Сообщений в теме: 5710

[nikzond]

Тема закрыта - продолжаем в новой теме http://shoptips.ru/b...тая-и-гонконга/

[ВАЛ]

Да ,у меня было доставка обычной почтой,из Англии за 7-10 дней ,это как часы ,из Германии ,за 15-25 дней. Английская почта самая быстрая . Из Китая только через ПР , другого варианта не знаю, хотя и тут есть исключения .посылка отправленная из Китая 28.12 ,прибыла 18 .01.просто неожиданно.

[focusnik]

Здравствуйте. У меня токая ситуация Экспорт с Гонконга прошло 60 дней но на российской почте не трекается . Я подал заявление на розыск посылки прошло10 дней с момента подачи заявления и не привета и не ответа. Кто знает сколько времени требуется на росмотрения заявления? И вообще станет его кто нибудь расматривать? А может кто из вас подавал заявление помогает или нет? Спасибо.

[StiplChez]

focusnik (15 Февраль 2013 - 20:30) писал(а):

Здравствуйте. У меня токая ситуация Экспорт с Гонконга прошло 60 дней но на российской почте не трекается . Я подал заявление на розыск посылки прошло10 дней с момента подачи заявления и не привета и не ответа. Кто знает сколько времени требуется на росмотрения заявления? И вообще станет его кто нибудь расматривать? А может кто из вас подавал заявление помогает или нет? Спасибо.

Уважаемый, на почте Вам не сообщили чтоль? ДВА месяца на рассмотрение. Я подал 9 января, пока 0, 9 марта узнаю результат.

Сообщение отредактировано.

[Kovalsky]

Найдено за 10 секунд в гугле:
"Срок рассмотрения заявлений пользователей в отношении розыска отправлений или некачественного обслуживания и предоставления ответа заявителю составляет 5 дней. В случае необходимости проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов и принятия других мер, срок рассмотрения обращения может быть продлен до двух месяцев с момента регистрации заявления."

Вот только к этому сроку еще можно добавить то время, которое понадобится для того, чтобы ответ (а его вероятно пошлют заказным письмом) дошел до вас. Хотя это наверное зависит от того куда вы заявление подавали.
Если ответ будет письмом, то смело добавляйте к сроку еще 1-6 месяцев на прохождение письма. (мне один раз письмо с ответом пришло через 9 месяцев после подачи заявления). И это еще если письмо не потеряется...

Цитата

И вообще станет его кто нибудь расматривать?

По поводу рассматривать не знаю, но ответят вам обязательно.
Думаю к тому времени как его начнут рассматривать посылка уже сама трекнется и возможно вы ее даже получите.
О чем вам и сообщат в письме с ответом на ваше заявление.

Цитата

А может кто из вас подавал заявление помогает или нет?

Подавал. На все заявления получил ответ такого вида: "Пакет с номером бла-бла-бла получен вами тогда-то тогда-то..."
Думаю у них уже заготовлена пачка ответов и нужно только вписать трек номер и дату. Ну и выждать время пока посылку получит адресат.
После этого можно и ответ высылать вдогонку. Работа проделана, все довольны.

Лично я не вижу логической связи между подачей заявления и тем что посылка начинает двигаться далее, потому заявления перестал писать...

[matildaF]

Пожалуйста, помогите чайнику!

Сегодня пришло письмо с Алиэкспресса: "The seller has rejected your proposed solutionfor for Order No. ***, and has a counteroffer. If you accept the supplier’s proposal, we will act accordingly. If not, you can also offer another solution or close the dispute"

Продавец пишет: "Dear friend. how are you,please you don't worry ok ? your item has left china,it is being shipped,will arrivel your country.please you wait some days again. you can receive it as soon as quickly. Best wish to you,happy everyday."

Трек номер RB137688444CN

Почта России не показывает экспорта моей посылки, только прием 8-го января в Китае
Кому верить?

[Hector (aka nvv2005)]

диспут открывали? вроде как и не улетала даже, думаю стоит еще подождать немного

[matildaF]

Да, диспут открыла несколько дней назад, т.к. с Али просили подтвердить получение посылки. Написала, что посылку не получила. Я подожду, мне "не горит", но как-то смущает, что никуда не летит посылочка

[Hector (aka nvv2005)]

лежит она и ждет своего "звездного" часа, хотя это уже по другому звучит после челябинского метеорита ...
наберитесь терпения

[Gertseva]

Berslana (15 Февраль 2013 - 00:30) писал(а):

Российская почта посылки не видит.

Честно говоря, первый раз пыталась заказать товар из-за границы РФ. И сразу такой "обломов".
Что мне со всем этим делать?

У меня такая же ситуация - посылка с 15.12 статус: Пункт покинула Гонконг для его назначения, Направление - Россия
Сижу и жду - все сроки на открытие споров и возврат денег прошли....

[invisible91]

Hector (aka nvv2005) (15 Февраль 2013 - 23:27) писал(а):

никакого влияния метеор на ПК не окажет, это и ежу понятно
хотя у ежа может быть другое мнение

Я не ёж, но всё же. 2 посылки с чайна поста трекнулись именно вчера. Хотя обе были отправлены в разное время в январе.

