытии диспута или по истечении срока (15 дней) деньги автоматом переходят к продавцу. Так ли ? Мой прод выслал трек, но прошел уже месяц, а китайская почта даже не принимала мою посылку. Прод никак не реагирует на мои сообщения.

[Моховик]

Bexen сказал:

диспут может длиться только 15 дней

Откуда это Вы взяли? Нет такого. Ещё пару недель назад можно было диспут открыть, для чего месяц ждать появления трека в почтовых сервисах? Продавцу - привет (ненавижу этот сленг: там проды, а мы кто, - покупашки?).

[Mononoke]

Bexen (28 Апрель 2013 - 02:37) писал(а):

Товарищи, из знающих, я новичеок в алиэкспресс, но по всей видимости придется спорить, а если открыть диспут с продавцом, то диспут может длиться только 15 дней или до тех пор пока я не закрою. Ведь при закрытии диспута или по истечении срока (15 дней) деньги автоматом переходят к продавцу. Так ли ? Мой прод выслал трек, но прошел уже месяц, а китайская почта даже не принимала мою посылку. Прод никак не реагирует на мои сообщения.

По правилам спора 2013 года если Вы не переводите спор в претензию до истечения 14 дней с начала открытия спора деньги за заказ Али отпускает поставщику и закрывает заказ Disputes & Refunds How do I file a claim?

[Naevus]

Eremey сказал:

Напишите ему свои размеры , обмеры или замеры которые сделали с натуры

Я бы посоветовал в качестве натуры брать не себя, а похожую вещь, которая на вас сидит хорошо. Выбираете из своего гардероба куртку, обмеряете ее размеры (рукав, пояс, длину). Можно даже приложить фото где конкретно были замеры сделаны (а то получится что вы рукав измерите от проймы, а продавец - от плеча )

[Eremey]

Bexen, То что продавец молчит наверняка свидетельствует о мошенничестве с его стороны. Я обычно перед диспутом пишу о проблеме продавцу. Иногда дважды. Жду неделю ответ. Потом открываю диспут.
Тут правила такие: Сначала пишите Вы свои требования. Выберите внимательно тему. (Если вопрос лишь в недоставке товара в срок, то это долгая песня.) А вот другие проблемы решаются быстрей. Дальше даётся время для ответа продавца. Он должен ответить. Вы должны согласиться или нет. Если продавец молчит, то сам Али решает вопрос. Так же Али решает спор, если продавец и Вы к общему решению не пришли.
На днях у меня прошёл диспут. Купил жене крем. Лот - 2 штуки. В посылке коробка для двух и один в наличии. Место заполнено бумагой. Написал продавцу продавщице. Молчит. Подождал, открыл диспут по причине не комплект. Приложил фото посылки с бумагой и фото коробки с кремом на весах. Веса на 2 крема не хватало даже без учёта общей упаковки. Потребовал 50% назад. Та отписалась - в чём вопрос всё есть. Я написал, что это ложь и встал на своём. Дней через 5 на почту поступило письмо от Али, что рассмотрели спор и деньги мне возвращают. Уже получил.
Год назад спорил на счёт трека. Месяц на почте нет никаких следов. Продавец упорно в переписке молчал. Али вернул деньги довольно быстро.

[maxwell61]

Назрел еще один вопросик- товар стоит 18.7 уе . в корзине кнопка "купить" не работает, написано нельзя купить больше 10 уе...Связался с продом , он пишет - разбей заказ , типа купи 2штуки по 9.3уе , а я вышлю одну за 18!!!Фиг поймеш! Попробовал написать Еве - какую-то лабуду несут , вообще не по делу...И как моно это сделать-то?

Naevus, Да , рискнул - промерял свою куртку , совместил с ихними размерамию Спасибо.Поглядим , что придет!

[Falqcon]

Mononoke (28 Апрель 2013 - 07:12) писал(а):

По правилам спора 2013 года если Вы не переводите спор в претензию до истечения 14 дней с начала открытия спора деньги за заказ Али отпускает поставщику и закрывает заказ Disputes & Refunds How do I file a claim?

что-то я там такого не увидел

[Mononoke]

Falqcon, это для тех кто не знает как перевести в претензию. Диспут и претензия. Правила, тонкости, усл сообщение №3 смотрите здесь