Сообщений в теме: 1215

[SalmanD]

[size=5][color=#ff0000]Игнорирование [/color][color=#0000ff]Правил[/color][color=#0000ff] [/color][color=#ff0000]форума и/или нежелание читать [/color][color=#0000ff]FAQ[/color][color=#0000ff] [/color][color=#ff0000]может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.[/color][/size]

[color=#ff0000][size=4]Новым пользователям необходимо прочитать[/size][/color] хотя бы последние несколько страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Немного о PCI-1

Скрытый текст

Москва-PCI-1, что же это такое?
Фактическое местонахождение: г.Москва, Варшавское ш, 37 (здание Московского Международного почтамта). Это подразделение ФГУП "Почта России", занимающееся обработкой в основном входящих МПО (международных почтовых отправлений) весом до 2 кг. Сначала МПО поступают на входную обработку, где получают статус Импорт. Далее на СВХ (склад временного хранения) до передачи их на таможенный пост. После таможенной очистки МПО отправляются на СВХ для ожидания сортировки и дальнейшей передачи УМП (управлению магистральных перевозок).
В случае проблем с адресом получателя, нарушением целостности упаковки МПО одновременно со статусом Импорт получает ещё и статус Экспорт и отправляется на СВХ для дальней передачи УМП и возврата отправителю.
В случае претензий, возникших у таможни к вложению МПО, целостности упаковки, оно отправляется на СВХ таможенного поста для решения его дальнейшей судьбы. Как правило делается возврат отправителю.
У EMS-овских посылок имеется своё ММПО.

[size=5]Для тех, кто игнорирует рекомендации в шапке! За вопросы:[/size]

[size=5]- ответы на которые есть в шапке темы и FAQ
- "У посылки статус <Покинуло место международного обмена>, когда она придёт ко мне?"[/size]

[size=5]пользователь получит статус read only (запрет писать сообщения) на неопределённое время. [/size]

Известные координаты для связи с этим ММПО находятся в этой теме.

[shepherd76]

29.06.2013 Обработка, Покинуло сортировочный центр, 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3
хренотень какая-то! но моя посылка действительно теперь едет ко мне! все четко по сценарию! думаю во вторник-среду ....?
ну не может вот так вот взять у моей посылки и все случайности сложиться благоприятно! нужно было звонить мне тетке как все в этом топике!

Griz сказал:

по треку 18.06.2013 Покинуло таможню Москва PCI-1 (104001)

у меня это первый такой плохой трек был - импорт вообще отсутствовал, trackchecker:
26.04.2013. . Пункт был размещен и обрабатывается для доставки адресату, назначения - Россия
28.04.2013. Товар обрабатывается на выезд из Гонконга, пункт назначения -. Русская Федерация
06.05.2013. Деталь будет покинуть Гонконг для его назначения, назначения - Россия
06.05.2013. Пункт покинула Гонконг для его назначения, назначения - Россия
04.06.2013 22:19:00. Обработка, Сортировка, 104001 Москва PCI-1
06.06.2013 0:40:00. Передано таможне, 844, 104001 Москва PCI-1
06.06.2013 1:11:00. Таможенное оформление завершено, 844, Выпущено таможней, 104001 Москва PCI-1
23.06.2013 5:05:00. Обработка, Прибыло в сортировочный центр, 102027 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4
29.06.2013. Обработка, Покинуло сортировочный центр, 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3

Сообщение отредактировано.

[andrys]

Griz сказал:

Мне вот что пришло с Client@russianpost.ru

Ну и, это к чему? Подавайте любым доступным способом на розыск.

shepherd76 сказал:

нужно было звонить мне тетке как все в этом топике!

А смысл? У вас же движется, причем за пределами PCI

[shepherd76]

andrys сказал:

А смысл? У вас же движется, причем за пределами PCI

не буду я звонить, это я к тому, что трек fremd011, после звонка не обновляется, а мой трек после письма, которое никто не читает кроме бота , начал двигаться ко мне
с потерей своей посылки я как бы уже смирился неделю назад и результат мне теперь больше интересен как эксперимент, очень хочу выработать для себя четкие правила/алгоритм действий при поиске своих посылок - звонки по тел. хххх доб. хххх , имхо, глупость

[andrys]

На самом деле, алгоритма нет, а надо ситуационно вести себя, в зависимости от стадий и обстоятельств.
Но начинать начинать с писем с магистрального, а потом уже по ниспадающей.

[shepherd76]

andrys сказал:

Но начинать начинать с писем с магистрального, а потом уже по ниспадающей.