[Моховик]

А я ёж! Где мои посыли!!!???
RA582491832CN
RA699419066CN
RA698819575CN
RB082678391CN
RA695683811CN
RB082645186CN
RB067815974CN

[nik66]

RA577222740CN Вылет из исходящего учреждения обмена, RU 12.01.2013 14:23:00 china
Просите продавца продлить срок,если он подходит. Скачайте TrackCheker.

[saimon08]

Всем привет, кто может помочь в решении с создавшейся проблемой. 11.11.2012 года в 13ч 42мин поступило на почту Китая 21502700 трек [background=rgb(243, 251, 254)][font="Verdana"][color="#009bcc"][size=3]RB097413807CN после чего все глухо продавец закрыл позицию на два дня раньше положенного я даже не успел открыть спор , на вопросы не отвечает с почтой связаться не могу что делать.[/size][/color][/font][/background]

[invisible91]

saimon08 (17 Февраль 2013 - 13:28) писал(а):

посоветуйте что делать.

Советую сидеть и не задавать вопросов из области фантастики. А обратиться напрямую к продавцу на тему - я ничего не получал., к тому же раньше срока он ничего закрыть не мог. Тут уж Вы профукали.
Либо, как вариант - писать в службу поддержки магазина или торговой площадки на тему мошенничество. Но тут уже сами...

Сообщение отредактировано.

[skhart]

Заказал на Али вещицу, прод отправил. Сперва выставил трек простая почта, через день зачеркнул его и выдал трек EMS. Я обрадовался халяве.
Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано Индекс Название ОПС Индекс Адрес Приём 28.01.2013 18:00 Китай 450001 Экспорт 28.01.2013 21:24 Китай CNCGOD Импорт 04.02.2013 04:01 130980 МОСКВА EMS ММПО 2,690 0 0 677013 ЯКУТСК, САХА (ЯКУТИЯ) РЕСПУБЛИКА Передано таможне 04.02.2013 14:00 130980 МОСКВА EMS ММПО 2,690 0 0 Таможенное оформление завершено 04.02.2013 14:09 130980 МОСКВА EMS ММПО Выпущено таможней 2,690 0 0 Обработка 05.02.2013 14:16 130980 МОСКВА EMS ММПО Покинуло место международного обмена 0,000 0
0




Но вот адрес доставки меня убил. Я вообще-то в Пермском крае живу. Ну не может же EMS тащить посыль от Москвы до Перми уже почти две недели. Или я чего-то не понимаю?

[Kovalsky]

А по весу хотя бы примерно похоже на ваше? (2,690)
Либо прод ошибся в треке.
Либо отправил вам без трека вообще, а вписал чужой трек, ведь нужно ему какой то вписать...
Если товары дешевые они бывает так делают мотивируя тем, что трек стоит дороже самого товара...

[Моховик]

skhart (17 Февраль 2013 - 21:34) писал(а):

Но вот адрес доставки меня убил. Я вообще-то в Пермском крае живу. Ну не может же EMS тащить посыль от Москвы до Перми уже почти две недели. Или я чего-то не понимаю?

Какая Пермь? Написано же, что едет в Якутию! Вывод - трек не Ваш!

[Elesta]

skhart (17 Февраль 2013 - 21:34) писал(а):

Заказал на Али вещицу, прод отправил. Сперва выставил трек простая почта, через день зачеркнул его и выдал трек EMS. Я обрадовался халяве.
Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано Индекс Название ОПС Индекс Адрес Приём 28.01.2013 18:00 Китай 450001 Экспорт 28.01.2013 21:24 Китай CNCGOD Импорт 04.02.2013 04:01 130980 МОСКВА EMS ММПО 2,690 0 0 677013 ЯКУТСК, САХА (ЯКУТИЯ) РЕСПУБЛИКА Передано таможне 04.02.2013 14:00 130980 МОСКВА EMS ММПО 2,690 0 0 Таможенное оформление завершено 04.02.2013 14:09 130980 МОСКВА EMS ММПО Выпущено таможней 2,690 0 0 Обработка 05.02.2013 14:16 130980 МОСКВА EMS ММПО Покинуло место международного обмена 0,000 0
0




Но вот адрес доставки меня убил. Я вообще-то в Пермском крае живу. Ну не может же EMS тащить посыль от Москвы до Перми уже почти две недели. Или я чего-то не понимаю?

По идее, она еще не побывала в сортировочном центре...

[Анюта1993]

С 27 января ни каких результатов!моя посылка пропала??
[color=#333333][font=arial][size=3]RB285170961CN,проверьте пожалуйста!![/size][/font][/color]

[Elesta]

Анюта1993 (18 Февраль 2013 - 12:06) писал(а):

С 27 января ни каких результатов!моя посылка пропала??
RB285170961CN,проверьте пожалуйста!!

Opening, RU 01.02.2013 12:08:00