Перейти к содержимому

Возврат, Иные обстоятельства.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 146

#141 axe438

axe438

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 11 Февраль 2014 - 17:05

вернули мою посылку, 01.02.2014, американцу, без объяснения причин от таможни или почты на коробке, также ни каких сопроводительных документов, а треки что на почте России, что на usps висят, а письмо в таможню дало результат, написали, что вроде по факту не правомерного возврата товара, проведут служебное расследование))))) президент на таможню отписал ,то есть таможенный косяк , как теперь попробовать переправить мой товар??

#142 Наталья Васильевна

Наталья Васильевна

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 19 Июнь 2016 - 14:31

Помогите найти ответ на мой вопрос! 14 мая заказала, а 15 - уже выслали мой заказ. Трек получила. Сначала все было хорошо. Трек отслеживался. Посылка шла почтой Монголии. 31 мая она прибыла на таможню Екатеринбурга. Там ее продержали до 8 июня ....и вернули обратно отправителю! Мой заказ W1605141122543050. Помогите, что дальше делать. До этого делала дважды заказ и все было прекрасно и быстро. Пакет должен прийти в Кемеровскую область и там подарок ко дню рождения. Теперь я очень волнуюсь - получу ли я свой смартфон вообще. Пока о своем заказе я больше ничего не знаю! Помогите разобраться в ситуации!

Трек- номер этого заказа RT102929635MN. Изначально ничего не предвещало такого поворота, я уже выписывала смартфоны мужу и внучке. А вот на третий раз произошел облом, и я не знаю как быть. Служба поддержки попросила подождать неделю и пока молчит! Какие мои дальнейшие действия! Спасибо!!!

#143 SKB

SKB

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 19 сообщений

Отправлено 19 Июнь 2016 - 15:34

Наталья Васильевна получу ли я свой смартфон вообще,
Скорее всего не получите. Екатеринбургская таможня "зверствует" Подробности: https://news.mail.ru...omics/26145314/
Сочувствую. :(

Сообщение отредактировано.


#144 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 695 сообщений

Отправлено 19 Июнь 2016 - 20:09

Просмотр сообщенияSKB сказал:

Екатеринбургская таможня "зверствует"
Понятно....не телефоны и планшеты,но 50% заказов точно не доходит в этом году

#145 vicproff

vicproff

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 01 Август 2017 - 10:19

Добрый день !

Прошу помощи с треком из РФ в Китай (возврат брака в магазин gearbest)

Получил бракованный ноутбук, открыл тикет в gearbest, отправил 04 июля почтой РФ обратно на указанный в тикете адрес :
"FAO: Weiwen Luo
Room 302, 3rd Floor, Building 8, Zhongxing Industrial Zone, Chuangye Road, Nanshan District,
Shenzhen, Guangdong Province, 518054, China
Tel: 0755-33526888-8193" и , конечно, сообщил трек в тикете.

С 23 июля статус трека :

на сайте почты РФ - "Передано в доставку по Китаю 18 июля 2017, 13:29 Китай"

на сайте почты Китая :
2017-07-23 08:35:06 【投递南油】试投
2017-07-23 08:37:11 【投递南油】正在投递
2017-07-23 08:55:00 【投递南油】已妥投

что в переводе google :
2017-07-23 8:35:06 [доставка] South Oil пытаются голосования
2017-07-23 8:37:11 [доставка] South Oil поставляется
2017-07-23 8:55:00 [доставка] South Oil имеет Tuotou

на сайте myparcels.ru :
Вручение, Вручено адресату 23.07.2017 06:55 (Время в пути: 19 дней, вес: 2.660 кг) отслеживание остановлено
Неудачная попытка вручения Почта Китая 23.07.2017 06:37
Досыл Почта Китая 23.07.2017 06:35
Неудачная попытка вручения Почта Китая 19.07.2017 05:47
Прибыла в место вручения Почта Китая 19.07.2017 04:23
Неудачная попытка вручения, Шэньчжэнь Почта Китая 18.07.2017 15:56
Покинула транзитный пункт, Шэньчжэнь Почта Китая 18.07.2017 11:29

Помогите разобраться, посылка получена или нет, Gearbest говорит, что - нет, посылка уже 7 дней в непонятном мне статусе (для почты Китая 7 дней без движения, мне кажется, многовато).

Спасибо !

#146 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 106 сообщений

Отправлено 01 Август 2017 - 14:46

Просмотр сообщенияvicproff сказал:

Помогите разобраться, посылка получена или нет
Большинство переводчиков с китайского глаголит об успешной доставке.
Можете сделать запрос в ПР о судьбе посылки и с полученным официальным ответом обратиться в магазин.

#147 peeoner

peeoner

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 309 сообщений

Отправлено 04 Декабрь 2017 - 05:56

Приходит посылка два дня назад формата za****lv в мое почтовое отделение, Завтра собирался ее забрать, смотрю трекинг посылок сейчас и офигеваю-статус -отправлена обратно...иная причина. Сотрудники почты у нас адекватные вроде,проблем до сих пор с ними никогда не было...Так как появляюсь там часто,знают в лицо,как говорится.Ссорится вроде не охото, но это дичь какая-то завернуть посылку через два дня... Мог ли сам отправитель- запросить возврат? Какие есть рычаги давления на них? если я приду за посылкой,а они дурочку включат...