вот! а Вы говорите нет алгоритма:
1. ждем импорта если импорт не наступил ХХ дней то пишем ....
2. если импорт наступил, но статус ...... не наступил после ХХ дней, то .......
вот такой должен быть примерный алгоритм действий, но я пока имею мало опыта чтобы сделать такую инстукцию, понятно, что это жизнь и всех ситуаций не учтешь, но очень хотелось бы такую шпаргалку, а не совет мол позвони доброй тетеньке из Москва PCI-1

Сообщение отредактировано.

[andrys]

Нет-нет-нет....
Если нет импорта, никуда кроме прода писать некуда.

shepherd76 сказал:

если импорт наступил, но статус ...... не наступил после ХХ дней, то .......

То: смотрим по статусу где именно, это важно.

shepherd76 сказал:

вот такой должен быть примерный алгоритм действий,

Никакой он не должен быть, кроме оговоренного выше.
Что бы было вам понятно, привожу вам состояние одного трека на данную минуту и секунду (внимательно смотрите на даты - я не ошибся):
 status_r2_c2.jpg   17,32К   47 Количество загрузок:
И пожалуйста прокомментируйте, что бы вы делали, скажем хотя бы в прошлом году, с учетом того, что вещь очень дорогая, но менее 1000 евро и куплена на Ибей.

Сообщение отредактировано.

[shepherd76]

andrys сказал:

И пожалуйста прокомментируйте, что бы вы делали, скажем хотя бы в прошлом году, с учетом того, что вещь очень дорогая, но менее 1000 евро и куплена на Ибей.

я бы недели 2 ждал бы обновления статуса, как и с моим примером, затем бы пришел на форум и метался бы по всем топикам
я не знаю что делать , поэтому я в этом топике, все мои действия более спонтанны чем кажутся

[andrys]

В-о-о-т...
А кратко алгоритм таков, вы следите обязательно за статусом, в моем случае последней была таможня, которая должна была передать ПР на сортировку и доставку. Если срок подошел - открываем диспут о не получении, подробно в топике про Ибей, там все отписал.
Отсчитываем больше 7-ми дней, пишете на сайте ФТС, обращение что МПО вероятно задержано, сообщаем все реквизиты, прикладываем выписки по счету, квитанции и т.д, просим дать официальный ответ причины задержки.
Движения по треку нет...
Пишите в главный магистральный (можно их начальнику и на общий), со всеми своими ФИО, реквизитами, квитанциями и выписками, заявление/обращение на розыск, просим дать официальный письменный ответ оп результатам.
Дозваниваетесь на PCI, просите помочь с любой информацией, если там глухо, или обещают что скорой пойдет, ждем, следим за треком.
Движения нет...
Дозваниваемся в Магистральный, интересуемся ходом, отвечают что ждите 2-3 мес.
Движения нет, ждем.
Приходит ответ от ФТС, если они не при чем (что чаще), ждем ответ магистрального..
Движения нет....Наконец приходит ответ от магистрального, сначала в электронном виде на имеил.
Если в нем все грустно - прикладываем его к диспуту, требуем возврат средств.
--------------
Собственно как-то так.

Сообщение отредактировано.

[Kovalsky]

andrys сказал:

Собственно как-то так.

Все очень познавательно и интересно...
Но не проше все значительно сократить?
Сделать так

Цитата

Если срок подошел - открываем диспут о не получении

а потом сразу так

Цитата

требуем возврат средств

и пропустить всю эту ненужную хрень посередине...

[shepherd76]

Kovalsky сказал:

и пропустить всю эту ненужную хрень посередине...

вариант конечно хороший, но мне, вот к примеру, так совесть не позволяет делать, даже с тинидиалом не решил я так поступить, взял на себя поиски своей посылки после импорта в Москве.
ЗЫ: сижу и ругаю себя, ведь в этом году и переезжать собираюсь - новый адрес будет, новую "Кукурузу" и новый акк. PayPal могу заиметь, ан нет, сижу ищу свои посылки

[Kovalsky]

все дело в том, что официальный ответ на запросы на 90% не успеет дойти за время диспута... а тогда какой смысл?
когда придет ответ все это будет уже не важно...
потому я с этими запросами даже начинать париться особо не хочу.
пару раз в диспуте служба поддержки пейпал просила приложить официальный ответ от почты.
ответ был благополучно исправлен из имеющегося в заначке шаблона, отсканирован и приложен...
это намного проще, чем пытаться объяснить службе поддержки пейпал, что у нас сроки ответов 2 месяца а потом еще месяца 3-4 заказное письмо идти будет...

Kovalsky сказал:

но мне, вот к примеру, так совесть не позволяет делать

я со своей совестью договорился так - если посылку получил, я продавцам бабки возмещаю, а по вопросам почты таможни чтоб она (совесть) ко мне не лезла..
и теперь живем с ней в мире и согласии. она меня не трогает, а я ее...

