Сообщений в теме: 6

[OLEG351]

Столкнулся с тем, что продавец после проведения аукциона не принимает оплату.
В PAYPAL-е висит надпись " Unclaimed" (не востребовано).
Аукцион для продавца не выигрышный - 0,9$ + 7$ доставка =7,9$ за хорошие джинсы стоимостью 39$.
Как грамотно поступить. Кнопка "ОТМЕНА ПЛАТЕЖА" в PAYPAL -е активна.

[Lerius]

продавцу писали? сколько дней прошло?

[Zloft]

на ебее? настучи в саппорти ему сделают больно )

[OLEG351]

Спасибо за советы.
Поступил следующим образом: Снял оплату (из расчета, что продавец может отправить половую тряпку). Но это не все. Счет объединился с другим лотом продавца и попросил произвести оплату. Провожу оплату ( деньги, после отмены операции предыдущей оплаты, будут еще неделю возвращаться), а с этим платежом та же история. Письмо от палки на почту, что оплата прошла и все как положено, а в ЕBAY ссылка на то, что обратитесь в палку для просмотра счета и свяжитесь с продавцом. Продавцу отправил четыре письма : в EBAY и на платежный адрес в PAYPAL-е. Продавец упорно молчит. В PAYPAL-е висит вновь "НЕ ВОСТРЕБОВАНО".
Отправил положительную обр. связь- "НЕ ВОСТРЕБОВАНО"
Как правильно сделать больно продавцу.

Zloft (21 Апрель 2012 - 03:29) писал(а):

на ебее? настучи в саппорти ему сделают больно )

Пытался зайти в поддержку. А там предлагают выбрать из списка. Моего случая нет.

В "Resolution centr-е" висят два моих лота, но при выборе одного из них возникает заставка "ЛОТ не оплачен" и просит оплатить. ....

Сообщение отредактировано.

[OLEG351]

Вот алгоритм работы по приведению в чувство продавца (прислан менеджером PAYPAL)


Mr. ...., at PayPal, we’re happy to answer your questions. However, as you have a question regarding eBay case, we advise you to contact eBay Customer Support to receive the best possible answer. To do so, just follow these steps:

• Go to www.ebay.com and log in to your account.
  
• Click the ‘Help’ link, in the top right of the eBay page.
  
• Click the ‘Contact Us’ button to the right side of the Help page.
  
• In the ‘Tell us about your problem’ box enter your question and click ‘Ask’.
  
• You will receive an answer to your question. If you need more assistance, click 'Email us' in the ‘Need more help’ box.
  
• Enter the requested information and your question in the appropriate fields provided.
  
• Click ‘Send’.

It is my pleasure to assist you. Thank you for choosing PayPal.

[phenix5317]

Обычно при возникновении подобных проблем нужно просто написать в сапорт ебаю и все объяснить, у меня была похожая ситуация, тоже продавец ничего не отвечал, написал в резолюшн центр и все разрешилось.

[OLEG351]

phenix5317 (01 Май 2012 - 11:16) писал(а):

Обычно при возникновении подобных проблем нужно просто написать в сапорт ебаю и все объяснить, у меня была похожая ситуация, тоже продавец ничего не отвечал, написал в резолюшн центр и все разрешилось.

Написал в Палку, написал в ЕБЕЙ, смысл ответов такой: свяжитесь с продавцом для уточнения адреса. А продавцу по барабану, да и я не горю желанием получить половую тряпку корейского производителя.

Сообщение отредактировано.