Сообщений в теме: 110

[Falqcon]

моя 29.12.2012 Покинуло место международного обмена (Москва PCI-1) и ушла в неизвестном направлении - эх, был нужен товар, но хотя бы получил refunde

[Моховик]

Falqcon (04 Февраль 2013 - 12:12) писал(а):

моя 29.12.2012 Покинуло место международного обмена (Москва PCI-1) и ушла в неизвестном направлении - эх, был нужен товар, но хотя бы получил refunde

А rus_alt или rus_soap ничего не подсказали? Они иногда интересную инфу выдают.

[Eremey]

Да есть и у меня такая головная боль: RB115447954CN 18.01.2013 Покинуло место международного обмена (Новосибирск PI-2)
Там недорогой (48$) телефончик. Продавца уговорил отправить не EMC, а почтой Китая. Вот что теперь делать, пока жду...

[Naevus]

dimko300 (03 Февраль 2013 - 22:12) писал(а):

Ну люди же разные, кто быстро ориентируется, кто не очень,

Да я в курсе... Как то на баш выкладывал переписку с соседним отделом - они от своих пользоватлей пытались мне проблему озвучить. На полуслове я им выдал решение. Они в шоке. На что я им сообщил, что "работаю с бухгалтерами 19 лет...".

Я же не в укор написал, а для самообразования - ну и результаты тоже сразу указал (я ведь их уже нашел - глупо заставлять вас их искать еще раз)

dimko300 (03 Февраль 2013 - 22:12) писал(а):

Отпишусь теперь по итогам дальнейшего прохождения моей горемычной посылочки!

А вот за это - отдельно спасибо будет!

[dimko300]

Так, пишу как обещал. Итог моего следующего действия. Написал претензию в мин свзи - тишина уже более недели. Дозвонился неделю назад до почты - дали мне валовый номер пакета с посылкой моей и номер подачи. Но посылка отсветилась после EMS МПО в РСI-3 - как я понимаю опять ушла в таможню. Решил немного выждать, но там она и зависла уже почти на 10 дней. Душа не выдержала решил позвонить к ним. Кстати почти все телефоны указанные здесь (на форуме ) уже устарели. Узнал новые через справку почты, дозвонился. Заявление о розыске, поданное мной месяц назад еще не пришло в претензионный отдел. Дозвонился до сортировки. Там получил ответ - посылка ошибочно обрабатывалась EMS - но мы мол это поздно заметили и отправили ее обратно ) Вообще бред полный. Т.е. сегодня посылка пролежав "где-то" 3 месяца, потом пройдя таможню и будучи отправленной на сортировку, была возвращена опять таможне, что бы та опять ее передала почте!??? Вообщем меня попытались уверить, что все нормально, теперь мол точно получите, ждите!
Единственное хотел дозвонится до этого пресловутого - PCI-3 но не могу пока найти телефоны.

[Sasha Zlydnev]

dimko300 (11 Февраль 2013 - 15:13) писал(а):

Кстати почти все телефоны указанные здесь (на форуме ) уже устарели. Узнал новые через справку почты,

Потом выложите тут все новые найденные телефоны, может еще кому пригодяться.

[Моховик]

dimko300 (11 Февраль 2013 - 15:13) писал(а):

Единственное хотел дозвонится до этого пресловутого - PCI-3 но не могу пока найти телефоны.

Искать тоже уметь! ЗДЕСЬ искали? А они тут есть! Только не нужно спрашивать ссылку, под рукой её у меня нет.
Кстати, на горячке ПР Вам обязаны их сообщить.

Сообщение отредактировано.

[dimko300]

Моховик (11 Февраль 2013 - 15:33) писал(а):

dimko300 (11 Февраль 2013 - 15:13) писал(а):

Единственное хотел дозвонится до этого пресловутого - PCI-3 но не могу пока найти телефоны.

Искать тоже уметь! ЗДЕСЬ искали? А они тут есть! Только не нужно спрашивать ссылку, под рукой её у меня нет.
Кстати, на горячке ПР Вам обязаны их сообщить.

Не знаю, пока не попались на глаза, а здесь: http://shoptips.ru/b...ало/#entry99548, все телефоны устарели. Дая в принципе уже понял, что здесь спрашивать бесполезно.
На горячей линии обзвонил все телефоны, которые только получил, но пока до PCI-3 мне добраться не дают. Один из вразумительных боле-менее ответов - что там мне все равно ни чего не скажут, т.к. там только таможня и цех, в котором эти мешки отгружают, т.е некий конвеер и там просто не кому ответить. Хотя для меня это все равно странно, т.к. кто-то же у них данные в базу вносит!? - вот на него бы выйти!

[dimko300]

Sasha Zlydnev (11 Февраль 2013 - 15:24) писал(а):

dimko300 (11 Февраль 2013 - 15:13) писал(а):

Кстати почти все телефоны указанные здесь (на форуме ) уже устарели. Узнал новые через справку почты,

Потом выложите тут все новые найденные телефоны, может еще кому пригодятся.