[andrys]

Kovalsky сказал:

Но не проше все значительно сократить?

Нет, весь это "детский сад" с фотоЖопами, сразу заканчивается когда цена вопроса $1000.

Kovalsky сказал:

все дело в том, что официальный ответ на запросы на 90% не успеет дойти за время диспута... а тогда какой смысл?

Ой-ли, тут такое дело что диспут на Ибее, как вы возможно сами знаете, может длится пару месяцев, доходит же..

Kovalsky сказал:

когда придет ответ все это будет уже не важно...
потому я с этими запросами даже начинать париться особо не хочу.

Важно всегда, особенно если захотите неустойки. или судится, обстоятельства бывают разные. В суде, самое важное - это бумаги, на словах можете хоть об-рассказываться...Но если бумага против слова - практически, железобетонный аргумент.
Я вас и не заставляю, начинать парится, просил наш коллега - ему и пояснил.

Kovalsky сказал:

пару раз в диспуте служба поддержки пейпал просила приложить официальный ответ от почты.

Сейчас уже в "Палке" появилась русскоязычная поддержка, не плохо шарящая, про Ибей и русский саппорт просто молчу, очень грамотные, культурные люди, хорошо рубят фишку, пишут предварительно проверяя ваши обращения, а по телефону (я имел беседы лично по телефону), очень и очень рекомендательные люди.
Вот их пытаться своей фотоЖабой не стоит, чревато.
Я молчу о том, что:

Kovalsky сказал:

ответ был благополучно исправлен из имеющегося в заначке шаблона, отсканирован и приложен...

Уголовно-наказуемое деяние и бан, в Ибей/палка системах.

Kovalsky сказал:

это намного проще, чем пытаться объяснить службе поддержки пейпал, что у нас сроки ответов 2 месяца а потом еще месяца 3-4 заказное письмо идти будет...

Видимо вам так "везло", сколько разговаривал и переписывался, весьма.

Kovalsky сказал:

я со своей совестью договорился так - если посылку получил, я продавцам бабки возмещаю,

Тоже самое - делаю это регулярно, возвращаю средства продам, если они делают ресенд и реже рефаунд.
Приведенный в моем примере трек, имел серьезную и очень длинную длинную баталию, если бы не бумаги....Одним словом мы победили, но было реально тяжело.

[Dary]

А кто знает,если стоит статус выпущено таможней,то куда посылка дальше поедет?

[andrys]

Dary сказал:

А кто знает,если стоит статус выпущено таможней,то куда посылка дальше поедет?

andrys сказал:

таможня, которая должна была передать ПР на сортировку и доставку

[Dary]

andrys (29 Июнь 2013 - 21:27) писал(а):

andrys сказал:

таможня, которая должна была передать ПР на сортировку и доставку

Получается она не сразу ко мне пойдет в отделение?
Извини просто из твоего ответа не уловил смысла)))

[dumin]

Dary сказал:

Получается она не сразу ко мне пойдет в отделение?
Извини просто из твоего ответа не уловил смысла)))

так она только и делает, что идет к тебе в отделение... а вот каким путем? это уже - логистика ПР!!!, например:
Обработка, Покинуло место международного обмена, 443982 Самара PI-2 - 24.06.2013 03.05
Обработка, Прибыло в сортировочный центр, 443962 Самара МСЦ УОПо - 28.06.2013 20.57
или вот так:
Таможенное оформление завершено, Выпущено таможней, 104001 Москва PCI-1 - 05.06.2013 07.40, а потом сразу!!!
Обработка, Прибыло в место вручения, - 27.06.2013 12.00

Сообщение отредактировано.

[Моховик]

Dary сказал:

А кто знает,если стоит статус выпущено таможней,то куда посылка дальше поедет?

[ma]А почерпнуть ответ из шапки про схему работы PCI-1 никак? И про "спасибы" там тоже есть![/ma]

[Моховик]

krivko063 сказал:

Писала уже немного в другой теме, но тут это тоже актуально.

[ma]Тут это не актуально, тем более, что уже писали в другой теме![/ma]

[qweqwe]

кажется рано начал радоваться движению посылки RB436654941CN, после звонка в цех PCI... на следующий день посылка отправилась на таможню, успешно ее прошла, но с 26 июня снова застопорилась((
войдет в мою личною историю как самое долгое ожидание посылок (мои посылочки более 65 дней в пути не находились)

Сообщение отредактировано.

[fremd011]

Сегодня наконец моя посылка вдоволь "наотдыхавшись" на PCI-1 снова двинулась в путь)). 25 дней сортировалась. Ура!
Всего более 70 дней в пути.
RB175043577CN
Так что не расстраивайтесь. Все что купили в мае к Новому Году обязательно придет)))
Только вот к какому...