Пока могу сказать следующее:

Не буду перечислять все телефоны по которым звонил - выложу только те по которым ответили:
По горяч линии (88002005888) ответили, с улыбкой, но напряженно
По тел: 956-2067 внутр 1464 - получил номера мешка
918-55-11 футбол
2234444 - доп: 347, 348, 349 постоянно заняты, но дозвониться можно, прорвался по последнему, (отдел отслеживания)
2234444 - доп: 234 отдел претензионный - "...не учите нас работать, мы все сами знаем..."
344 и 436 футбол

[Моховик]

dimko300 (11 Февраль 2013 - 16:14) писал(а):

Не буду перечислять все телефоны по которым звонил - выложу только те по которым ответили:
По горяч линии (88002005888) ответили, с улыбкой, но напряженно
По тел: 956-2067 внутр 1464 - получил номера мешка
918-55-11 футбол
2234444 - доп: 347, 348, 349 постоянно заняты, но дозвониться можно, прорвался по последнему, (отдел отслеживания)
2234444 - доп: 234 отдел претензионный - "...не учите нас работать, мы все сами знаем..."
344 и 436 футбол

Мда... Это подразделения госпредприятия, методы социальной инженерии не пробовали применить, чтобы не "футболили" и не рассказывали "как они умеют работать"?
Мне ничего там искать не нужно, поэтому звонить никуда не буду. Но проявите фантазию и заставьте их ответить по-существу, это же несложно.

[dimko300]

А что по существу? - в отделе претензий мне сказано, что существуют сроки прохождения этой самой претензии - 2 месяца, к ним она пока не пришла и работать им не с чем! Во как! Не могли они сразу пол года сделать, что бы уж наверняка!...
По 349 сказали, что видят мою посылку и вес назвали и извинились за задержку, но мол это не их ошибка, а типа EMS тут влезла с какого то боку, все им испортила... Сейчас они пытаются исправить ситуацию ....????
Вообщем понятно, что барадак, но ни кто не может ответить, когда же мое ожидание кончится и я наконец то буду счастливым обладателем своей посылки! И что самое главное, я у всех спрашиваю как дозвониться до этого PCI-3, но его шифруют как то уж очень болезненно, такое впечатление, что у них есть приказ отстаивать его при любых обстоятельствах.

[Elena01093]

посылка CP263987957CN покинула место международного обмена в Питере и пропала, где искать? на сортировку не прибыла, а прошло уже 9 дней, помогите.

[Моховик]

Elena01093 сказал:

где искать? на сортировку не прибыла, а прошло уже 9 дней, помогите.

В КСУ звонить.

[ira7076]

Одна посылка RB439007252CN
- Покинула пункт международного обмена, Петрозаводск
висит с 27/06
Вторая посылка RB092972424CN
Покинула пункт международного обмена, Москва
висит с 25/06
Тревогу бить пора? Или еще все в "норме"?

Сообщение отредактировано.
Медленно читаем Правила форума. Модератор

[vsk]

ira7076, в норме. Этот срок - от покидания пункта международного обмена до получения может длиться от недели до четырех недель, как показывает практика. У вас пока все "в порядке" по нынешним меркам

[xome]

ira7076,
В дополнение к словам vsk, заметил последние месяцы странную тенденцию: перестали отмечать треки на некоторых сортировочных пунктах. То есть раньше трек отмечался после выхода из ММПО еще на 3-4 сортировках, сейчас нередко, или на 1 или вообще сразу "прибыло в место вручения." Сужу по 7-ми посылкам

[Vasilich33]

Да-а-а.Понимаю,что наступил этап очередного ожидания МПО, теперь в статусе "покинуло ММПО-30.06.13" -в моём случае с момента "покинуло таможню" до покинуло ММПО -я ждал- 26 дней, сколько здесь ожидать -посмотрим.В целом пакетик путешествует уже c 8/04/13.В пакете демисезонные вещи-хотел весной поносить,теперь,дай Бог,к осени пригодятся.

[Qwest]

Тоже в ожидании МПО со статусом "покинуло ММПО 24.06.13". RR913897507KR
Завтра будет две недели, как нет никакого движения, если верить нашей почте. По горячей линии ответили стандартным "Подавайте в розыск". Правда еще дали телефончик PCI-3, если верить инфе на форуме, только непонятно зачем, если МПО обрабатывалось на PCI-1. Попробовал узнать в местном почтовом отделении, куда должно придти МПО, но там ответили, что пока ничего не поступало. Какие варианты будут кроме продолжать ждать? В какие бить колокола?

[andrys]

Вариантов очень много, но самый первый, начать читать форум про сроки.

[Qwest]

andrys (07 Июль 2013 - 11:19) писал(а):

Вариантов очень много, но самый первый, начать читать форум про сроки.

Ну сроки сроками, но сейчас больше интересует, где МПО бродит.
По звонку на PCI-1, ответили, что оно действительно 23 числа покинуло пункт международного обмена и отправилось прямиком на казанский вокзал, минуя какие либо сортировки, где ее отправили(-ят) на владимирскую сортировку. Странно как-то, так оно и есть? Во Владимире на горячей линии отвечают, что ничего еще не поступало и завалов у них нет. Типа как приходят посылки - инфа о них сразу заносится в систему. Две недели с Казанского вокзала до Владимира это конечно сильно, через Владивосток чтоли едет.